O osobama i pristupu za Merchant Center

Ako tražite informacije o osobama i pristupu u Merchant Center Nextu, kliknite ovdje.

Da biste pristupili računu za Google Merchant Center, mora vas dodati administrator računa za Merchant Center. Više osoba može pristupiti jednom računu za Merchant Center, a jedna osoba prema potrebi može povezati svoj osobni Google račun s više računa za Merchant Center.

Napomena: jedan korisnik može se dodati na najviše 100 računa za Merchant Center.

Na ovoj stranici

• Pozivanje nove osobe
• Promjena pristupa osobe
• Rješavanje problema s popisom često postavljanih pitanja

Administratori računa mogu odrediti različite razine pristupa po osobi.

• Superadministrator: superadministratori su osobe s profila na Organizatoru profila s kojim je povezan taj Merchant Center i imaju najvišu razinu pristupa povezanim aplikacijama. U Merchant Centeru stoga imaju administratorski pristup.
• Administrator: standardni pristup računu i mogućnost dodavanja, brisanja ili uređivanja uloga osoba na kartici Osobe.
• Standardno: mogućnost prijave na Google Merchant Center i pristup svim sadržajima na računu, isključujući karticu Programi za Merchant Center i nadzorne ploče ili izvješća koja su ograničena.
• Pristup samo e-pošti: nema pristupa računu, ali će primati e-poruke na temelju preferencija.
• Upravitelj izvješćivanja: osobe s razinom pristupa upravitelja izvješćivanja imaju dopuštenja za pregled i uređivanje svih izvješća i nadzornih ploča na računu. Upravitelji izvješćivanja mogu prilagoditi razinu pristupa izvješćima i nadzornim pločama za druge osobe. Izvješća i nadzorne ploče mogu prema želji postaviti kao ograničene ili neograničene.

Napomena: ako vam se prikaže pogreška koja kaže da nemate pristup Merchant Centeru, provjerite Google Workspace da biste vidjeli jeste li omogućili pristup. Osim toga, možete se obratiti administratorima Google Workspacea za svoju tvrtku i provjeriti je li ID e-pošte omogućen za vaš pristup Merchant Centeru.

Sve vrste pristupa ispunjavaju kriterije za atribut Potvrđeni vlasnik web-lokacije. Ako se ta oznaka prikazuje pored imena osobe na popisu Osobe, to znači da je ta osoba potvrdila web-lokaciju svojeg računa i može položiti pravo na nju ili je to već učinila.

Ovisno o tome koje su usluge omogućene na vašem Merchant Center računu, možete vidjeti dodatne uloge.

Savjet: evo kako riješiti problem s računom ako imate problema s prijavom u Merchant Center.

---

Pozivanje nove osobe

Da biste pozvali osobu na svoj račun za Google Merchant Center, morate imati administratorski pristup. Osobe koje su pozvane na vaš račun za Merchant Center prijavljivat će se svojim Google računima, što znači da možete zaštititi vlastite podatke za prijavu.

Osoba koju pozovete mora imati Google račun da bi primila pozivnicu. Ako nema Google račun, može ga izraditi ovdje.

Kako biste odobrili pristup, slijedite ove korake:

1. Na računu za Merchant Center kliknite ikonu alata i postavki , a zatim na izborniku Postavke odaberite Osobe i pristup.
2. Kliknite Dodaj osobu.
3. Unesite e-adresu osobe koju želite pozvati.
4. Kliknite Dalje.
5. Na sljedećoj stranici odaberite razinu pristupa koju želite odobriti i preferencije za e-poštu za tu osobu.
6. Kliknite Spremi.

Kada to učinite, pozvana osoba primit će e-poruku sa zahtjevom za prihvaćanje, a njezin će pristup imati oznaku Na čekanju dok ne prihvati pozivnicu.

---

Promjena pristupa osobe

Opozovi pravo pristupa

Ako određenoj osobi ili osobama više ne želite dopustiti da pristupaju vašem računu za Google Merchant Center, administrator ih može ukloniti s vašeg računa. Nakon što je uklonite, osoba se više neće moći prijaviti na vaš račun za Merchant Center.

Prije uklanjanja osobe provjerite da status potvrde URL-a vaše web-lokacije nije povezan s tom osobom. Ako je status potvrde povezan s tom osobom, a vi je uklonite sa svojeg računa, izgubit ćete status potvrde. Izgubit ćete i status polaganja prava. Potvrdu web-lokacije i polaganje prava na nju morat ćete dovršiti uz pomoć neke druge osobe.

Da biste uklonili osobu:

1. Na Merchant Center računu kliknite ikonu alata i postavki , a zatim kliknite Osobe i pristup.
2. U odjeljku Osobe kliknite Upravljanje za osobu koju želite ukloniti.
3. U odjeljku Status računa kliknite Ukloni osobu.

Napomena: korisnike sa superadministratorskim pristupom mogu ukloniti samo drugi superadministratori. Da biste upravljali superadministratorskim pristupom, otvorite Organizator profila.

Pristup za uređivanje

Administratori mogu urediti ulogu određene osobe na sljedeći način:

1. Na računu za Merchant Center kliknite izbornik ikone alata i postavki , a zatim kliknite Osobe i pristup.
2. U odjeljku Osobe kliknite Upravljanje za osobu čiji pristup želite urediti.
3. Odaberite novu vrstu pristupa koju želite dodijeliti toj osobi, a zatim kliknite Spremi.

---

Uklanjanje pristupa Merchant Center računu

Ako više ne želite da vaš Google račun bude povezan s računom za Merchant Center, vlastiti pristup možete ukloniti u odjeljku Osobe i pristup tako da odaberete "uređivanje vlastitog pristupa" i uklonite se.

---

Česta pitanja

Što se događa ako izgubim pristup Merchant Center računu?

Ako ste izgubili pristup svojem računu za Merchant Center, možete se obratiti korisničkoj podršci putem ovog obrasca. Potrebno je navesti sljedeće pojedinosti:

• ID-jeve računa svih Google Ads računa povezanih s vašim Merchant Center računom
• naziv i ciljanu državu nedavnog podatkovnog feeda
• pet primjera ID-jeva proizvoda iz nedavnog feeda
• naziv trgovine kako je naveden na Merchant Center računu
• URL web-lokacije na koji su položena prava na računu

Uz prethodno navedene pojedinosti trebat ćete navesti i e-adresu na koju želite primiti pozivnicu za pristup računu. E-adresa koju navedete ne može se povezati ni s jednim drugim Merchant Center računom.

Što se događa ako se prikaže poruka o pogrešci u vezi s dodavanjem e-adrese?

Kada unesete e-adresu da biste dopustili pristup dodatnoj osobi, možda ćete primiti sljedeću poruku o pogrešci: "Nismo mogli dodati ovu e-adresu jer nije povezana s Google računom. Odaberite drugu e-adresu ili izradite novi Google račun."

Ako vam se prikaže ova poruka o pogrešci, e-adresa koju pokušavate odobriti za pristup Merchant Centeru nije povezana s Google računom. E-adrese moraju biti povezane s Google računom da bi se mogle dodati u Merchant Center.

Da biste povezali svoju e-adresu s Google računom:

1. Otvorite stranicu za registraciju za Google račun.
2. Kliknite Upotrijebi moju trenutačnu e-adresu umjesto toga.

Što se preporučuje ako za upravljanje web-lokacijom upotrebljavam Google Search Console?

Svaki administrator mora biti naveden kao vlasnik vaše web-lokacije na Search Consoleu. Saznajte više o potvrdi web-lokacije trgovine i polaganju prava na nju.

Što će se dogoditi ako se pozivnice osoba "na čekanju" ne razriješe za nekoliko dana?

Bilo bi dobro da neovisno provjerite s tom osobom. Ako je pozivnica na čekanju ili ako je e-poruka koju je pozvana osoba primila prazna, možete izbrisati osobu ili izbrisati i ponovno dodati osobu da biste poslali novu pozivnicu.

Mogu li prekinuti vezu svojeg Google računa i svojeg računa za Merchant Center?

Ako ste administrator Merchant Centera, nećete moći ukloniti svoj Google račun, osim ako neka druga osoba ima administratorski pristup tom računu za Merchant Center.

Što ako davatelj usluga, kao što je agencija ili CSS, upravlja mojim računom?

Ako imate administratorski pristup računu, možete pozivati ili uklanjati osobe te uređivati razine pristupa drugih osoba u skladu s modelom usluge koji ste dogovorili s agencijom ili CSS-om. Ako radite s CSS-om, razinu pristupa računu možete odabrati u odjeljku Korisnici CSS-a na računu.

Napominjemo da će svaka osoba s administratorskim pristupom moći unositi izmjene na račun za koji ima administratorski pristup.