常见问题解答：使用 Google 商家资料添加和管理房价和空房情况

本文包含的主题：

• 访问酒店房价编辑器
• 预订页面网址
• 最短入住天数限制
• 更新设置
• 输入房价
• 住宿晚数折扣
• 查看您在 Google 上的房价
• 报告和排名

访问酒店房价编辑器

谁可以使用 Google 商家资料添加房价和空房情况？

目前，只有支持在线预订的酒店才能添加房价。如果您的酒店不支持在线预订，请填写我们的意向调查表，及时了解产品最新动态。

如何使用 Google 商家资料访问“房价和空房情况”选项？

登录用于管理 Google 商家资料的 Google 账号后，在桌面设备上使用 Google 搜索搜索您的酒店。点击预订模块中的修改房价或管理房价按钮，即可访问酒店房价编辑器。

预订页面网址

什么是预订页面网址？

通过预订页面，旅客可以选择日期并完成预订。在大多数情况下，旅客需要输入详细的购买信息（例如姓名和信用卡信息），才能顺利完成预订。

输入预订页面网址时，请勿使用社交媒体页面（例如 Facebook）或在线旅游平台 (OTA) 的链接（例如 Expedia 或 Booking.com）。如果旅客通过点击免费的预订链接来查看您的酒店信息，预订页面网址必须将其引导至您的网站，以便旅客直接向您（而非第三方）预订。

在哪里可以更新我的预订页面网址？

点击“房价设置”，即可更新预订页面网址。对预订页面网址所做的更改会在 5 个工作日内显示在 Google 上。

我在输入预订页面网址时收到错误消息。接下来我该怎么做？

在我们尝试验证您的预订页面网址时，您可能会收到错误消息。以下是可能的错误及其原因：

• 您的官方酒店网站中没有该网址：输入预订页面网址时，请勿使用社交媒体页面（例如 Facebook）或在线旅游平台 (OTA) 的链接（例如 Expedia 或 Booking.com）。如果旅客通过点击免费的预订链接来查看您的酒店信息，预订页面网址必须将其引导至您的网站，以便旅客直接向您（而非第三方）预订。详细了解预订页面网址。
• 验证您的预订页面网址时出错：我们似乎无法验证您的预订页面网址。建议您稍后再试。
• 网址已损坏：我们无法加载您的预订页面网址。这可能是因为链接已损坏或网址超时。我们建议您尝试加载该网页，以验证它是否正常运行。
• 输入网址：预订页面网址字段似乎为空，未输入任何文本。请输入有效的预订页面网址以继续操作。

最短入住天数限制

什么是最短入住天数限制？

最短入住天数限制是指旅客可以预订的最短住宿晚数。

例如，如果您设定的最短入住天数为 3 晚，则搜索 2 晚住宿的旅客不会看到您的酒店信息。

入住天数限制不得超过 30 晚，至少为 1 晚。酒店一次只能添加一个限制条件。

在哪里可以更新最短入住天数限制？

您可以使用日历视图或点击房价设置来添加或修改最短入住天数限制。

日历视图：针对个别日期修改最短入住天数限制。

房价设置：您可以点击房价设置，为多个日期设置最短入住天数限制。

在输入新限制时，系统会显示单独的设置。

添加新的住宿限制条件将覆盖之前的所有限制条件。酒店一次只能添加一个限制条件。

输入最短入住天数限制后，日历视图会显示一个图标，其中包含您为相应日期输入的入住天数限制。如果入住天数限制为 1 天，该图标将不会显示在日历视图中。

我在设置入住天数限制时收到错误消息。接下来我该怎么做？

如果您尝试设置最短入住天数限制，则可能会收到错误消息。以下是可能的错误及其原因：

• 最长不能超过 30 晚：入住天数限制不能超过 30 晚。请输入一个介于 1 到 30 之间的数字以继续操作。
• 旅客必须至少住宿 1 晚：最短入住天数为 1 晚。请输入大于 0 的数字以继续。
• 输入数字：您必须在最短入住天数限制字段中输入介于 1 到 30 之间的数字值。默认为至少住宿 1 晚。根据您的最短入住天数限制，请输入 1 到 30 之间的数字，以继续操作。

更新设置

我可以更改默认房价币种吗？

房价币种取决于酒店所在的位置。币种无法更改。

如何更改互联网预订引擎？

Google 会自动检测您使用的预订引擎，您也可以自行输入预订页面网址。如果您的互联网预订引擎发生变更或不正确，您可以将其替换为预订页面网址。点击“房价设置”，即可更新预订页面网址。对预订页面网址所做的更改会在 5 个工作日内显示在 Google 上。

如何将增值税/商品及服务税设置更新为包含/不包含增值税/商品及服务税？

如需更新增值税/商品及服务税设置，请在“税率”设置中找到“税费及其他费用”区域。在这里，您可以修改现有税率或删除不适用税费。在特定税费条目旁边寻找“删除此项税费”按钮。请注意，虽然您可以更新增值税设置，但您不能完全删除增值税条目。

输入房价

我应如何输入房价？

详细了解使用 Google 商家资料输入房价的最佳做法

房价应包含哪些税费及其他费用？

详细了解房价应包含的税费及其他费用。

如何更改房价、税费和空房情况？

您可以随时更新房价、税费和空房情况。详细了解如何使用 Google 商家资料管理房价

我可以为节假日、周末或特殊活动设置特定房价吗？

您可以使用价格日历或批量编辑器视图添加或管理任何日期的房价和空房情况。

您可以使用价格日历逐一更新特定日期的房价。点击日期即可直接修改。您也可以修改已售罄日期的房价。

您还可以使用批量编辑器批量更新房价。选择特定房价适用的日期范围和天数，然后输入新房价。

税费及其他费用是在账号级别设置的，您可以点击“房价设置”进行更新。税费及其他费用的调整将应用到所有房价。

我可以更新特定时间段的增值税/商品及服务税和税费/其他费用信息吗？

我们目前不支持设置仅适用于特定时间段的税费及其他费用。所设置的税费及其他费用将反映在输入的所有价格中。

如果增值税/商品及服务税或税费/其他费用仅适用于来自特定国家/地区的旅客或因房价不同而有所不同，该怎么办？

我们目前不支持对房价设置限制条件。

我可以提前多久输入房价和空房情况？

我们支持提前输入最多 2 年后的行程价格，入住天数最多为 30 天。旅客最多可提前一年搜索房价，最长可入住 30 天。

如何为其他入住人数、房间类型或房价方案输入房价？

我们目前支持为双人住宿提供每晚房价。

如果房价因币种不同而有所不同，我该怎么办？如何输入不同的房价？

我们目前支持为双人住宿提供每晚房价，并根据酒店的地理位置以当地货币显示该价格。我们不支持根据币种设置不同房价。旅客在 Google 上查看价格时，会看到您的房价自动换算成本地货币。

何时需要将空房情况设置为“已停业”？执行此操作后会出现什么情况？

当客房已售罄、不再供应或酒店停业时，空房情况应更新为“已停业”。将空房情况设为“已停业”后，相应日期的房价将无法在 Google 上显示。

住宿晚数折扣

住宿晚数折扣是什么？

住宿晚数折扣可让您为长期入住贵酒店的旅客提供特别折扣。您只能添加官方网站上已有的折扣。

在哪里可以更新住宿晚数折扣？

您可以随时在“房价设置”中更新住宿晚数折扣。

我可以添加多个折扣吗？

可以，您可以在“房价设置”中添加多个折扣。

如果同一日期范围内有多个折扣，系统会应用哪个折扣？

如果有多个折扣可用，最高折扣率会应用于整次住宿，前提是所有住宿日期都在折扣期内，且这些日期符合最短住宿晚数要求。

我可以添加的折扣数量有上限吗？

没有上限。

折扣是根据基本费率还是总费率计算的？

折扣基于基本费率计算。

折扣是否适用于最短入住天数日期范围内的“结束日期”？

是，折扣适用于该日期范围中的所有日期（包括结束日期）。

示例：

一家酒店针对 2023 年 6 月 1 日至 2023 年 6 月 30 日这一日期范围内的住宿提供折扣，且最短入住天数为 3 晚。

如果用户于 6 月 28 日入住并在 7 月 1 日退房，则这 3 晚入住（6 月 28 日至 6 月 30 日）均可享受该折扣。

不同住宿晚数的折扣金额是否有限制？

没有，不同住宿晚数的折扣金额没有限制。

如果入住的某些日期不在住宿晚数折扣期内，折扣是否会应用于整次住宿？

不会，折扣仅应用于折扣期内的日期，前提是折扣期内的晚数等于或高于最短住宿晚数要求。

示例：

一家酒店针对 2023 年 1 月 1 日至 2023 年 1 月 31 日这一日期范围内的住宿提供 7 折优惠，且最短住宿晚数为 5 晚。

用户选择 2023 年 1 月 27 日入住，2023 年 2 月 3 日退房，共 7 晚。

用户可享的优惠情况如下：

• 前 5 晚可享 7 折优惠（1 月 27 日至 1 月 31 日）

且

• 入住第 6 天和第 7 天（2 月 1 日和 2 月 2 日）不享受优惠

如果住宿时段跨越多个不同的折扣日期范围，系统会为整次住宿应用最高折扣吗？

不会，每个折扣都只应用于折扣期内的日期（假设这些日期符合该折扣的最短住宿晚数要求）。

示例：

酒店针对不同日期范围提供不同的折扣：

• 针对 2023 年 1 月 1 日至 2023 年 1 月 31 日这一日期范围内的住宿提供 85 折优惠 - 最少入住 3 晚
• 针对 2023 年 2 月 1 日至 2023 年 2 月 28 日这一日期范围内的住宿提供 8 折优惠 - 最少入住 4 晚

情景 1：

用户选择 2023 年 1 月 29 日入住，2023 年 2 月 7 日退房，总共 9 晚。他们可享的优惠情况如下：

• 1 月的 3 晚（2023 年 1 月 29 日到 2023 年 1 月 31 日）住宿享受 85 折优惠

且

• 2 月的 6 晚（2023 年 2 月 1 日至 2023 年 2 月 6 日）住宿享受 8 折优惠

情景 2：

用户选择 2023 年 1 月 29 日入住，2023 年 2 月 3 日退房，总共 5 晚。他们可享的优惠情况如下：

• 1 月的 3 晚（2023 年 1 月 29 日到 2023 年 1 月 31 日）住宿享受 85 折优惠

且

• 2 月的 2 晚（2023 年 2 月 1 日至 2023 年 2 月 3 日）住宿不享受优惠，因为未达到享受 2 月折扣所需满足的最短住宿晚数要求。

如何输入中断日期？

在“房价设置”中更新住宿晚数折扣时，请取消选中您不希望在星期几应用折扣。

查看您在 Google 上的房价

我的房价将在 Google 上的什么位置显示？

旅客可以通过 Google 搜索和 Google 地图中的免费预订链接找到房价和空房情况。免费预订链接列于“所有选项”下方。详细了解旅客如何找到酒店预订链接

当旅客点击我的房价时会发生什么？

当旅客点击酒店的免费预订链接时，会被定向到您的网站，以便直接向您预订。

不同地区如何显示价格？

旅客搜索您的酒店时，Google 会以用户的地区设置所用的币种显示酒店价格。

对于美国和加拿大的旅客，Google 会以更显眼的方式突出显示不含税费及其他费用的基础房价。在其他所有国家/地区，则会更突出显示总价（包括税费及其他费用）。不过，所有旅客都可以使用 Google 上的选择器查看包含或不包含税费及其他费用的价格。Google 保留根据当地法律或其他要求修改其显示价格的方式的权利。

当旅客点击您的免费预订链接时，他们将被定向至您的网站以完成预订流程。旅客将以您的互联网预订引擎支持的币种付费。

我的房价和空房情况需要多久才会显示在 Google 上？

对于自动检测的互联网预订引擎，您的房价和空房情况会在 1 小时内显示在 Google 上。

对于预订页面网址，您的房价和空房情况会在 5 个工作日内显示在 Google 上。

免费预订链接与现有酒店广告有何不同？

免费预订链接所显示的信息与付费预订链接类似。主要区别在于，酒店广告是付费链接，根据 Google 的广告竞价排名；而免费预订链接则是非付费的链接，根据其对用户的实用程度排名。Google 可能会在现有预订模块中的酒店广告旁边显示免费的预订链接。酒店合作伙伴无需为免费的预订链接付费，Google 不会针对这些链接的展示位置或与用户的互动情况收取任何费用。

如何在 Google 搜索的广告部分中展示我的酒店信息？

目前，使用 Google 商家资料输入的房价和空房情况仅显示在免费预订链接部分中，不会用于酒店广告。

要参与酒店广告计划，建议您通过我们的集成合作伙伴之一进行注册。

如果旅客搜索多晚住宿，如何确定价格？我只输入了一晚的价格。

对于搜索多晚住宿的旅客，我们只需将各个日期的价格相加。

报告和排名

我的商品详情在免费预订链接中如何排名？

酒店免费的预订链接会根据各种信号确定哪些链接最适合向用户展示。这些信号包括消费者偏好、为用户提供的价值和着陆页体验。Google 与“免费的预订链接”提供商之间的商业关系对排名没有影响，任何人也无法通过付费获得更高的排名。是否参与酒店广告计划不影响免费预订链接的排名。

在哪里可以跟踪免费预订链接带来的点击次数？

当旅客点击您的免费预订链接时，我们会跟踪这些点击，并将其展示在房价和空房情况日历的上方。