Про користувачів і рівні доступу в Merchant Center

Докладнішу інформацію про користувачів і рівні доступу в Merchant Center Next можна знайти на цій сторінці.

Адміністратор облікового запису Google Merchant Center може надавати доступ до нього різним користувачам. Також користувачі можуть зв’язувати свої облікові записи Google із кількома обліковими записами Merchant Center.

Примітка. Одного користувача можна додати до щонайбільше 100 облікових записів Merchant Center.

Зміст

• Як запросити нового користувача
• Як змінити рівень доступу користувача
• Поширені запитання

Адміністратор облікового запису може визначати рівні доступу для користувачів.

• Суперадміністратор – це користувач із профілю Менеджера компанії, з яким зв’язано цей обліковий запис Merchant Center. Він має найвищий рівень доступу до зв’язаних додатків і доступ із правами адміністратора в Merchant Center.
• Адміністратор має стандартний доступ до облікового запису, а також може додавати, видаляти й змінювати ролі на вкладці "Користувачі".
• Стандартний користувач має доступ до всіх розділів облікового запису Google Merchant Center, крім вкладки "Програми Merchant Center" та інформаційних панелей і звітів з обмеженим доступом.
• Користувач із доступом лише до сповіщень електронною поштою не має доступу до облікового запису, але може отримувати сповіщення електронною поштою відповідно до вибраних параметрів.
• Менеджер звітів може переглядати й редагувати всі звіти та інформаційні панелі в обліковому записі, а також налаштовувати рівні доступу до інформаційних панелей і звітів для інших користувачів, зокрема обмежувати їхній доступ.

Примітка. Якщо ви бачите повідомлення про помилку, у якому вказано, що у вас немає доступу до Merchant Center, перейдіть у Google Workspace, щоб перевірити, чи ввімкнено доступ. Крім того, ви можете зв’язатися з адміністратором Google Workspace своєї компанії і переконатися, що за вашим ідентифікатором електронної пошти надано доступ до Merchant Center.

Кожен тип користувача має право на атрибут Перевірений власник вебсайту. Якщо в списку "Користувачі" він з’являється поруч з ім’ям користувача, це означає, що той підтвердив вебсайт і може заявити на нього права або вже це зробив.

Залежно від сервісів, увімкнених в обліковому записі Merchant Center, можуть з’явитися ще й інші рівні доступу.

Порада. Якщо вам не вдається ввійти в обліковий запис Merchant Center, перегляньте цю статтю.

---

Як запросити нового користувача

Щоб запросити користувача в обліковий запис Google Merchant Center, потрібно мати доступ із правами адміністратора. Запрошені користувачі входитимуть у ваш обліковий запис за допомогою власних облікових даних із міркувань захисту ваших власних даних для входу.

Щоб отримати запрошення, користувач повинен мати обліковий запис Google. За відсутності його можна створити на цій сторінці.

Щоб надати доступ, виконайте наведені нижче кроки.

1. В обліковому записі Merchant Center натисніть значок і в меню "Налаштування" виберіть Користувачі й доступ.
2. Натисніть Додати користувача.
3. Введіть електронну адресу користувача, якого хочете запросити.
4. Натисніть Далі.
5. На сторінці, що відкриється, виберіть рівень доступу й параметри електронної розсилки для користувача.
6. Натисніть Зберегти.

Після цього вибраний користувач отримає електронний лист із запрошенням. Доки запрошення не буде прийнято, рівень доступу матиме статус "Очікує на розгляд".

---

Як змінити рівень доступу користувача

Як скасувати доступ

Адміністратор облікового запису Google Merchant Center може скасовувати доступ до нього для інших користувачів. Для цього потрібно вилучити їх.

Перш ніж це робити, переконайтеся, що з користувачем не пов’язано статус підтвердження URL-адреси вашого вебсайту, інакше ваш статус підтвердження також буде втрачено. У такому разі потрібно буде повторно підтверджувати вебсайт і заявляти на нього права від імені іншого користувача.

Щоб вилучити користувача:

1. В обліковому записі Merchant Center натисніть значок і виберіть Користувачі й доступ.
2. У розділі "Користувачі" натисніть Керувати поруч із потрібним користувачем.
3. У розділі "Статус облікового запису" натисніть Вилучити користувача.

Примітка. Суперадміністратора може вилучити лише користувач із таким самим рівнем доступу. Щоб керувати доступом із правами суперадміністратора, перейдіть у Менеджер компанії.

Як змінити рівень доступу

Адміністратор може змінювати ролі користувачів. Для цього потрібно виконати наведені нижче дії.

1. В обліковому записі Merchant Center натисніть значок і виберіть Користувачі й доступ.
2. У розділі "Користувачі" натисніть Керувати поруч із користувачем, чий доступ необхідно змінити.
3. Виберіть новий тип доступу, який потрібно призначити цьому користувачу, і натисніть Зберегти.

---

Як від’єднати обліковий запис Google від Merchant Center

Щоб роз’єднати облікові записи Google і Merchant Center, скасуйте власний доступ. Для цього перейдіть у розділ "Користувачі й доступ", виберіть "Змінити власний доступ" і вилучіть себе.

---

Поширені запитання

Що станеться, якщо я втрачу доступ до свого облікового запису Merchant Center?

Якщо ви втратили доступ до облікового запису Merchant Center, зверніться в службу підтримки за допомогою цієї форми. Вам буде потрібно надати такі відомості:

• ідентифікатори всіх облікових записів Google Ads, зв’язаних із вашим обліковим записом Merchant Center;
• назва й цільова країна нещодавнього фіду даних;
• 5 зразків ідентифікаторів товарів, указаних у нещодавньому фіді;
• назва магазину, яку зазначено в обліковому записі Merchant Center;
• URL-адреса веб-сайту, на яку заявлено права в обліковому записі.

Крім зазначених вище даних, вам також потрібно буде вказати електронну адресу, на яку ви хочете отримати запрошення для доступу до облікового запису. Цю електронну адресу не може бути зв’язано з іншим обліковим записом Merchant Center.

Що робити, якщо я отримую повідомлення про помилку під час додавання електронної адреси?

Указавши електронну адресу користувача для надання йому доступу, ви можете отримати таке повідомлення про помилку: "Ми не змогли додати цю електронну адресу, оскільки її не зв’язано з обліковим записом Google. Виберіть іншу електронну адресу або створіть новий обліковий запис Google."

Якщо ви бачите таке повідомлення про помилку, це означає, що електронна адреса, якій ви намагаєтеся надати доступ до Merchant Center, не зв’язана з обліковим записом Google. Додати електронні адреси в Merchant Center можна, лише якщо їх зв’язано з обліковим записом Google.

Щоб зв’язати електронну адресу з обліковим записом Google, виконайте наведені нижче дії.

1. Перейдіть на сторінку реєстрації облікового запису Google.
2. Натисніть Використати мою поточну електронну адресу.

Що робити, якщо я керую веб-сайтом за допомогою Google Search Console?

У Search Console адміністратори повинні вказуватись як власники вебсайтів. Дізнайтесь, як підтвердити вебсайт магазину й заявити на нього права.

Що робити, якщо користувач не приймає запрошення протягом кількох днів?

Ви можете звернутися до нього особисто. Якщо запрошення залишається без відповіді або запрошений користувач отримує пустий електронний лист, ви можете видалити вибраного користувача або видалити й знову додати його, щоб надіслати запрошення повторно.

Чи можу я від’єднати свій обліковий запис Google від Merchant Center?

Адміністратор може від’єднати свій обліковий запис Google, лише якщо в Merchant Center є інший користувач із таким рівнем доступу.

Що робити, якщо моїм обліковим записом керує постачальник послуг (наприклад, агентство або сервіс порівняння цін)?

Якщо у вас є доступ із правами адміністратора до облікового запису, ви можете запрошувати й вилучати користувачів, а також змінювати рівні доступу інших користувачів відповідно до моделі обслуговування, яку ви погодили зі своїм агентством або сервісом порівняння цін. Якщо ви працюєте із сервісом порівняння цін, то можете вибрати рівень доступу до облікового запису в розділі "Користувачі сервісу порівняння цін".

Зверніть увагу, що вносити зміни в обліковий запис можуть усі користувачі, які мають до нього доступ із правами адміністратора.