Voor een of meer van uw producten heeft u de waarde 'ship_to_store' opgegeven voor het subkenmerk optie [option] van het kenmerk levering [vehicle_fulfillment]. U moet zijn goedgekeurd voor levering in de winkel voordat u de waarde ship_to_store kunt gebruiken. Volgens onze informatie heeft u geen goedkeuring voor levering in de winkel en kunt u deze waarde dus niet opgeven voor dit kenmerk. Als gevolg hiervan is uw aanbieding afgekeurd.
Als u dit probleem wilt oplossen, moet u een waarde voor dit kenmerk opgeven die overeenkomt met het type levering waarvoor uw account is goedgekeurd. Daarnaast moet u voldoen aan de vereisten voor dat type levering. Als u bijvoorbeeld bent goedgekeurd voor online levering moet u in uw productgegevens de waarde ship_to_store veranderen in online. Daarnaast moet u verzendgegevens opgeven.
Als uw account niet is goedgekeurd voor voertuigadvertenties verwijdert u dit kenmerk of volgt u de stappen om een voertuigverkoper te worden.
Stap 1: Bekijk de betreffende producten
- Log in op uw Merchant Center-account.
- Selecteer Producten in het navigatiemenu en klik op Diagnostische gegevens.
- Klik op het tabblad Problemen met artikelen om de huidige problemen met uw producten te bekijken.
- Klik op het filtericoon
om op bestemming te filteren en selecteer Voertuigadvertenties.
Zo downloadt u een lijst (.csv) van alle getroffen producten voor alle problemen:
- Klik op de downloadknop
naast de filterknop
Zo downloadt u een lijst (.csv) van alle getroffen producten voor een bepaald probleem:
- Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op de downloadknop
Zo bekijkt u een lijst van maximaal 50 producten met dit specifieke probleem:
- Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op Voorbeelden bekijken in de kolom Getroffen artikelen.
Stap 2: Verwijder of wijzig de waarde voor het kenmerk levering
- Filter het gedownloade rapport zodat u alleen producten ziet met:
Titel probleem = Komt niet in aanmerking voor verzending naar winkel. - Zoek in uw productgegevens naar die producten en verwijder het kenmerk levering
[vehicle_fulfillment]of wijzig de waarde voor het subkenmerk optie[option]naar het type levering waarvoor uw account is goedgekeurd.
Stap 3: Dien uw productgegevens opnieuw in
- Nadat u uw productgegevens heeft geüpdatet, kunt u deze zo opnieuw indienen:
- Ga daarna naar de pagina Diagnostische gegevens. U heeft het probleem opgelost als het hier niet meer wordt vermeld.
Opmerking: Het kan even duren voordat uw wijziging zichtbaar is op de pagina Diagnostische gegevens.
