Unul sau mai multe dintre produsele dvs. nu au starea de disponibilitate în feedul de inventar local. Această eroare apare de obicei deoarece atributul disponibilitate [availability] nu este setat.
Pentru a rezolva această problemă, trebuie să trimiteți o valoare validă a atributului disponibilitate [availability] pentru produse. Astfel, clienții vor fi informați despre disponibilitatea produselor în fiecare magazin.
Dacă disponibilitatea este setată la preorder sau backorder, specificați și atributul data disponibilității [availability_date] (cu o valoare de până la un an în viitor).
Instrucțiuni
Pasul 1: vedeți produsele afectate
- Conectați-vă la contul Merchant Center.
- Selectați Produse în meniul de navigare, iar apoi dați clic pe Diagnosticare.
- Dați clic pe fila Problemele articolelor pentru a vedea problemele actuale ale produselor.
Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru toate problemele:
- dați clic pe butonul de descărcare
din dreptul butonului de filtrare
, aflat între grafic și lista cu probleme.
Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru o anumită problemă:
- identificați problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe butonul de descărcare
Pentru a vedea o listă cu până la 50 de produse cu o anumită problemă:
- găsiți problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe Afișați exemplele, în coloana „Articole afectate”.
Pasul 2: adăugați valorile lipsă
- Filtrați raportul descărcat pentru a afișa doar produsele cu:
„Titlul problemei” = Lipsește disponibilitatea produsului - Adăugați valori valide pentru fiecare atribut de grup obligatoriu.
Pasul 3: retrimiteți datele despre produse
- După actualizarea datelor despre produse, încărcați-le din nou folosind una dintre următoarele metode:
- apoi, verificați dacă ați rezolvat problema, asigurându-vă că aceasta nu mai apare pe pagina Diagnosticare.
Rețineți: modificările se pot reflecta în pagina Diagnosticare cu întârziere.