Если кампания с максимальной эффективностью показывает не такие результаты, как вы рассчитывали, возможно, в ней есть проблемы с таргетингом, отслеживанием конверсий или другими настройками. В этой статье приводятся инструкции, которые помогут устранить проблемы в следующих случаях:
- Ошибки при настройке кампании
- Другие проблемы с показом объявлений кампании
- Проблемы с фидом Merchant Center
Предварительные замечания
Кампании с максимальной эффективностью позволяют показывать рекламу, практически не тратя время на настройку и добавление креативов. Искусственный интеллект от Google и эксперименты позволяют достигать поставленных вами целей и оптимизировать эффективность рекламы в таких каналах, как фид рекомендаций, КМС, Gmail, Карты, сайты партнеров Google, Поиск и YouTube. Подробнее о том, как создать кампанию с максимальной эффективностью…
Когда вы будете анализировать эффективность кампании, учитывайте следующее:
- Дайте изменениям время вступить в силу. Если вы измените какие-то настройки, подождите некоторое время (хотя бы два-три дня), прежде чем анализировать результаты.
- Выберите подходящие показатели. Если вы используете стратегии интеллектуального назначения ставок, выбирайте показатели успеха в соответствии с целями кампании.
- Пример. Если в кампании с максимальной эффективностью используется стратегия назначения ставок "Максимальная ценность конверсии" с целевой рентабельностью инвестиций в рекламу, проверяйте показатели "Ценность конверсии/стоимость" (фактическая рентабельность инвестиций в рекламу) и "Количество конверсий", а не клики и показы.
- Подробнее о том, как выбрать подходящую стратегию назначения ставок…
- Подробнее о стратегиях интеллектуального назначения ставок…
- Подробнее об автоматическом назначении ставок…
Инструкции
Как устранить неполадки с настройками кампании
- Проверьте настройки групп объектов и убедитесь, что количество объектов в них не превышает допустимое.
- Подробнее о том, как создать группу объектов…
- Пример. Вы добавили 16 заголовков в кампанию, где их должно быть не больше 15.
- Если вы установили связь с фидом Merchant Center, убедитесь, что конечный URL совпадает с указанным в Merchant Center.
- В противном случае вы не сможете создать кампанию с максимальной эффективностью.
Как устранить неполадки с показом объявлений кампании
Целевые страницы не подходят к объявлениям или отличаются от ожидаемых
Если какие-то объявления ведут на целевые страницы, которые вы не выбирали для этой кампании, возможно, у вас включено дополнение конечного URL. В этом случае система динамически создает заголовки, описания и другие объекты с учетом цели поиска пользователя. Подробнее о дополнении конечного URL в кампаниях с максимальной эффективностью…
Если вы не хотите, чтобы система выбирала альтернативные целевые страницы, отключите дополнение конечного URL:
- В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Кампании
.
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Кампании.
- Нажмите Кампании.
- Перейдите на вкладку Настройки.
- Выберите нужную кампанию с максимальной эффективностью.
- Нажмите "Дополнительные настройки" и разверните раздел "Дополнение конечного URL".
- Отключите эту функцию.
- Нажмите Сохранить.
В кампании используются неправильные объекты
Если в каких-то объявлениях используются объекты, которые вы не выбирали, возможно, у вас включено дополнение конечного URL. В этом случае система динамически создает заголовки, описания и другие объекты с учетом цели поиска пользователя. Подробнее о дополнении конечного URL в кампаниях с максимальной эффективностью…
Если вы не хотите, чтобы система выбирала альтернативные целевые страницы, отключите дополнение конечного URL:
- В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Кампании
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Кампании.
- Нажмите Кампании.
- Перейдите на вкладку Настройки.
- Выберите нужную кампанию с максимальной эффективностью.
- Нажмите "Дополнительные настройки" и разверните раздел "Дополнение конечного URL".
- Отключите эту функцию.
- Нажмите Сохранить.
Объявления показываются на неподходящих или нежелательных местах размещения
Вы можете исключить места размещения, чтобы ваша реклама не показывалась на определенных страницах, сайтах, в мобильных приложениях и видео. Эта настройка ограничивает показы и может отрицательно повлиять на эффективность кампании, поэтому ее следует использовать, только чтобы обеспечить безопасность бренда. Например, можно исключить сайты и мобильные приложения, которые не подходят для вашего бренда. В кампаниях с максимальной эффективностью учитываются все исключения мест размещения на уровне аккаунта и Центра клиентов. Задавать исключения на уровне кампании в настоящее время нельзя. Подробнее об исключении мест размещения на уровне аккаунта…
Реклама показывается не в целевых местоположениях
В кампаниях с максимальной эффективностью есть два типа геотаргетинга:
- Присутствие или интерес: люди, находящиеся в целевых местоположениях, регулярно посещающие их или интересующиеся ими (рекомендованный вариант).
- Присутствие: люди, находящиеся в целевых местоположениях и регулярно посещающие их.
После запуска кампании вы сможете проверить, пользователям из каких местоположений показывается ваша реклама. Это можно сделать на обзорной странице в режиме карты или на вкладке "Местоположения". Учитывайте, что вы можете получать трафик не только из целевых областей.
Пример. Если таргетинг кампании настроен на пользователей из США по принципу присутствия, объявления будут показываться только тем, кто находится в США. Если же таргетинг кампании настроен на пользователей из США по принципу как присутствия, так и интереса, объявления будут показываться не только тем, кто находится в США, но и тем, кто интересовался этой страной.
Если вы заметите показы в нежелательных местоположениях, можете добавить их в исключения. Для этого сделайте следующее:
- В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Кампании
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Аудитории, ключевые слова и контент.
- Нажмите Местоположения.
- Перейдите на вкладку "Исключения".
- Чтобы добавить исключенное местоположение, нажмите Изменить местоположения или на значок карандаша.
- Укажите местоположение и нажмите Сохранить.
Как проверить списки исключенных мест размещения на уровне дочернего аккаунта (в Центре клиентов)
- Войдите в управляющий аккаунт и в меню выбора страниц слева нажмите Настройки > Настройки дочерних аккаунтов.
- Убедитесь, что в таблице есть столбец "Примененные списки исключенных мест размещения". Если его нет, нажмите на значок "Столбцы"
и добавьте его.
- В столбце "Примененные списки исключенных мест размещения" для проверяемой кампании:
- Если списки исключений не применяются, в ячейке будет прочерк.
- Если список исключений есть, будет показано его название.
и добавьте его.Как проверить списки исключенных мест размещения на уровне дочернего аккаунта (в самом дочернем аккаунте)
- В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Кампании
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Аудитории, ключевые слова и контент.
- Нажмите Контент.
- В раскрывающемся меню нажмите Исключить места размещения.
- Нажмите Добавить фильтр, а затем выберите Уровень.
- Установите флажок рядом с аккаунтами, для которых нужно посмотреть кампании.
- Нажмите Применить.
Как устранить неполадки с кампаниями, в которых используется фид Merchant Center
При переходе с торговых кампаний на кампании с максимальной эффективностью учитывайте следующее:
- В товарной рекламе нельзя использовать автоматически созданные объекты.
- Кампании с максимальной эффективностью будут иметь преимущество перед существующими в аккаунте торговыми кампаниями для тех же товаров. Поэтому после запуска кампании с максимальной эффективностью расходы в торговых кампаниях могут снизиться (даже если для кампании с максимальной эффективностью задан меньший бюджет), поскольку объявления из кампании с максимальной эффективностью будут показываться чаще, чем товарные.
- Чтобы эффективность не снижалась, рекомендуем задать одинаковый бюджет для кампании с максимальной эффективностью и существующих торговых кампаний, в которых рекламируются одни и те же товары.
- Для выхода на оптимальный уровень кампании с максимальной эффективностью может понадобиться 2–3 дня. После ее запуска вам следует приостановить торговую кампанию. В противном случае реклама из торговой кампании может по-прежнему показываться на некоторых платформах, что помешает полностью оптимизировать кампанию с максимальной эффективностью.
Большая часть трафика связана с одной группой объектов:
- Настраивать группы объектов в кампании с максимальной эффективностью для розничных продаж нужно так, чтобы товары в группах не пересекались. Например, если у вас есть группа объектов 1 и группа объектов 2, а также товары А–Я, то в группе 1 таргетинг должен быть настроен только на товары А–Л, а в группе 2 – только на товары М–Я.
