借助屏幕阅读器使用 Gmail

Gmail 是一款电子邮件应用，包含多种工具和功能，可让您安全地对电子邮件执行操作、与他人联系、整理收件箱，以及随时掌握所有重要信息。Gmail 还提供旨在辅助盲人或低视力人士的无障碍功能。

本文介绍了一些技巧，在使用桌面版屏幕阅读器（包括“旁白”、ChromeVox、JAWS 或 NVDA）进行文字转语音时，运用这些技巧将有助于您获得最佳 Gmail 体验。

快速入门

本文中提供的信息有助于您使用 Gmail。阅读这些信息可能需要一些时间。如果您想要快速上手使用，不妨查看以下技巧，了解如何浏览、回复和撰写电子邮件。

准备工作

提示

  • 若要在收件箱中或带有特定标签的会话间移动焦点，请按向上键、向下键、j 键或 k 键。
  • 若要打开会话并阅读邮件，请按 Enter 键或 o 键。
  • 若要阅读已打开会话中的邮件，请按下列说明操作：
    • 按 n 键可阅读会话中的每封未读邮件（从最早的未读邮件开始）。
    • 按 p 键可阅读会话中之前的邮件。
    • 若要按单元（例如段落、句子、字词或行）阅读，请使用屏幕阅读器的“虚拟模式”。
    • 按分号键可展开所有邮件，以便通过按 n 键和 p 键来阅读它们。
  • 按不同的键可执行不同的操作：
    • u：返回收件箱并将邮件状态保留为已读。
    • a：回复焦点所在邮件中的所有人。
    • r：回复焦点所在邮件中的发件人。
    • e：对会话进行归档。
    • m：忽略会话。
  • 若要在收件箱的会话列表中选择一个或多个会话，请按 x 键。选择会话后，您就可以执行上面列出的操作（u 键对应的操作除外）。
  • 以下命令也很有用：
    • c：撰写新邮件。
    • 先按 g 然后按 i：进入收件箱。
    • Shift + i：标记为已读。如果对打开的邮件使用此快捷键，则会返回收件箱。
    • Shift + u：标记为未读。如果对打开的邮件使用此快捷键，则会返回收件箱。
    • 加号或等号：标记为重要。
    • 连字符：标记为不重要。
    • b：延后。
    • Shift + t：添加到 Tasks。
    • v：打开“移至”菜单。
    • l：打开“标记为”菜单。
    • y：移除标签。与归档操作类似。
    • z：撤消最近的一次操作。

开始使用

配置屏幕阅读器和 Gmail

推荐的浏览器和屏幕阅读器

Gmail 推荐使用 Chrome 浏览器和以下屏幕阅读器：

  • Windows：NVDA 或 JAWS
  • ChromeOS：ChromeVox
  • MacOS：旁白

将 Gmail 用作 Web 应用

Gmail 可用作 Web 应用，支持使用键盘快捷键快速执行操作和在界面中导航。

重要提示：若要将 Gmail 用作 Web 应用，请将屏幕阅读器配置为“焦点模式”，具体设置如下：

  • JAWS 虚拟光标应处于关闭状态。使用 JAWS + z 可将其开启/关闭。
  • NVDA 应处于焦点模式。按 NVDA + 空格键可开启/关闭焦点模式。
  • 在 ChromeVox 中，粘滞模式应处于关闭状态。若要开启/关闭此模式，请快速按两次搜索键。
  • 在“旁白”中，QuickKeys 功能应处于关闭状态。若要开启/关闭该功能，请同时按向左键和向右键。

反向切换状态称为“虚拟模式”。

提示：默认情况下，当 Gmail 打开时，JAWS 屏幕阅读器可能处于“虚拟模式”。部分屏幕阅读器提供在“焦点模式”下打开某些网站或网域（例如 google.com 或 mail.google.com）的选项。如果您希望 Gmail 自动以“焦点模式”打开，请参阅屏幕阅读器的相关文档。

在 Gmail 中启用键盘快捷键

在 Gmail 设置中启用用于在界面中导航的键盘快捷键后，它们仅在默认的“标准”视图中可用。在撰写和回复邮件期间，您无法使用这些导航快捷键。在撰写邮件时，还有另一组常见的格式设置快捷键。

您可以将 Gmail 配置为在屏幕阅读器处于“焦点模式”时允许使用键盘导航功能。

  1. 按问号键（Shift + 正斜线）打开“键盘快捷键”对话框。
  2. 按 Tab 键一次，定位到名为“启用”或“停用”的链接。
  3. 如果链接名称为“启用”，请按 Enter 键启用 Gmail 快捷键。

重要提示：如果问号快捷键不起作用，请找到靠近页面底部的“标准”链接，激活该链接，以显示本文所述的“标准”视图。

您随时可以访问键盘快捷键的完整列表，或在 Gmail 中按问号键（Shift + 正斜线）。一些键盘快捷键（例如问号键）属于标点符号键。查看这些键时，不妨暂时将屏幕阅读器设置为读取大多数标点符号，这个做法很有用。

导航基础知识

导航、激活和选择

本文通篇都会用到“导航”“激活”和“选择”这几个词。在“焦点模式”下，导航操作通常通过 Tab 键、Shift + Tab、箭头键或键盘快捷键完整列表中列出的多种快捷键执行。

在“虚拟模式”下，导航操作通常通过用于在浏览器中浏览其他内容的命令执行。激活操作则通过屏幕阅读器专用的快捷键执行。

在“焦点模式”下，导航操作通常通过 Tab 键、箭头键或应用定义的其他快捷键执行。激活操作则通过 Enter 键或空格键执行。

当您通过键盘使用 Gmail 时，将焦点移至某会话或邮件就属于一项操作。选中该会话或邮件也是一项单独的操作。

当有任何会话或邮件获得焦点时，按键盘上的 x 即可将其选中，再按一次 x 即可取消选中。当选中或取消选中任何会话或邮件时，屏幕阅读器会读出所选项的新数量。

若要执行批量选中，请按星号，然后按下列键中的一个（例如，先按星号，然后按 a）：

  • a：选中所有会话。
  • n：取消选中所有会话。
  • r：选中已读会话。
  • u：选中未读会话。
  • s：选中已加星标的会话。
  • t：选中未加星标的会话。

如果未选中任何会话，某些会话操作（例如归档或删除）将不可用。同样，某些操作（例如转发或回复）仅适用于单封邮件，而不适用于会话。

使用键盘快捷键

重要提示：

  • Gmail 的键盘快捷键必须在“焦点模式”下使用。
  • 某些键盘快捷键由一系列按键组成，例如先按 g，然后按 i，或者先按星号，然后按 a。在此类情况下，必须在第一次按键后的 3 秒之内按下第二次按键。

在 Gmail 中，如果您的屏幕阅读器处于“焦点模式”，并且键盘快捷键不起作用，请按下浏览器的刷新或重新加载命令，通常为 Ctrl + r（在 Mac 上为 ⌘ + r）。

访问上下文菜单

除键盘快捷键之外，在处理会话或邮件时，您还可以使用上下文菜单查找可用选项。

在 Windows 上，如需访问上下文菜单，请按：

  • 应用键。在大多数全尺寸键盘上，应用键是空格键右侧的第 2 个键；在尺寸较小的键盘上，应用键通常采用组合键的形式：
  • Shift + F10。

在 MacOS 上，必须启用“旁白”才能访问上下文菜单。启用“旁白”后，按 VO + Shift + M。

在 ChromeOS 上，请按：

  • Shift + F10（前提是有功能键）。
  • 搜索键 + m（前提是已启用 ChromeVox）。

了解 Gmail 界面

Gmail 界面分为 4 个部分或窗格。下面列出了常见的默认组件，并介绍了如何区分不同的部分：

  • 顶部标头，由屏幕阅读器以横幅标签形式呈现：
    • 主菜单：用于显示/隐藏“收件箱”“已发邮件”“草稿”等一组链接的切换按钮。
    • Gmail：点击此图标可转到主页面。
    • 搜索修改字段：由屏幕阅读器以搜索标签形式呈现，其中还包含“显示搜索选项”按钮。
    • 状态按钮：您可以将状态设置为“在线”“勿扰”“离开”，也可以创建自己的状态；还可以调整“聊天通知设置”。
    • 支持按钮。
    • 设置按钮。
    • Google 应用按钮：在新标签页中打开其他 Google 应用。
    • Google 账号按钮：管理您的账号。登录和退出您的账号。
  • 左侧面板，由屏幕阅读器以导航标签形式呈现：
    • Mail：列出标签和文件夹。本文主要介绍“Mail”部分。
    • Chat：列出与您交谈的联系人或群组。
    • Spaces：创建或查找群组对话，还提供共享文件或任务的选项。
    • Meet：创建或加入会议（在新的浏览器标签页中打开）。

提示：如需有关 Chat、Spaces 和 Meet 的更多信息，请参阅借助无障碍功能使用 Chat。

  • 主区域，由屏幕阅读器以主标签形式呈现
    • 这是 Gmail 界面中的主要部分，也是占幅最大的版块。会话、邮件或邮件内容会显示在此处。按下逗号键即可访问工具栏。您也可以通过键盘快捷键或上下文菜单使用工具栏功能。这些方法通常比使用工具栏更快。如果在左侧面板中激活“Chat”或“Spaces”，相应部分会取代邮件显示在主区域内，或以精简版形式显示在弹出式聊天窗口中。
  • 右侧面板，由屏幕阅读器以侧边栏补充标签形式呈现
    • 此面板由标记为“显示侧边栏”或“隐藏侧边栏”的切换按钮控制。在“虚拟模式”下，该按钮位于屏幕阅读器的虚拟或浏览缓冲区的末端。
    • 当侧边栏显示时，其内容位于标记为“侧边栏”的补充标签中。
    • 侧边栏展开后，您可以在此区域访问其他 Google 产品，例如 Google 日历、Keep、Tasks 和通讯录。

执行常见任务

打开 Gmail

前往 gmail.com。网页加载完成后，焦点将位于“收件箱”上。

浏览和阅读电子邮件

浏览收件箱

如要浏览收件箱，应在“焦点模式”下使用箭头键。如果您在离开收件箱后想要返回，请先按 g，然后按 i。

您可以通过以下方式在收件箱中的会话之间导航：

  • 按向上键或 k 键可转至较新的会话
  • 按向下键或 j 键可转到较早的对话

您能够以列表或网格形式浏览收件箱。以列表形式浏览时，系统会在您浏览时读出多个字段。以网格形式浏览时，系统只会读出一个字段。如需以网格形式浏览，请使用向右键，在不同列之间移动。然后，如果按向下键，系统只会读出您所在列的内容，例如发件人。

对所选会话执行操作

若要对所选会话执行操作，您可以使用：

例如，选中一个或多个会话后，您可以使用键盘快捷键或上下文菜单，然后选择将所选会话移至“已删除邮件”，对所选会话进行归档，或向所选会话应用标签。

提示：若要撤消您最近的一次操作，请立即按 z。

收件箱操作

您可以对收件箱中的所选会话执行以下任一操作：

  1. 若要在不同会话之间导航，请使用向上键或向下键。
  2. 若要选中一个或多个会话，请按 x 键。您会听到所选会话的新数量。
  3. 上下文菜单：
    • 若要浏览可用选项列表，请使用向上键或向下键。
    • 若要选择想执行的操作，请按 Enter 键。
  4. 键盘快捷键：
    • 归档 (e)：将所选会话保存到归档文件夹中，并从会话列表中移除该会话。
    • 忽略 (m)：从收件箱中移除所选会话并对其进行归档。
    • 列为垃圾邮件（感叹号）：将所选会话标记为垃圾邮件。
    • 删除（井号）：将所选会话移至“已删除邮件”。
    • 标记为已读 (Shift + i)。
    • 标记为未读 (Shift + u)。
    • 标记为重要（加号或等号）。
    • 标记为不重要（连字符）。
    • 移至 (v)：将所选会话移至其他文件夹。
    • 标签 (l)：将预设标签或自定义标签附加到所选会话。
    • 移除标签 (y)：移除所选会话的预设标签或自定义标签。
    • 延后 (b)：延迟所选会话的任何提醒。
    • 添加到 Tasks (Shift + t)：根据相应会话在“我的任务”中创建新任务。
邮件操作

打开会话后可执行的操作包括：

  • 加注或取消加注星标，以及循环切换您通过“设置”启用的星标样式
  • 先按 Shift 键，然后再按下列键（例如 Shift + r），以在新标签页中执行操作：
    • 回复 (r)
    • 全部回复 (a)
    • 转发 (f)
  • 删除（井号）
  • 列为垃圾邮件（感叹号）
  • 移除标签 (y)
  • 移至某个标签下 (v)
  • 从这封邮件开始标记为未读（下划线）
  • 展开整个会话（分号）
  • 收起整个会话（冒号）

阅读电子邮件

默认情况下，电子邮件以会话形式显示，其中针对同一主题的所有回复都在一个会话中。首次打开会话时，焦点位于主题上。若要转到会话中最早的未读邮件，请按键盘快捷键 n。若要将焦点移至未读邮件并听取每一封未读邮件的内容（直至系统读出最后一封邮件），请再按一次 n 键。

会话中的每封邮件还包含一些常用控制选项，包括“加注星标”“回复”、打开“更多”菜单和“显示详细信息”。若要打开可通过 Tab 键访问的部分（其中包含会话中相应邮件的所有具体信息），请找到“显示详细信息”，然后按 Enter 键。如果收件人的名字很常见，需要确认其详细信息，这种做法会很有用。

若要阅读之前的邮件，您可以使用键盘快捷键 p。如果会话中只有一封邮件，按快捷键 n 会进行一次导航，但之后再按 p 键或 n 键不会有任何效果。

如果会话中有已读邮件，这些邮件会被收起，部分邮件可能只显示简短摘要。若要展开所有邮件，请使用分号键盘快捷键。然后，按键盘快捷键 p 和 n 即可分别按时间顺序浏览会话中的上一封和下一封邮件。您也可以使用冒号键盘快捷键收起除最后一封邮件之外的所有邮件。

如果您想阅读更详细的长邮件，可以切换到屏幕阅读器的“虚拟模式”，使用向下键逐行阅读邮件。先阅读主题，继续阅读标头（其中包括日期、发件人和其他一些快速选项），然后再阅读邮件正文。在最后一封邮件后，您会看到用于回复或转发会话的按钮。

如果相应邮件包含多条回复，系统会收起您之前已读的回复，这更便于您仅阅读所有新邮件。若要快速跳过会话串中收起的已读邮件，请使用屏幕阅读器的标头导航功能，找到发送新回复的联系人。然后，您可以逐行阅读邮件，或者使用其他富媒体内容浏览方式，如链接、标头和表格等。如果同一主题有多封新邮件，这些邮件都会按接收顺序展开。您可以使用标头导航功能导航至每封邮件。

如果上述说明听起来过于复杂，您可以在“设置”中关闭“会话视图”。这样一来，每位发件人发送的各封邮件都会在收件箱中分开显示。这也使得阅读电子邮件变得更加简单。不过，您可能会因此更难跟踪包含多封邮件的会话。

搜索邮件

  • 按正斜线键可转到搜索字段。
  • 搜索时，您可以：
    • 输入搜索条件，然后按 Enter 键。
    • 使用搜索运算符优化您的搜索结果。若要使用搜索运算符，请在您要搜索的字词前插入该运算符。以下是一些示例：
      • “is:”：用于使用与状态相关的描述性字词（例如：read、unread、starred、flagged 或 important）搜索电子邮件。例如：“is:unread”
      • “from:”或“to:”：用于搜索特定收件人或发件人的电子邮件。例如：“from:david”
    • 您可以组合运算符以进一步过滤搜索结果。如要查看可用搜索运算符的完整列表，请参阅 Gmail 中可使用的搜索运算符。
  • 搜索结果会显示在主区域。您可以像对待其他会话列表（例如“收件箱”）一样浏览搜索结果或对其执行操作。

使用高级搜索选项

  1. 按正斜线键可转到搜索字段。
  2. 若要转到“显示搜索选项”按钮，请按 Tab 键。若要显示搜索条件对话框，请按 Enter 键。
  3. 此对话框包含以下字段：“发件人”“收件人”“主题”“包含字词”“不包含”“大小”“日期范围”（输入范围）、“搜索”（指定文件夹）。此外，还有一个“带有附件”复选框。
  4. 若要关闭该对话框并更新邮件以仅显示匹配的邮件，请按 Enter 键。
  5. 若要返回收件箱，请使用浏览器返回按钮或依次按键盘快捷键 g 和 i。

创建过滤器

按照上述说明执行高级搜索，但不要按 Enter 键，而是按 Tab 键切换到“创建过滤器”按钮并激活它。界面上会显示一个过滤选项对话框，其中列出了“当邮件与您的搜索条件完全匹配时”可以执行的操作选项。

您可以使用空格键选中以下复选框：

  • 跳过收件箱（将其归档）。
  • 标记为已读。
  • 加注星标。
  • 应用标签。从下拉菜单中选择标签。
  • 转发邮件。若要选中此选项，您必须在设置中设置一个或多个转发地址。
  • 删除。
  • 不要将其发送至“垃圾邮件”。
  • 发送模板。
  • 始终将其标记为重要。
  • 一律不将其标记为重要。
  • 分类为。您必须从下拉菜单中选择类别。
  • 同时将此过滤器应用于匹配的会话。

导航到并激活“创建过滤器”按钮。

您还可以对所选会话或打开的会话应用过滤器。从收件箱中选择会话后，可以使用逗号快捷键导航到工具栏，以便导航到并激活“更多”按钮。若要转到“过滤此类邮件”菜单项，请使用向上键或向下键。若要启用过滤器，请按 Enter 键。这会显示过滤选项对话框，其中填写了搜索条件字段。

使用标签整理邮件

在 Gmail 中，我们使用标签整理电子邮件。为某封邮件应用标签，并不会导致系统为该标签创建邮件副本。您可以为一封邮件应用多个标签。如果您删除邮件，它会从与其关联的所有标签中移除。如果您移除某封邮件的标签，该邮件不会被删除。不过，该邮件不会与带有该标签的其他邮件一起显示。您将邮件移至某个标签下后，系统会添加该标签并移除其“收件箱”等其他标签。

如需查看如何使用标签的完整说明，请参阅创建标签来整理 Gmail。

探索标签

若要导航到带有特定标签的所有邮件的列表，请依次使用键盘快捷键 g 和 l。您应该会听到有关列表的信息，具体内容会随着您输入标签名称而发生变化。您可以按向下键浏览该列表，或继续输入标签名称，直到听到所需标签，然后按 Enter 键。您可以依次按下快捷键 g 和 i 返回收件箱，也可以使用浏览器返回快捷键。

您可以从会话中按向左键，转到标签列表。焦点将位于当前显示的会话的标签上。如果“主菜单”按钮处于收起状态，请从会话中按向左键，让焦点转到“Mail”导航链接，然后您就可以在其中按向右键访问标签。

标签列表的功能类似于树状结构，向左键和向右键可收起或展开具有子级的标签，向上键和向下键可移动到链接形式的标签。找到要查看的标签后，按 Enter 键即可前往带有该标签的会话列表。

Gmail 包含以下类型的标签：

  • 系统标签：由 Google 创建并由您应用。
  • 类别：由 Google 创建并应用。
  • 标签：由您创建并应用。

系统标签

系统标签与系统自带的可对邮件执行的操作相关联，包括：

  • 收件箱
  • 已加星标
  • 已延后
  • 重要邮件
  • 已发邮件
  • 草稿

您可以依次按下快捷键 g 和 l，显示带有各个系统标签的电子邮件，接着按向下键，转到感兴趣的系统标签。如需了解您经常使用的系统标签的直接快捷键，请参阅键盘快捷键列表。

类别

Google 会自动对收到的邮件应用类别标签，以帮助您整理收件箱。这些类别包括“社交”“动态”“论坛”和“推广”。这些类别会以标签页形式显示在收件箱上方。您还可以使用波浪号键循环切换已为您的账号启用的各个类别。

您可以选择是否显示特定类别，方法是按照使用 Gmail 设置部分的说明转到“收件箱”标签页，然后选中要添加的类别。请务必激活页面底部的“保存更改”按钮。

标签

您可以依次按快捷键 g 和 l，然后输入标签的部分内容，以显示带有特定标签的所有电子邮件。按向下键找到感兴趣的标签。提示：您也可以创建并应用自己的自定义标签。

应用和创建标签

  1. 选中一个或多个会话后，或者在阅读邮件时，若要应用标签，可使用键盘快捷键 l。屏幕阅读器会说：“‘标记为’菜单已打开”。
  2. 使用向上键或向下键选择一个现有标签，然后按 Enter 键应用该标签。
  3. 输入标签名称。如果有其他标签与您输入的字符相匹配，系统会突出显示第一个匹配的标签，按 Enter 键即可应用该标签。若要创建新标签，请输入新标签的名称，然后按 Enter 键。
  4. 在打开的对话框中，您可以使用刚才输入的名称创建新标签。此对话框提供了一个复选框，可将已创建的标签嵌套在现有标签中；它还提供了一个下拉菜单，供您选择要在哪个标签下方嵌套已创建的标签。根据需要选择任意选项，然后激活“确定”。
  5. 一旦应用任何标签，焦点就会返回到 Gmail 界面中的标签按钮。按 Enter 键即可应用或移除标签，或创建其他标签。
  6. 若要返回收件箱，请依次按快捷键 g 和 i。

移除标签

在“标记为”菜单中，标签可能处于选中或未选中状态。处于选中状态的标签会应用于所选会话。若要切换标签状态，请按 Enter 键。选中或取消选中任何标签后，焦点会返回到 Gmail 界面中的标签按钮。若要返回收件箱，请依次按快捷键 g 和 i。

当您浏览带有指定标签的邮件时，若要移除标签，请选择一封或多封邮件，然后按快捷键 y。

所有邮件

若要找到标签有误或处于归档状态的邮件或会话，请依次按快捷键 g 和 a 查看“所有邮件”。默认情况下，高级搜索对话框会在“所有邮件”中进行搜索，查找标签有误的邮件。

撰写和回复电子邮件

使用以下键盘快捷键撰写新的邮件或回复：

  • 撰写新邮件 (c)；在新标签页中撰写新邮件 (d)。
  • 回复发件人 (r)；在新标签页中回复发件人 (Shift + r)。
  • 回复邮件的所有收件人 (a)；在新标签页中回复邮件的所有收件人 (Shift + a)。

撰写或回复操作开始后，您可以按 Tab 键转到可用字段，包括：

  • “收件人”“主题”和邮件正文。
  • 您也可以使用键盘快捷键转到抄送 (Ctrl + Shift + c) 和密送 (Ctrl + Shift + b) 字段。

在“收件人”“抄送”或“密送”字段中，输入姓名或电子邮件地址的一部分，直到系统显示匹配结果；或者，按向下键浏览建议列表，然后按 Enter 键进行选择。对于有多个匹配的姓名，若要确认您找到了正确的匹配，请按向左键查看相应联系人。然后，按“Alt + 向右键”打开相应名片。由于其中大部分内容无法获得焦点，请使用屏幕阅读器的“虚拟模式”进行查看。查看后，按 Esc 键；如果您想移除该收件人，请按 Delete 键。

上下文菜单中会显示可针对联系人执行的其他操作。您可以在键盘快捷键列表中找到更多用于撰写邮件的快捷键。

回复邮件时，系统会根据会话中之前的邮件填充“收件人”和“主题”字段。如果您使用的是工作账号或学校账号，则可以在邮件正文中输入半角加号字符，后跟联系人姓名或电子邮件地址。此操作会将相应电子邮件地址添加到该邮件中，并将对应联系人添加到收件人列表中。您也可以输入 @ 符号，后跟联系人姓名或地址，从而将邮件标记为对该收件人“重要”。

在您草拟邮件时，Gmail 会在您每次停止 3 秒时自动保存草稿。因此，如果您按 Esc 关闭对话框，或按 Ctrl + w（在 Mac 上，按 ⌘ + w）关闭浏览器标签页，系统会保存草稿。若要舍弃并关闭草稿，请按 Ctrl + Shift + d（在 Mac 上，按 ⌘ + Shift + d）。若要访问草稿，请依次按 g 和 d。

若要发送邮件并关闭草稿，请按 Ctrl + Enter（在 Mac 上，按 ⌘ + Enter）。若要稍后发送邮件，请按 Tab 键转到“更多发送选项”菜单按钮，依次按 Enter 键和向下键以选择“定时发送”。然后，选择一个预定义的时间，或自行指定时间，按 Enter 键。

设置邮件格式

在 Gmail 中设置文本格式与使用其他编辑器时类似。若要在撰写时设置文本格式，请按键盘快捷键，然后输入要设置格式的文本。

若要为现有文本添加格式设置或移除现有文本的格式设置，请选择相应文本，然后按相应键盘快捷键。

常见的格式设置快捷键

  • 撤消 (Ctrl + z) 或 (⌘ + z)。
  • 重做 (Ctrl + y) 或 (⌘ + y)。
  • 粗体 (Ctrl + b) 或 (⌘ + b)。
  • 斜体 (Ctrl + i) 或 (⌘ + i)。
  • 下划线 (Ctrl + u) 或 (⌘ + u)。
  • 编号列表 (Ctrl + Shift + 7) 或 (⌘ + Shift + 7)。
  • 项目符号列表 (Ctrl + Shift + 8) 或 (⌘ + Shift + 8)。
  • 从下拉菜单中选择可用的字体：
    • 上一种字体 (Ctrl + Shift + 5) 或 (⌘ + Shift + 5)。
    • 下一种字体 (Ctrl + Shift + 6) 或 (⌘ + Shift + 6)。
  • 字号：
    • 缩小（Ctrl + Shift + 连字符）或（⌘ + Shift + 连字符）。
    • 放大（Ctrl + Shift + 加号）或（⌘ + Shift + 加号）。
  • 减少缩进量（Ctrl + 左中括号）或（⌘ + 左中括号）。
  • 增加缩进量（Ctrl + 右中括号）或（⌘ + 右中括号）。
  • 插入链接 (Ctrl + k) 或 (⌘ + k)。
    • 此操作会打开一个“修改链接”对话框，其中包含文本输入区，供您输入要显示的文本以及链接的地址。它还包含单选按钮，用于指定相应链接是指向网址还是电子邮件地址。如果您更改对这些单选按钮的选择，文本输入区会自动获得焦点，以便您输入地址。
  • 若要移除所选文本的所有格式设置，请按“Ctrl + 反斜线”，或按“⌘ + 反斜线”。

检查拼写和语法

输入文本时

Gmail 会在您输入文本时自动更正错误，并突出显示未更正的错误。屏幕阅读器会在 Gmail 更正错误时提醒您，并在您检查输入的文本时提醒出错内容。当包含错误的文本获得焦点时，按 Tab 键可打开“拼写检查选项”对话框，而焦点将位于建议的更正内容上。若要接受相应建议，请按 Enter 键；也可以按 Tab 键查看其他选项。然后，焦点会返回到您修改的位置。

“下一个拼写错误”快捷键

检查文本时：

  • 若要将焦点移到下一个错误，请按“Ctrl + 单引号”。
  • 若要将焦点移至上一个错误，请按“Ctrl + 分号”。

系统会读出拼写或语法错误。若要查看相应建议，请按 Tab 键打开“拼写检查选项”对话框，而焦点将位于建议的内容上。

使用智能撰写功能

Gmail 可帮助您更快地撰写电子邮件。智能撰写功能由机器学习提供技术支持，会在您输入文本时提供建议。

智能撰写功能默认处于开启状态。在“常规设置”下，您可以执行以下操作：

  • 开启或关闭“撰写建议”
  • 开启或关闭“个性化设置”，决定是否让 Gmail 根据您的写作风格自动提供个性化建议

如果有建议，屏幕阅读器会在您停止一秒后读出它。若要接受并插入相应建议，请按 Tab 键。

在邮件中添加附件

来自计算机

  1. 在撰写邮件或回复时，导航到并激活“添加附件”按钮，以显示“打开”对话框。
  2. 若要将附件上传到您的邮件，请在“打开”对话框中找到并选择相应文件，然后激活“打开”按钮。

附加的文件位于邮件末尾。若要从邮件草稿中移除附加的文件，请将焦点置于邮件正文中，然后找到您要移除的文件。当焦点位于正确的文件上时，请按 Delete 键。

来自剪贴板

如果您在计算机或 Google 云端硬盘中通过剪贴板复制快捷键 Ctrl + c（在 Mac 上为 ⌘ + c）复制文件，则可以通过剪贴板粘贴快捷键 Ctrl + v（在 Mac 上为 ⌘ + v）添加附件。默认情况下，如果复制的文件是图片，则图片会内嵌到正文中。若要将文件添加为附件，请在执行剪贴板粘贴之前激活“添加附件”按钮。

如果附加的文件大小超出了您账号的限制，Gmail 会自动在电子邮件中添加一个 Google 云端硬盘链接，而不是将其添加为附件。详细了解 Google 云端硬盘附件共享设置。

来自 Google 云端硬盘

  1. 在撰写邮件或回复时，导航到并激活“使用云端硬盘插入文件”按钮，以打开“使用 Google 云端硬盘插入文件”对话框。
  2. 初始焦点位于“我的云端硬盘”网格视图中的文件或文件夹上。使用箭头键浏览列出的文件和文件夹。选择一个或多个文件，然后按 Enter 键插入，从而通过链接共享。
  3. Google 文档、表格和幻灯片文档只能通过链接共享。
  4. 其他类型的文件可以作为附件共享。选择文件后，按 Tab 键转到“附件”切换按钮，并按空格键进行选择。然后按 Shift + Tab 键转到“插入”按钮，并按 Enter 键。
  5. 若要选择位于 Google 云端硬盘中其他位置的文件，请按 Tab 键转到“我的云端硬盘”标签页。然后按向右键，接着按 Enter 键，将焦点移到相应位置的文件或文件夹上。

系统会将云端硬盘文件的链接插入邮件正文，位于您激活“使用云端硬盘插入文件”按钮前的焦点处。您可以使用退格键从邮件中删除这些文件。

为图片添加替代文本

  1. 向邮件中添加内嵌图片后，请按 Shift + 箭头键选择代表该图片的空间。
  2. 按 Tab 键跳过多个大小调整链接。重要提示：“最适合尺寸”是默认设置。
  3. 选中“修改替代文本”链接后按 Enter 键。
  4. 输入替代文本。
  5. 若要接受并关闭对话框，请按 Enter 键。
  6. 若要将光标移回邮件正文，请按 Tab 键。

移除附加的文件

附加的文件将位于您撰写的电子邮件末尾，显示在您的签名下方。若要将焦点移至附加的文件，请将光标移至已撰写的电子邮件的末尾。若要移除附加的文件，请按 Delete 键。

以机密模式发送邮件

当您在 Gmail 中使用机密模式发送邮件时，目标收件人必须输入验证码才能阅读您的电子邮件。

您发送邮件后，收件人会收到一封电子邮件，告知他们有人发来了机密邮件。若要阅读该电子邮件，收件人必须验证自己的身份，方法是输入通过电子邮件发送到同一账号的验证码，或是通过短信发送到所选号码的验证码。

  1. 若要显示机密模式对话框，请按 Tab 键转到“切换机密模式”按钮，然后按 Enter 键。
  2. 通过下拉菜单选项设置邮件的有效期。
  3. 选中“停用短信验证码”或“短信验证码”单选按钮，明确验证码要求。
  4. 导航到并激活“保存”按钮。

创建签名

  1. 打开 Gmail 设置。
  2. 在“常规”标签页下，转到签名部分。
  3. 若要打开“创建新签名”对话框，请导航到并激活“创建新签名”按钮。
  4. 输入签名名称，然后按 Enter 键创建它。
  5. 在获得焦点的修改字段中撰写您的签名。
  6. 按 Tab 键转到“用于新电子邮件”组合框，然后选择签名名称或“无签名”。
  7. 按 Tab 键转到“用于回复/转发”组合框，然后选择签名名称或“无签名”。
  8. 若要保存更改，请按 Tab 键浏览其余的常规设置。等焦点移至“保存更改”按钮后，按 Enter 键。

插入或更改签名

按 Tab 键转到已撰写电子邮件的末尾，找到“插入签名”按钮。点击此按钮，界面上会打开一个菜单，其中包含已命名的签名和“无签名”。按 Enter 键可选中所需选项。您可以在此处添加签名，即使您未选择让系统自动添加签名。

使用 Gmail 设置

  1. 若要打开 Gmail 设置，请找到界面顶部附近的“设置”按钮：按正斜线键盘快捷键移至“搜索”，然后按 Tab 键 5 次转到“设置”。
  2. 按 Enter 键可打开“快捷设置”面板。
  3. 按 Tab 键切换到“查看所有设置”按钮，然后激活该按钮，以在当前浏览器标签页中打开标签式“设置”页。

提示：虽然您可以在“焦点模式”下更改设置，但如果使用“虚拟模式”，您可以获取更多说明，或许还能更快地进行导航。

初始焦点位于“常规”设置标签页上，其中包含最常更改的设置。“常规”标签页之后有其他可激活的标签页。已激活的标签页的设置显示在标签页下的表格中，而设置主题显示在第一列中。转到相应表格后，使用表格列导航（向下键）查看可用设置，使用行导航（向右键）查看设置选项。

若要更改大多数设置，请切换回“焦点模式”，以便与相应控制项进行交互。

若要保存或取消任何更改，请执行以下操作：

  1. 使用屏幕阅读器的“虚拟模式”。
  2. 转到表格后面的导航标签，找到“保存更改”按钮和“取消”按钮。
    注意：只有在设置发生更改时，“保存更改”才可用。
  3. 如果未进行任何更改，您可以使用浏览器返回导航离开“设置”。
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