2022 májusában változtatásokat vezettünk be a Play Console-ban értékesített előfizetéses termékek meghatározásának és kezelésének módjával kapcsolatban. Ha vannak meglévő előfizetéseid, és szeretnéd megtudni, hogyan érintik őket a változtatások, olvasd el ezt a cikket: Előfizetésre vonatkozó legutóbbi módosítások a Play Console-ban.
A Google Play számlázási rendszer segítségével olyan alkalmazáson belüli termékeket kínálhatsz, amelyek a tartalmakért vagy szolgáltatásokért cserébe rendszeres díjat számítanak fel a felhasználóknak. Ezt előfizetésnek hívjuk. Előfizetés lehet például alkalmazások, játékok vagy más tartalmak gyűjteménye a Google Playen található alkalmazásodon belül, rendszeres díjért cserébe.
A Google Play előfizetési rendszere rugalmasságot biztosít az előfizetések létrehozása, kezelése és értékesítése terén. A Play Console vagy az Előfizetés-közzétételi API segítségével egyetlen előfizetést állíthatsz be, amelyhez több alapcsomag, azokhoz pedig több ajánlat tartozhat. Az előfizetési ajánlatokhoz különféle árképzési modellek és jogosultsági lehetőségek tartozhatnak. Az előfizetések életciklusa során ajánlatokat hozhatsz létre számos automatikusan megújuló és előre fizetett csomag használatával.
- Létrehozhatsz alkalmazáson belüli terméket is, amely egyszeri díjat terhel a felhasználókra.
Ez a cikk az előfizetés funkcióit ismerteti. Az előfizetések Play Console-ban történő létrehozásáról és kezeléséről az Előfizetések létrehozása és kezelése oldalon tájékozódhatsz. Az Android-fejlesztők webhelyén további információt találhatsz arról, hogy hogyan alkalmazhatod az előfizetéseket Android-alkalmazásodban és a háttérben.
Fontos: Az ezen az oldalon található információkon kívül tekintsd meg a Google Play Fejlesztői programszabályzatát is, beleértve az előfizetésekre vonatkozó irányelveinket.
Az előfizetések áttekintése
Ebben a részben ismertetjük az előfizetési fogalmakat, objektumokat és funkciókat.
A három előfizetési objektumtípus a következő:
- Előfizetés: Az előfizetési objektum határozza meg azokat az előnyöket, amelyekhez a felhasználók egy meghatározott időszakban hozzáférhetnek.
- Alapcsomag: Az alapcsomag határozza meg az előfizetés számlázási időszakát, a megújítás típusát (automatikusan megújuló vagy előre fizetett) és az árát. Egyetlen előfizetésnek több alapcsomagja is lehet.
- Ajánlat: Az ajánlatok határozzák meg a jogosult felhasználók által igénybe vehető kedvezményt. Egyetlen alapcsomaghoz több ajánlat is tartozhat.
Az alábbi kép az előfizetés-objektumtípusok felépítését mutatja be:
Előfizetés
Az előfizetés olyan előnyök csoportja, amelyekhez a felhasználók egy meghatározott időszakban férhetnek hozzá. Ugyanazon alkalmazáson belül több előfizetésed is lehet, amelyek akár teljesen különböző előnyöket is kínálhatnak (például egy streaming videóalkalmazás külön hírtartalom- és sporttartalom-előfizetéseket tartalmazhat), vagy különböző szinteket is kínálhatsz előnyök egy csoportjából (például egy felhőtárhely-alkalmazás 100 GB, 1 TB és 10 TB előfizetéssel rendelkezhet).
A felhasználók alapcsomag vagy ajánlat vásárlásával kaphatnak hozzáférést (vagy jogosultságot) az előfizetéshez az alkalmazásban vagy a Google Playen.
Alapcsomag
Az előfizetések egy vagy több alapcsomagot tartalmaznak. Az alapcsomag egy egyedi attribútumkészletet határoz meg egy adott számlázási időszakhoz és megújítási típushoz. Megadhatod, hogy az előfizetés automatikusan megújuló vagy nem megújuló (előre fizetett csomag) legyen.
Az előfizetéshez több alapcsomag is tartozhat. Például egy „Premium-tagság” előfizetéshez a következő alapcsomagok hozhatók létre:
- Havi, automatikusan megújuló alapcsomag.
- Havi, előre fizetett alapcsomag.
- Éves, automatikusan megújuló alapcsomag.
Megjegyzés: Minden előfizetéshez legfeljebb 250 alapcsomagot és ajánlatot hozhatsz létre, és egyszerre legfeljebb 50 lehet aktív A maradéknak vázlat vagy inaktív állapotban kell lennie.
Automatikusan megújuló
A felhasználók automatikusan megújuló alapcsomagot vásárolhatnak, hogy előfizetési jogosultságot szerezzenek egy bizonyos számlázási időszakra, amely során minden számlázási időszak végén automatikus terhelésre kerül sor, a jogosultság pedig meghosszabbodik. Az automatikusan megújuló alapcsomagok megszakítás nélküli előfizetési jogosultságot biztosítanak az előfizetés lemondásáig. Az előfizetéseket a felhasználó, a fejlesztő vagy a Google Play számlázási rendszere mondhatja le.
Előre fizetett
A felhasználók előre fizetett alapcsomagot vásárolhatnak, hogy előfizetéshez juthassanak a megadott számlázási időszakra, amely nem újul meg automatikusan. A felhasználók ezt követően feltölthetik egyenlegüket, hogy meghosszabbítsák a csomag időszakát annak érdekében, hogy zavartalanul hozzáférhessenek az előfizetéses tartalmakhoz.
Feltöltéskor a felhasználók az ugyanazon előfizetésen keresztül feltöltött összes előre fizetett alapcsomagot megvásárolhatják, az eredeti vásárlástól eltérő időtartamokra is. Például egy 12,99 USD értékű, előre fizetett, egyhónapos csomaggal rendelkező felhasználó vásárolhat egy 59,99 USD értékű, előre fizetett feltöltést, amely egy évvel hosszabbítja meg az előfizetést.
A feltöltéseken kívül a felhasználó tetszés szerint válthat az előre fizetett és az automatikusan megújuló előfizetési csomagok között. Ezeket a vásárlásokat a felhasználók az alkalmazásban vagy a Google Play Áruház előfizetési központjában végezhetik el.
Részletben történő fizetés
A felhasználók részletfizetéses alapcsomagot vásárolhatnak, hogy előfizetési jogosultságot szerezzenek egy meghatározott számlázási időszakra, havi részletekben fizetve. A részletfizetést használó előfizetők meghatározott havi összeget fizetnek az előfizetési időszak során. Ez kényelmes alternatívát jelenthet azoknak a felhasználóknak, akik inkább részletekben szeretnék befizetni az előfizetés költségét.
A részletfizetéses alapcsomag létrehozásakor meg kell adni a havonta fizetendő összeget és a hűségidőszakot. Ha például 12 hónapos előfizetést szeretnél kínálni egy fitneszalkalmazáshoz, amelynek ára alapesetben 99,99 USD, akkor bevezethetsz egy részletfizetéses alapcsomagot 12 hónapos hűségidővel, 8,33 USD összegű havi részletfizetéssel.
A részletek kifizetése havi rendszerességgel történik; a felhasználók és a fejlesztők nem módosíthatják a kifizetések gyakoriságát és ütemezését. A fejlesztői kifizetésekre azután kerül sor, hogy a felhasználók teljesítik a havi befizetésüket. A fejlesztők nem kapnak előre kifizetést, amikor a felhasználó előfizet a szolgáltatásukra.
Alapcsomag attribútumai
Az alábbi táblázat felsorolja és elmagyarázza azokat a mezőket, amelyeket akkor kell meghatároznod, amikor beállítod az alapcsomagot a Play Console-ban:
| Mező | Leírás |
| Számlázási időszak |
Az előfizetési jogosultság időtartama. |
| Megújítás típusa |
Azt jelzi, hogy az előfizetés automatikusan megújul, előre fizetett, vagy részletekben fizetendő (csak bizonyos országok/régiók felhasználói számára áll rendelkezésre). |
| Térségenkénti elérhetőség |
Az alapcsomag tartalmazza azon regionális beállítások listáját, amelyek meghatározzák, hogy hol vehető igénybe a csomag, illetve az egyes régiókban érvényes árát. Az egyes országokra és régiókra vonatkozóan külön-külön szabályozhatod a rendelkezésre állást és az árakat, és beállíthatod, hogy az alapcsomagod vagy az ajánlatod hozzáférhetővé váljon-e egy új helyen, amelyet a Google Play a jövőben támogatni tud. |
| Türelmi időszak | Ha a rendszer elutasítja a megújítás kifizetését, a Google arra kéri a felhasználót, hogy javítsa ki a fizetési problémát, majd rendszeres időközönként újrapróbálkozik a megújítási díj terhelésével. Alapértelmezés szerint ez a helyreállítási időszak a türelmi időszakból, majd az azt követő fiókfelfüggesztési időszakból áll. Megadhatod a türelmi időszak hosszát (azt az időtartamot, ameddig a felhasználót megilletik az előfizetéses jogosultságok). |
| Fiókfelfüggesztések | Ha a türelmi időszak úgy ér véget, hogy nem oldódott meg a fizetési probléma, lehetőség van arra, hogy az előfizetés a fiókfelfüggesztési időszakba lépjen. Megadhatod a fiókfelfüggesztés hosszát (ezen időszak alatt a felhasználót már nem illetik meg az előfizetéses jogosultságok). Ha a fiókfelfüggesztési időszak úgy ér véget, hogy nem oldódik meg a fizetési probléma, az előfizetés automatikusan lejár. |
| Alapcsomag- és ajánlatmódosítások |
Ha egy felhasználó jelenleg rendelkezik ezzel az előfizetéssel, és erre az alapcsomagra vagy annak bármelyik ajánlatára vált, akkor ez határozza meg, hogy a felhasználónak mikor kell fizetnie. Ez a beállítás nem vonatkozik azokra az előfizetőkre, akik másik előfizetésre váltanak. |
|
Újbóli előfizetés |
Ha aktív, a felhasználók újra megvásárolhatják a lejárt, automatikusan megújuló előfizetést a Play Áruházban. |
| Címkék |
A legfeljebb 20 karakter terjedelmű címke segítségével megjelölheted vagy csoportosíthatod az alapcsomagokat és az ajánlatokat, valamint azonosíthatod őket az API-ban. A címkékkel meghatározható, melyik ajánlat jelenjen meg, amikor a felhasználó egynél többre jogosult. Legfeljebb 20 címke adható hozzá. A címkék a felhasználók számára nem láthatók. |
Ajánlat
A feltételeknek megfelelő felhasználók ajánlatot vásárolhatnak, hogy kedvezményes áron férhessenek hozzá az előfizetéshez. Noha minden felhasználó vásárolhat alapcsomagot, az ajánlatok csak azon felhasználók számára állnak rendelkezésre, akik megfelelnek a meghatározott jogosultsági feltételeknek. Az ajánlatok egy vagy több ajánlatszakaszon keresztül kínálhatják a felhasználónak a díjmentes próbaidőszakot és/vagy a bevezető árat.
Minden előfizetéshez legfeljebb 250 alapcsomagot és ajánlatot hozhatsz létre, és egyszerre legfeljebb 50 lehet aktív. A maradéknak vázlat vagy inaktív állapotban kell lennie.
Megjegyzések:
- Csak automatikusan megújuló alapcsomaghoz hozhatsz létre ajánlatot.
- Minden előfizetéshez legfeljebb 250 alapcsomagot és ajánlatot hozhatsz létre, és egyszerre legfeljebb 50 lehet aktív. A maradéknak vázlat vagy inaktív állapotban kell lennie.
Az ajánlat igénybevételére való jogosultság
A felhasználóknak az előfizetésük állapota alapján biztosíthatsz ajánlatot az alkalmazásodban. Ezt alkalmassági követelményeket megadva teheted meg. Három támogatott használati eset van:
| Használati eset | Feltétel |
| Új ügyfelek szerzése |
A felhasználó soha nem volt jogosult erre az előfizetésre, vagy az ügyfél soha nem volt jogosult semmilyen előfizetésre ebben az alkalmazásban. |
| Magasabb kategóriára váltás |
A felhasználó jelenleg egy meghatározott előfizetéssel és számlázási időszakkal rendelkezik ebben az alkalmazásban. Megadhatsz például olyan ajánlatot, amely bevezető árat kínál az „Arany” előfizetési szinthez azoknak a felhasználóknak, akik jelenleg „Ezüst” szintűek. |
| Fejlesztő által meghatározott |
Te döntesz az üzleti logikáról, és te határozod meg, hogy ki felel meg a jogosultsági feltételeknek az alkalmazásodban. Ilyen például a díjmentes kipróbálás második lehetősége vagy olyan ajánlatok felkínálása, amelyekkel visszaszerezheted a régi felhasználókat. Mivel a logika az alkalmazáson belüli, a fejlesztő által meghatározott ajánlatok nem értékesíthetők az alkalmazáson kívül. |
Ajánlatszakaszok
Az ajánlatok egy vagy több ajánlatszakaszt tartalmaznak. Mindegyik szakasz meghatároz egy díjmentes vagy bevezető áron hozzáférhető időszakot. Például az ajánlatnak lehet egy 7 napos díjmentes próbaidőszaka, amelyet egy egyhónapos, 2 Ft összegért igénybe vehető szakasz követ. A kedvezményes ajánlat időtartamának lejárta után az előfizetések automatikusan megújulnak az alapcsomag árazásával.
Díjmentes próbaidőszakA díjmentes próbaidőszak meghatározott számú napot, hetet vagy hónapot biztosít díjmentesen. A díjmentes próbaidőszak szakaszának időtartama 3 naptól 3 évig terjedhet.
Megjegyzés: Részletfizetéses alapcsomag esetén a díjmentes próbaidőszak nem számít bele a kezdeti hűségidőszakba.
A bevezető árú szakasz meghatározott időtartamra biztosít kedvezményes árat a felhasználónak. A bevezető árú szakasz árának egyeznie kell az alapcsomag árával, vagy annál alacsonyabbnak kell lennie. Az ár lehet abszolút, vagy az alapcsomag árához viszonyítottan megállapított relatív ár. A relatív árak egyszerűsíthetik a jövőbeli ármódosításokat. Az árak a következőképpen adhatók meg:
- abszolút összeg, például 5 USD;
- rögzített kedvezmény, például 5 USD kedvezmény az alapárból;
- százalékos kedvezmény, például 50%-os kedvezmény az alapárból.
Minden árra a Google Play minimális és maximális ára vonatkozik abban a régióban, ahol az ár igénybe vehető. További információt a Támogatott helyek a Google Play-felhasználóknak történő terjesztéshez oldalon találsz.
Megjegyzés: A bevezető ár relatív jellege jelenleg nem jelenik meg a bevásárlókosárban. Például nem szerepel ott az alapcsomag ára áthúzva.
A bevezető árú szakaszok egy vagy több kifizetést tartalmazhatnak:
- Egyszeri fizetés: Olyan árazási szakasz, amelynek során a díjat meghatározott számú napért, hétért vagy hónapért számítja fel a rendszer a felhasználónak.
- Több fizetés: Olyan árazási szakasz, amely az alapcsomag számlázási időszakának 1–52 ismétlésére ad kedvezményt.
Megjegyzés: Részletfizetéses alapcsomag esetén a bevezető árképzési szakasz beleszámít a kezdeti hűségidőszakba. Például egy három ismétlődésre vonatkozó kedvezmény a kezdeti hűségidőszakból három befizetésnek számít.
Az ajánlatra vonatkozó attribútumok
Az alábbi táblázat felsorolja és elmagyarázza azokat a további mezőket, amelyeket akkor kell meghatároznod, amikor beállítod az ajánlatot a Play Console-ban:
| Mező | Leírás |
|
Térségenkénti elérhetőség |
Az ajánlatok régiók szerinti rendelkezésre állása alapértelmezés szerint megegyezik az alapcsomagéval. Kiválaszthatod helyette az adott régiók egy részét is. |
|
Címkék |
A legfeljebb 20 karakter terjedelmű címke segítségével megjelölheted vagy csoportosíthatod az alapcsomagokat és az ajánlatokat, valamint azonosíthatod őket az API-ban. A címkékkel meghatározható, melyik ajánlat jelenjen meg, amikor a felhasználó egynél többre jogosult. Az ajánlatok a saját címkéiket és az alapcsomagjuk címkéit is tartalmazzák. Legfeljebb 20 címke adható hozzá. A címkék a felhasználók számára nem láthatók. Tipp: Javasoljuk, hogy címkék segítségével azonosítsd a fejlesztő által meghatározott jogosultság szerint létrehozott ajánlatokat – a címkék segítenek megkülönböztetni őket a felhasználó számára rendelkezésre álló ajánlatok gyűjteményének megjelenítésekor. |
Az ajánlat és az alapcsomag rendelkezésre állása
Idővel több előfizetést, alapcsomagot és ajánlatot is létrehozhatsz és módosíthatsz. Bár előfordulhat, hogy némelyikük elavul, az előzményadatok hasznosak lehetnek elemzési és jelentéskészítési célokból. Hasonlóképpen érdemes lehet alternatívákat is létrehozni a kísérletezéshez, illetve a szezonalitástól vagy más tényezőktől függően egyikről a másikra váltani. Az új előfizetési rendszer az előfizetési objektumok állapotaival támogatja ezeket a használati eseteket. Annak biztosítása érdekében, hogy az információk mindig rendelkezésre álljanak jelentéskészítési és elemzési célra, nem törölheted az előfizetéseket, az alapcsomagokat és az ajánlatokat, valamint nem használhatod fel újra az azonosítóikat.
Előfizetés állapotaAz előfizetési objektumok a következő állapotokkal rendelkezhetnek:
- Piszkozat: Az előfizetés definiálása folyamatban van, és még nem aktív. Ha az előfizetés „Piszkozat” állapotban van, a létrehozott alapcsomagok vagy ajánlatok is Piszkozat állapotban vannak.
- Aktív: Az előfizetés létezik, és támogatja a meglévő vásárlásokat. Ha vannak aktív alapcsomagok, akkor az előfizetés új vásárlást is engedélyez.
Az ajánlatok és az alapcsomagok a következő állapotokkal rendelkezhetnek:
- Piszkozat: Az alapcsomag vagy az ajánlat meghatározása folyamatban van, és még nem aktív
- Inaktív: Az alapcsomag vagy az ajánlat létezik, de nem használható új vásárlásnál. A meglévő előfizetések a lemondásig megmaradnak. Szükség szerint válthatsz az aktív és az inaktív ajánlatok között.
- Aktív: Az alapcsomag vagy az ajánlat létezik, és a meglévő és az új vásárlásokat egyaránt támogatja.
Az alapcsomagok és ajánlatok gyakori használati esetei
Ebben a szakaszban példákat találsz a gyakori alapcsomagok és ajánlatok beállítására. Az alábbi szakaszokra kattintva kibonthatod őket, és megtekintheted a példákat.
Minden felhasználó által igénybe vehető havi csomagAz alábbi példa egy alapszintű előfizetést mutat be, amely egyetlen havi alapcsomagot kínál a megadott régiókban élő felhasználók számára. Jelenleg nincsenek ajánlatok.
Előfizetési adatok:
- Cím: „Korlátlan hozzáférés”
- Előnyök a felhasználók számára:
- „Korlátlan hozzáférés minden csatornához”
- „Hirdetésmentes”
Alapcsomag adatai:
- Számlázási időszak: havonta
- Megújítás típusa: automatikusan megújuló
- Régiók, ahol igénybe vehető:
- USA
- Kanada
- Törökország
- Régiónkénti ár:
- USA: 9,99 USD
- Kanada: 10,99 CAD
- Törökország: 155 TRY
- Türelmi időszak: 7 nap
A következő ajánlat az előző példára épül (Minden felhasználó által igénybe vehető havi csomag), és díjmentes próbaidőszakot kínál az új előfizetőknek a következő ajánlattal a Play Console-ban. Fontos, hogy az ajánlat az alapcsomag-régiók egy részére korlátozódik – Törökországra nem vonatkozik.
Ajánlat adatai:
- Jogosultsági feltételek: Új ügyfelek szerzése
- Még soha nem volt előfizetés ebben az alkalmazásban
- Regionális rendelkezésre állás: (figyelem: Törökország nem szerepel a felsorolásban)
- USA
- Kanada
- 1. árképzési szakasz:
- Típus: díjmentes próbaidőszak
- Időtartam: 7 nap (utána alapcsomagra vált)
A következőképpen működik a felhasználó számára:
- Az új előfizetők (csak az Egyesült Államokban és Kanadában) 7 napos díjmentes próbaidőszakot kapnak.
- A próbaidőszak vége után az előfizetés automatikusan megújul az alapcsomag normál árára.
- Azok a felhasználók, akik korábban már megvásárolták az alkalmazás bármely előfizetését, nem jogosultak az ajánlatra, így csak az alapcsomagot vásárolhatják meg.
Az alábbi példa az előző példában szereplő alapcsomagra épít (Minden felhasználó által igénybe vehető havi csomag), két árszakaszt tartalmazó ajánlattal:
Ajánlat adatai:
- Jogosultsági feltételek: Új ügyfelek szerzése
- Még soha nem volt előfizetés ebben az alkalmazásban
- Regionális rendelkezésre állás: (figyelem: Törökország nem szerepel a felsorolásban)
- USA
- Kanada
- 1. árképzési szakasz:
- Típus: díjmentes próbaidőszak
- Időtartam: 7 nap
- 2. árképzési szakasz:
- Típus: egyszeri fizetés
- Időtartam: 1 hónap
- Ár felülbírálása: fix összeg
- Régiónkénti ár:
- USA: 1,99 USD
- Kanada: 1,99 CAD
A következőképpen működik a felhasználó számára:
- Az új előfizetők (csak az Egyesült Államokban és Kanadában) 7 napos díjmentes próbaidőszakot kapnak, amelyet 1 hónap követ 1,99 USD/1,99 CAD áron.
- A próbaidőszak vége után az előfizetés automatikusan megújul az alapcsomag normál árára.
- Azok a felhasználók, akik korábban már megvásárolták az alkalmazás bármely előfizetését, nem jogosultak az ajánlatra, így csak az alapcsomagot vásárolhatják meg.
A Google Play támogatja a gyakori jogosultsági használati eseteket, például az új ügyfelek szerzését. Alkalmazásod ezenkívül a saját jogosultsági feltételeid alapján is értékelheti a felhasználókat, vagy a Play által meghatározott jogosultság mellett vagy helyett. Ez azt jelenti, hogy további logikát dolgozhatsz ki a Play által értékelt jogosultsági feltételek mellett, és eldöntheted, hogy mely ajánlatokat szeretnéd előnyben részesíteni, és megjeleníteni a felhasználóknak. Korlátozhatod például az ajánlatot a szolgáltatást korábban lemondó, régebbi előfizetőkre azzal a céllal, hogy visszaszerezd őket.
Az alábbi példa az előző példában szereplő alapcsomagra épít (Minden felhasználó által igénybe vehető havi csomag), amely a fejlesztő által meghatározott ajánlattal egészül ki (3 hónap féláron):
Ajánlat adatai:
- Jogosultsági feltételek:
- Fejlesztő által meghatározott
- Régiók, ahol igénybe vehető:
- USA
- Kanada
- 1. árképzési szakasz:
- Típus: ismétlődő fizetés
- Számlázási időszakok: 3
- Ár felülbírálása: százalékos kedvezmény
- Kedvezmény százalékos aránya régiónként:
- USA: 50%
- Kanada: 50%
- Címke: WINBACK-50-OFF
A következőképpen működik a felhasználó számára:
- Az alkalmazáson belüli logikát használó ajánlatot csak az Egyesült Államokban és Kanadában élő felhasználók vehetik igénybe: 3 hónapig 50%-os kedvezményt kapnak (azaz 4,99 USD/4,99 CAD).
- Az ajánlat vége után az előfizetés automatikusan megújul az alapcsomag normál árára.
Megjegyzés: Az alkalmazáson kívül megvásárolható ajánlatok (például a kiemelt előfizetések) esetében nincs lehetőség fejlesztő által meghatározott feltételek megadására.
Tipp: Javasoljuk, hogy címkék segítségével azonosítsd a fejlesztő által meghatározott jogosultság szerint létrehozott ajánlatokat – a címkék segítenek megkülönböztetni őket a felhasználó számára rendelkezésre álló ajánlatok gyűjteményének megjelenítésekor.
Az alapcsomag és az ajánlatok árainak módosítása
Bármely alapcsomag vagy ajánlat árát módosíthatod. Az új ár azonnal érvényes lesz az új vásárlásokra, beleértve az előre fizetett csomagok feltöltéses vásárlásait is.
Ha módosítod egy automatikusan megújuló alapcsomag árát, akkor a korábbi árat fizető felhasználók egy új régi árat fizető csoportba kerülnek. A régi árcsoportba tartozó felhasználók mindaddig az aktuális árat fizetik, amíg másik előfizetési csomagra nem váltanak, vagy úgy döntesz, hogy áthelyezed őket az aktuális árat fizetők csoportjába. Az ár minden egyes módosításakor létrejön egy új régi árat fizető csoport.
A régi díjszabás megszüntetése
Lehetőség van a régi árcsoportot megszüntetve áthelyezni a felhasználókat az aktuális alapcsomagárhoz. Vedd figyelembe az alábbiakat:
- A régi árcsoport megszüntetése csak az alapcsomag árát befolyásolja; az ajánlatszakaszok árát a vásárlás után már nem lehet módosítani.
- A régi árcsoportot kizárólag az aktuális alapcsomag árához lehet áthelyezni.
- A régi árcsoport megszüntetésével az ugyanazon alapcsomaghoz tartozó összes korábbi csoport is lezárul.
Megjegyzés: Részletfizetéses alapcsomag esetén, ha a fejlesztő módosítani szeretné az árat (vagy ha a felhasználó lemondja az előfizetést), a módosítás a hűségidőszak végén lép érvénybe.
Árcsökkentés
Ha az új ár alacsonyabb, az ebből eredő árcsökkenés automatikus, és nincs szükség hozzá a felhasználó jóváhagyására. A felhasználók értesítést kapnak, és a következő megújítási napon az alacsonyabb árat fizetik.
Áremelés
Ha az új ár magasabb, az ebből eredő áremelkedés elfogadáshoz kötött vagy elutasítható.
Elfogadáshoz kötött áremelések
Elfogadáshoz kötött áremelések esetén a felhasználónak el kell fogadnia az áremelést, mielőtt az érvénybe lépne. Ha a felhasználó nem fogadja el az áremelkedést, akkor az előfizetése automatikusan törlődik a magasabb áron történő első terhelés előtt. A felhasználóknak legalább 30 napos értesítési időszak áll majd rendelkezésükre a jóváhagyáshoz, ami azt eredményezheti, hogy a következő terhelés még az aktuális áron történik.
Elutasítható áremelések
Bizonyos esetekben megemelheted úgy az árat, hogy előzetesen értesíted a felhasználókat, de nem kérsz tőlük további lépéseket. Ezt elutasítható áremelésnek nevezzük.
A felhasználók lemondhatják az előfizetésüket, ha szeretnék; ellenkező esetben az értesítési időszak után következő megújításkor a rendszer már az új díjat számítja fel nekik. Ez az időszak az országtól/régiótól függően legalább 30 vagy 60 nap lehet. Az értesítési időszak ahhoz vezethet, hogy egyes előfizetések még az aktuális áron újulnak meg.
Az elutasítható áremeléseknek az összes alábbi feltételnek meg kell felelnie:
- Az elutasítható áremelések csak bizonyos országokban/régiókban állnak rendelkezésre, és csak olyan fejlesztők vehetik őket igénybe, akik jó minősítéssel rendelkeznek a Google Playen. További információért lásd a támogatott országokat/régiókat és a hozzájuk kapcsolódó minimális előzetes értesítési időszakokat.
Az elutasítható áremelések gyakorisága és összege is korlátozott. A következő feltételeket tartatjuk be a Console kezelőfelületén:
- Az előfizetések alapcsomagjai esetében országonként/régiónként egy 365 napos időszakon belül csak egyszer alkalmazható elutasítható áremelés.
- Az egyes országokban/régiókban alkalmazható maximális áremelés a következők közül a nagyobb:
- a felhasználó által jelenleg fizetett ár 50%-a; vagy
- 17 amerikai cent naponta (szükség szerint átváltva helyi pénznemre).
Köteles vagy gondoskodni arról, hogy az elutasítható áremelés megfeleljen a következő feltételeknek. Minden elutasítható áremelés megkezdésekor tanúsítanod kell a Play Console-ban a következőket:
- Az alkalmazásod általános szerződési feltételeinek fenn kell tartania neked a jogot az előfizetések árának emelésére előzetes értesítéssel, és tartalmazniuk kell az ilyen emelés egyértelmű és alapos okait.
- Az áremelkedés hatálybalépését megelőzően legalább 30 nappal megjelenítesz minden érintett felhasználó részére az alkalmazásban egy jól látható értesítést, amely legalább a következőket tartalmazza: a felhasználó előfizetésének neve, az aktuális és az új ár, az új ár automatikus hatálybalépésének időpontja, valamint a lemondás módjára vonatkozó tájékoztatás.
Fontos: Ezt az értesítést minden olyan eszköztípuson meg kell jeleníteni, ahol az alkalmazás rendelkezésre áll, beleértve a mobileszközöket, a tévés platformokat és a streamelésre használt eszközöket is. Az egyetlen kivételt az óraeszközök jelentik, amelyek esetében ajánlott, de nem kötelező az értesítés.
Ha az áremelés nem felel meg az összes fenti feltételnek, nem hajtható végre az elutasítható áremelés. Ehelyett végrehajthatsz elfogadáshoz kötött áremelést a kiválasztott csoportoknál, vagy meghagyhatod a csoportok aktuális árait.
Átfedésben lévő áremelések
Az elindított áttelepítést nem lehet leállítani. Ha azonban egy régi csoportot áremeléssel telepítesz át, majd egy másik áttelepítést indítasz ugyanannál a felhasználónál, az első áttelepítés lényegében leáll. Nem fogja érinteni azokat a felhasználókat, akik nem intézkedtek az első áremelésnél (azaz elfogadták az elfogadáshoz kötött áremelést vagy véget ért az elutasítható áremelésre vonatkozó értesítési időszak), Ezekre a felhasználókra csak az újabb áremelés érvényes.
Elutasított fizetések, türelmi időszakok és fiókfelfüggesztés
Ha a rendszer elutasítja a megújítás díjának terhelését, a Google arra kéri a felhasználót, hogy javítsa ki a fizetési problémát, majd rendszeres időközönként újrapróbálkozik a megújítási díj terhelésével. Alapértelmezés szerint ez a helyreállítási időszak a türelmi időszakból, majd az azt követő fiókfelfüggesztési időszakból áll. Megadhatod a türelmi időszak hosszát (azt az időtartamot, ameddig a felhasználót megilletik az előfizetéses jogosultságok).
Ha a türelmi időszak úgy ér véget, hogy nem oldódott meg a fizetési probléma, lehetőség van arra, hogy az előfizetés a fiókfelfüggesztési időszakba lépjen. Megadhatod a fiókfelfüggesztés hosszát (ezen időszak alatt a felhasználót már nem illetik meg az előfizetéses jogosultságok). Ha a fiókfelfüggesztési időszak úgy ér véget, hogy nem oldódik meg a fizetési probléma, az előfizetés automatikusan lejár.
Alapértelmezés szerint az összes automatikusan megújuló alapcsomagnál be van kapcsolva a fiókfelfüggesztés. A Google Play Console-ban módosíthatod a fiókfelfüggesztés időtartamát, illetve letilthatod azt. A fiókfelfüggesztésnek és a türelmi időszaknak legalább 30 napnak kell lennie.
Az alapértelmezett értékeknél rövidebb időtartamok megadása csökkentheti az elutasított fizetésekből visszaszerzett előfizetések számát.
Az előfizetés szüneteltetésének engedélyezése
Csökkentheted a szándékos lemorzsolódást úgy, hogy engedélyezed a felhasználók számára az előfizetésük szüneteltetését. Ha engedélyezed a szüneteltetés funkciót, a felhasználók az ismétlődő időszaktól függően egy hét és három hónap közötti időtartamra is szüneteltethetik az előfizetésüket. Az engedélyezést követően a szüneteltetés funkció az előfizetési központban és a lemondási folyamat során is megjelenik. Felhívjuk figyelmedet, hogy az éves előfizetés és a díjmentes próbaidőszak nem szüneteltethető.
Ha szeretnéd lehetővé tenni a felhasználók számára az előfizetés szüneteltetését, tedd a következőket:
- Nyisd meg a Play Console-t, majd lépj a Bevételszerzés beállítása oldalra (Bevételszerzés >Bevételszerzés beállítása).
- Az „Előfizetési beállítások” részben módosítsd a „Szüneteltetés” elemet Engedélyezett állapotúra.
- Kattints a Változtatások mentése gombra.
Az előfizetés szüneteltetése csak az aktuális számlázási időszak végeztével lép életbe. Amíg az előfizetés szünetel, a felhasználó nem fér hozzá az előfizetéshez. A szüneteltetési időszak végén az előfizetés folytatódik, és a Google megpróbálja megújítani az előfizetést. Ha a megújítás sikeres, az előfizetés ismét aktív lesz.
Az előfizetés szüneteltetéséről és a szüneteltetés megvalósítási követelményeiről az Android-fejlesztők webhelyén található további információ.
Subscription cancellation requirement
A Google Play előfizetési irányelveit érintő közelgő változásoknak való megfeleléshez az alkalmazásnak tartalmaznia kell egy könnyen használható, online módszert az előfizetések lemondására. Alkalmazásod fiókbeállításaiban (vagy annak megfelelő szakaszban) a következő feltüntetésével teljesítheted ezt a követelményt:
- a Google Play előfizetési központjára mutató link (ha az alkalmazás a Google Play számlázási rendszerét használja); és/vagy
- közvetlen hozzáférés a lemondási folyamathoz.
A követelmény teljes leírása az előfizetésekre vonatkozó irányelv Előfizetések kezelése és lemondása szakaszában található.