Acerca de las acciones de conversión principales y secundarias

En Google Ads, las acciones que desea que realicen sus clientes, o acciones de conversión, se agrupan en objetivos de conversión. Por ejemplo, el objetivo de conversión "Compras" incluye todas sus acciones de conversión en las que los clientes realizan una compra.

Para su objetivo, seleccione las acciones de conversión que deben utilizarse para la optimización de ofertas y que se deben incluir en sus informes. Esas acciones clave se denominan "acciones de conversión principales". Las acciones de conversión posibles que no se utilizan directamente para la optimización de la campaña se denominan "secundarias". La mayoría de las acciones de conversión pueden ser tanto principales como secundarias, pero no todas se pueden configurar de ambas maneras. Por ejemplo, las acciones de conversión directa de ventas en tienda no se pueden configurar como principales, y las visitas a tienda no se pueden configurar como secundarias.

Cuando configure el seguimiento de conversiones, seleccionará acciones de conversión principales y secundarias que admiten un objetivo definido:

• Acciones principales: Son acciones de conversión que se registran en la columna "Conversiones" de sus informes y se utilizan para establecer ofertas, siempre que el objetivo estándar del que forman parte se use para este fin.
• Acciones secundarias: Son acciones de conversión que se utilizan solo con fines de observación. Se registran en la columna "Todas las conversiones" de sus informes, pero no se utilizan para establecer ofertas, aun cuando el objetivo en el que se incluyen se use para este fin. La única excepción se da cuando la acción secundaria forma parte de un objetivo personalizado, en cuyo caso se utiliza para establecer ofertas. Sin embargo, tenga en cuenta que las acciones de conversión directa de ventas en tienda no se pueden utilizar para establecer ofertas, aun cuando se utilicen en un objetivo personalizado.

En este artículo, se definen las acciones de conversión principales y secundarias y se explica cómo utilizarlas.

Ejemplo

Puede tener un objetivo estándar denominado "Compras" que se aplica de forma predeterminada a las campañas en su cuenta. En su objetivo "Compras", puede tener dos acciones de conversión: una de "suscripción", que marcó como principal, y una de "compra única", que marcó como secundaria. La acción principal se registrará en la columna "Conversiones" y se utilizará para establecer ofertas en todas las campañas que tengan el objetivo "Compras", mientras que la acción secundaria se usará solo para fines de observación.

Si decides crear un objetivo personalizado y agregar allí tu acción de conversión de "compra única", dicha acción se utilizará automáticamente para generar informes y establecer ofertas en cualquier campaña que use tu objetivo personalizado, aunque se marque como secundaria.

Nota: Las acciones de conversión incluidas en un objetivo personalizado se utilizan para generar informes y establecer ofertas, sin importar si se configuran como acciones "principales" o "secundarias". Puede haber excepciones, como la acción de conversión directa de ventas en la tienda, que no se puede usar para establecer ofertas, incluso cuando se utilice en un objetivo personalizado.

Cómo actualizar la configuración de una acción de conversión de "principal" a "secundaria" y viceversa

Nota: Las siguientes instrucciones forman parte del nuevo diseño de la experiencia del usuario de Google Ads. Para usar el diseño anterior, haz clic en el ícono "Apariencia" y selecciona Usa el diseño anterior. Si estás usando la versión anterior de Google Ads, revisa el mapa de referencia rápida o usa la barra de búsqueda en el panel de navegación superior de Google Ads para encontrar la página que buscas.

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos .
2. Haz clic en el menú desplegable Conversiones en el menú de la sección.
3. Haz clic en Resumen.
4. Busque el objetivo que incluya la acción de conversión que desea editar.
5. Haz clic en Editar configuración.
6. En la sección "Optimización de objetivos de conversión y de acciones", selecciona Principal o Secundaria.
7. Haz clic en Guardar.

Configura el seguimiento de conversiones de aplicaciones con Web to App Connect. Una vez que hayas usado la interfaz de Web to App Connect en Google Ads para configurar el seguimiento de conversiones y la vinculación directa, podrás brindar una experiencia más fluida para tus clientes al pasar de la Web a la aplicación y generar, en promedio, porcentajes de conversiones 2 veces más altos para los clics en los anuncios que dirigen a tu aplicación en comparación con aquellos que llevan a tu sitio web móvil.

Esta experiencia mejorada permite que tus clientes completen con mayor facilidad la acción que desean, ya sea comprar, registrarse o agregar artículos al carrito. Además, desde la interfaz de Web to App Connect, puedes hacer un seguimiento de estas acciones de conversión en la aplicación y obtener recomendaciones para mejorar tu campaña.

Para comenzar a usar Web to App Connect, sigue estos 3 pasos:

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Herramientas .
2. Haz clic en el menú desplegable Planificación, en el menú de secciones.
3. Haz clic en Centro de publicidad de aplicaciones. Esta acción te llevará a la interfaz de Web to App Connect.

Obtén más información para optimizar las conversiones con la interfaz de Web to App Connect.