如果您使用 Salesforce 的 Sales Cloud 来跟踪潜在客户和业务机会,那么您可以将 Salesforce Sales Cloud 中的线下转化数据导入到 Google Ads 中。这样可以更好地衡量您在 Google Ads 上投入的线上广告资金能否有效带来线下价值。
我们将在本文中介绍如何设置账号,以便从 Salesforce 导入数据。
准备工作
在设置 Salesforce 集成之前,请先查看下面有关您 Salesforce 账号的最低权限要求
- 若要将您的 Google Ads 账号与 Salesforce 账号关联起来,您需要拥有 Google Ads 账号的管理员权限以及 Salesforce 账号凭据的访问权限。您应该使用专用的 Salesforce 登录信息,而不是自己的个人登录信息。
- Salesforce 用户需要满足最低权限要求,才能查询 Salesforce。
- 请确保在 Salesforce OAuth 握手期间请求最小的数据范围。
- 借助 Salesforce 集成,您可以通过字段映射和转化定义控制要导入的内容。
- 解除关联后,您应删除 OAuth 令牌。
- Salesforce 账号凭据必须至少具有您希望作为转化导入 Google Ads 的事件的只读权限。请参阅下表,获取有关所需权限的指南。
- 例如,如果您想在 Salesforce 中的 Leads:Status 对象变为“符合条件”时导入转化数据,则需要具备第一列中的权限。
Salesforce 对象 基于潜在客户的转化 基于业务机会的转化 Lead LeadStatus LeadHistory Opportunity OpportunityStage OpportunityFieldHistory OpportunityContactRole Organization Contact
- 例如,如果您想在 Salesforce 中的 Leads:Status 对象变为“符合条件”时导入转化数据,则需要具备第一列中的权限。
- 必须在 Salesforce 中启用以下两项:
除了启用上述字段外,您还需要跟踪稍后用于定义事件条件的字段的旧值和新值。这意味着,您在 Google Ads 中选择的任何事件条件都应与 Salesforce 中的保持一致,以便根据业务目标和出价最佳实践导入线下转化数据(例如当 Leads:Status 对象变为“符合销售条件的潜在客户”时)。然后,您需要根据这些事件条件,启用相应的字段历史记录跟踪功能。
不妨详细了解如何设置 Salesforce 集成。
您是否正在使用旧版 Salesforce 集成来实现线下转化数据导入?
在设置旧版 Salesforce 集成之前,请先查看下面有关您 Salesforce 账号的最低权限要求:
Google Ads Conversion Import for Salesforce 需要访问以下字段(按对象进行划分)。拥有“系统管理员”访问权限的用户账号可能已经拥有这些字段的访问权限。
- Organization:ID、Name、OrganizationType
- LeadStatus:ID、MasterLabel、SortOrder
- OpportunityStage:ID、MasterLabel、SortOrder、IsActive
- LeadHistory:CreatedDate、OldValue、NewValue、Field
- Lead:Status、GCLID(您将在下面的步骤中创建的自定义字段)
- OpportunityFieldHistory:CreatedDate、OldValue、NewValue、Field
- Opportunity:Amount、Probability、StageName、GCLID(您将在下面的步骤中创建的自定义字段)
如果您使用的是团体版或专业版,只需将所需字段添加到您的“潜在客户”或“业务机会”页面布局中即可获得字段访问权限。具体做法是,依次选择设置、自定义、潜在客户(或业务机会),然后选择页面布局。接下来将所需字段直接拖到页面上即可。
如果您不想将 Google Ads 账号和 Salesforce 账号关联起来,可以按照以下说明,以手动方式从 Salesforce 导入转化数据。
不妨详细了解如何设置旧版 Salesforce 集成。