Αν η καμπάνια μέγιστης απόδοσης δεν έχει την αναμενόμενη απόδοση, αυτό ενδέχεται να οφείλεται σε συγκεκριμένα προβλήματα με τη στόχευση, την παρακολούθηση μετατροπών ή τις ρυθμίσεις καμπάνιας. Αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε προβλήματα με την καμπάνια σας στα παρακάτω σενάρια:
- Σφάλματα κατά τη ρύθμιση της καμπάνιας
- Άλλα ζητήματα προβολής της καμπάνιας
- Ζητήματα ροής στο Merchant Center
Πριν ξεκινήσετε
Μπορείτε να δημιουργήσετε καμπάνιες μέγιστης απόδοσης, για να διαφημιστείτε με λίγες ρυθμίσεις ή στοιχεία δημιουργικού. Αυτές οι καμπάνιες βάσει στόχων χρησιμοποιούν την τεχνολογία Google AI και τον πειραματισμό, για να επιτύχουν τους στόχους σας και να βελτιστοποιήσουν την απόδοση σε κανάλια όπως η ροή Discover, η Προβολή, το Gmail, οι Χάρτες Google, οι ιστότοποι Google Partners, η Αναζήτηση Google και το YouTube. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας μιας καμπάνιας μέγιστης απόδοσης
Όταν θέλετε να ελέγξετε την απόδοση μιας καμπάνιας, έχετε υπόψη τα εξής:
- Απαιτείται χρόνος για την αλλαγή: Για να λάβετε ακριβή αποτελέσματα, περιμένετε ένα σύντομο χρονικό διάστημα (τουλάχιστον 2-3 ημέρες) αφού κάνετε αλλαγές στην καμπάνια σας, προτού αναλύσετε τα αποτελέσματα.
- Ελέγξτε τα κατάλληλα στοιχεία μέτρησης: Όταν χρησιμοποιείτε στρατηγικές Έξυπνης υποβολής προσφορών, πρέπει να επιβεβαιώνετε ότι τα στοιχεία μέτρησης επιτυχίας αντιστοιχούν στους στόχους της καμπάνιας σας.
- Παράδειγμα: Αν μια καμπάνια μέγιστης απόδοσης χρησιμοποιεί τη στρατηγική υποβολής προσφορών τύπου Μεγιστοποίηση αξίας μετατροπής (έχοντας ορίσει τη Στοχευόμενη απόδοση διαφημιστικής επένδυσης (tROAS)), θα πρέπει να ελέγξετε τα στοιχεία μέτρησης "Αξία μετατροπής/κόστος (Πραγματική Απόδοση Διαφημιστικής Επένδυσης (ROAS))" και "Όγκος μετατροπών" και όχι μη σχετικά στοιχεία μέτρησης, όπως κλικ και εμφανίσεις.
- Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να επιλέξετε την κατάλληλη στρατηγική υποβολής προσφορών.
- Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις στρατηγικές υποβολής προσφορών της Έξυπνης υποβολής προσφορών.
- Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αυτόματη υποβολή προσφορών.
Οδηγίες
Βήματα για την αντιμετώπιση σφαλμάτων κατά τη ρύθμιση της καμπάνιας
- Ελέγξτε τη ρύθμιση της ομάδας στοιχείων και προσδιορίστε αν έχει γίνει υπέρβαση τυχόν ορίων.
- Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας μιας ομάδας στοιχείων.
- Παράδειγμα: Έχουν προστεθεί 16 τίτλοι, αλλά η καμπάνια έχει όριο 15 τίτλων.
- Για διαφημιζομένους με συνδεδεμένη ροή Merchant Center, βεβαιωθείτε ότι το τελικό URL αντιστοιχεί σε αυτό που είναι συνδεδεμένο στο Merchant Center.
- Για να δημιουργηθεί η καμπάνια μέγιστης απόδοσης, πρέπει να υπάρχει αντιστοιχία των URL μεταξύ τους.
Βήματα για την αντιμετώπιση άλλων προβλημάτων με την προβολή της καμπάνιας
Η καμπάνια προβάλλεται σε μη αναμενόμενες ή ακατάλληλες σελίδες προορισμού
Αν έχετε παρατηρήσει ότι οι διαφημίσεις σας προβάλλονται σε σελίδες προορισμού που δεν σκοπεύατε να χρησιμοποιήσετε για την καμπάνια, αυτό μπορεί να συμβαίνει επειδή είναι ενεργοποιημένη η επέκταση τελικού URL. Όταν η επέκταση τελικού URL είναι ενεργοποιημένη, η Google δημιουργεί δυναμικά έναν τίτλο, μια περιγραφή και άλλα στοιχεία που αντιστοιχούν στην πρόθεση αναζήτησης των χρηστών. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την επέκταση τελικού URL με τη Μέγιστη απόδοση
Αν δεν θέλετε η Google να επιλέγει εναλλακτικές σελίδες προορισμού, μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λειτουργία επέκτασης τελικού URL, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
- Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Καμπάνιες
.
- Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Καμπάνιες, στο μενού ενότητας.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Καμπάνιες.
- Κάντε κλικ στην καρτέλα Ρυθμίσεις.
- Επιλέξτε την καμπάνια μέγιστης απόδοσης που θέλετε να επεξεργαστείτε.
- Στην ενότητα Πρόσθετες ρυθμίσεις, αναπτύξτε την ενότητα Επέκταση τελικού URL.
- Απενεργοποιήστε τη λειτουργία.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Η καμπάνια προβάλλει μη προβλεπόμενα στοιχεία
Αν έχετε παρατηρήσει ότι οι διαφημίσεις σας προβάλλουν μη προβλεπόμενα στοιχεία, αυτό μπορεί να οφείλεται στην ενεργοποίηση της επέκτασης τελικού URL. Όταν η επέκταση τελικού URL είναι ενεργοποιημένη, η Google δημιουργεί δυναμικά έναν τίτλο, μια περιγραφή και άλλα στοιχεία που αντιστοιχούν στην πρόθεση αναζήτησης των χρηστών. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την επέκταση τελικού URL με τη Μέγιστη απόδοση.
Αν δεν θέλετε η Google να επιλέγει εναλλακτικές σελίδες προορισμού, μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λειτουργία επέκτασης τελικού URL, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
- Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Καμπάνιες
- Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Καμπάνιες, στο μενού ενότητας.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Καμπάνιες.
- Κάντε κλικ στην καρτέλα Ρυθμίσεις.
- Επιλέξτε την καμπάνια μέγιστης απόδοσης που θέλετε να επεξεργαστείτε.
- Στην ενότητα Πρόσθετες ρυθμίσεις, αναπτύξτε την ενότητα Επέκταση τελικού URL.
- Απενεργοποιήστε τη λειτουργία.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Προβολή διαφημίσεων σε μη σχετικές ή ανεπιθύμητες τοποθετήσεις
Με τις εξαιρέσεις τοποθετήσεων, μπορείτε να εξαιρέσετε τις διαφημίσεις σας από την προβολή σε τοποθετήσεις για συγκεκριμένες σελίδες, ιστοτόπους, εφαρμογές για κινητά και βίντεο όπου δεν θέλετε να εμφανίζονται οι διαφημίσεις σας. Αυτή η λειτουργία μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την απόδοση της καμπάνιας σας, καθώς περιορίζει την προβολή, και θα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο για λόγους ασφάλειας επωνυμίας. Ειδικότερα, μπορείτε να εξαιρέσετε ιστοτόπους και εφαρμογές για κινητά που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για την επωνυμία σας. Οι καμπάνιες μέγιστης απόδοσης θα τηρούν όλες τις εξαιρέσεις τοποθετήσεων σε επίπεδο λογαριασμού και MCC. Οι εξαιρέσεις τοποθετήσεων σε επίπεδο καμπάνιας δεν είναι ακόμη διαθέσιμες. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να εξαιρέσετε τοποθετήσεις σε επίπεδο λογαριασμού
Προβολή διαφημίσεων σε μη προβλεπόμενες τοποθεσίες
Υπάρχουν 2 τύποι γεωγραφικής στόχευσης στις καμπάνιες μέγιστης απόδοσης:
- Παρουσία ή ενδιαφέρον: Άτομα που βρίσκονται στις στοχευμένες τοποθεσίες ή άτομα που βρίσκονται τακτικά στις στοχευμένες τοποθεσίες ή άτομα που έχουν εκδηλώσει ενδιαφέρον για τις στοχευμένες τοποθεσίες (συνιστάται)
- Παρουσία: Άτομα στις στοχευμένες τοποθεσίες σας ή άτομα που βρίσκονται τακτικά στις στοχευμένες τοποθεσίες
Αφού η καμπάνια σας αρχίσει να προβάλλεται, μπορείτε να δείτε τις τοποθεσίες των χρηστών στις οποίες προβάλλονται διαφημίσεις, στην προβολή χάρτη της σελίδας Επισκόπηση, καθώς και κάνοντας κλικ στην καρτέλα Τοποθεσίες. Αναμένεται να λάβετε ορισμένη επισκεψιμότητα εκτός των συγκεκριμένων στοχευμένων τοποθεσιών.
Παράδειγμα: Αν μια καμπάνια στοχεύει χρήστες στην Ελλάδα με βάση την παρουσία, θα εμφανίζει διαφημίσεις μόνο σε χρήστες που βρίσκονται στην Ελλάδα. Αν μια καμπάνια στοχεύει χρήστες στην Ελλάδα με βάση την παρουσία ή το ενδιαφέρον, θα εμφανίζει διαφημίσεις τόσο στους χρήστες που βρίσκονται στην Ελλάδα όσο και στους χρήστες που έχουν εκδηλώσει ενδιαφέρον για την Ελλάδα.
Αν παρατηρήσετε ανεπιθύμητη προβολή από μη στοχευμένες τοποθεσίες, μπορείτε να προσθέσετε αυτές τις τοποθεσίες ως εξαιρέσεις.
- Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Καμπάνιες
- Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Είδη κοινού, λέξεις-κλειδιά και περιεχόμενο στο μενού ενοτήτων.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Τοποθεσίες.
- Κάντε κλικ στην καρτέλα Εξαιρέσεις.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία τοποθεσιών ή στο εικονίδιο με το μολύβι, για να προσθέσετε μια τοποθεσία που θα εξαιρεθεί.
- Καταχωρίστε μια τοποθεσία για εξαίρεση και κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Έλεγχος λιστών εξαιρούμενων τοποθετήσεων σε επίπεδο λογαριασμού, σε δευτερεύοντες λογαριασμούς (εντός MCC)
- Στον λογαριασμό υπευθύνου από το μενού σελίδων στα αριστερά, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις δευτερευόντων λογαριασμών.
- Βεβαιωθείτε ότι στον πίνακα εμφανίζεται η στήλη Εφαρμοσμένες λίστες εξαιρούμενων τοποθετήσεων. Αν δεν εμφανίζεται, κάντε κλικ στο εικονίδιο Στήλες
, για να την προσθέσετε.
- Στη στήλη Εφαρμοσμένες λίστες εξαιρούμενων τοποθετήσεων, για την καμπάνια που ελέγχετε:
- Θα εμφανίζεται μια παύλα, αν δεν εφαρμόζονται λίστες εξαιρέσεων.
- Θα εμφανίζεται ένα όνομα λίστας, αν εφαρμόζονται λίστες εξαιρέσεων.
, για να την προσθέσετε.Έλεγχος λιστών εξαιρούμενων τοποθετήσεων σε επίπεδο λογαριασμού, σε δευτερεύοντες λογαριασμούς (εντός δευτερεύοντος λογαριασμού)
- Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Καμπάνιες
- Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Είδη κοινού, λέξεις-κλειδιά και περιεχόμενο στο μενού ενοτήτων.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Περιεχόμενο.
- Από το αναπτυσσόμενο μενού, κάντε κλικ στην επιλογή Εξαιρέσεις τοποθετήσεων.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη φίλτρου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επίπεδο.
- Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στους λογαριασμούς για τους οποίους θέλετε να δείτε καμπάνιες.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή.
Βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων με καμπάνιες με ροή Merchant Center
Για διαφημιζομένους που κάνουν αναβάθμιση σε καμπάνιες μέγιστης απόδοσης από καμπάνιες Αγορών:
- Τα στοιχεία που δημιουργήθηκαν αυτόματα δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με τις διαφημίσεις Αγορών.
- Οι καμπάνιες μέγιστης απόδοσης θα έχουν προτεραιότητα σε σχέση με υπάρχουσες καμπάνιες Αγορών που προβάλλουν τα ίδια προϊόντα στον ίδιο λογαριασμό Google Ads. Συνεπώς, όταν αρχίσετε να προβάλλετε την καμπάνια μέγιστης απόδοσης, η δαπάνη στις συγκεκριμένες καμπάνιες Αγορών ενδέχεται να μειωθεί (ακόμα και αν η καμπάνια μέγιστης απόδοσης έχει χαμηλότερο προϋπολογισμό από τις καμπάνιες Αγορών), ενώ θα ενισχυθεί η δαπάνη της καμπάνιας μέγιστης απόδοσης.
- Για να ελαχιστοποιείται ο αντίκτυπος στην απόδοση, συνιστούμε στους διαφημιζομένους να ορίζουν για την καμπάνια μέγιστης απόδοσης προϋπολογισμούς παρόμοιους με αυτούς των υπαρχουσών καμπανιών Αγορών που προβάλλουν τα ίδια προϊόντα.
- Για την ενίσχυση της καμπάνιας μέγιστης απόδοσης, ενδέχεται να χρειαστούν 2-3 ημέρες. Μόλις ξεκινήσει η προβολή της καμπάνιας μέγιστης απόδοσης, θα πρέπει να θέσετε σε παύση την καμπάνια Αγορών. Αν η καμπάνια Αγορών και η καμπάνια μέγιστης απόδοσης εξακολουθούν να προβάλλονται ταυτόχρονα, ενδέχεται να συνεχιστεί η δαπάνη της καμπάνιας Αγορών σε ορισμένες πλατφόρμες, παρεμποδίζοντας την πλήρη βελτιστοποίηση της καμπάνιας μέγιστης απόδοσης.
Το μεγαλύτερο μέρος της επισκεψιμότητας που προέρχεται από μία μόνο ομάδα στοιχείων:
- Κατά τη ρύθμιση ομάδων στοιχείων για την καμπάνια μέγιστης απόδοσης για λιανική πώληση, ιδανικά δεν θα πρέπει να αλληλοεπικαλύπτονται τα προϊόντα που στοχεύονται μεταξύ των ομάδων στοιχείων (δηλ. η Ομάδα στοιχείων 1 και η Ομάδα στοιχείων 2 δεν θα πρέπει να στοχεύουν και οι δύο τα Προϊόντα Α έως Ω. Η Ομάδα στοιχείων 1 θα πρέπει να στοχεύει μόνο τα Προϊόντα Α έως Λ και η Ομάδα στοιχείων 2 μόνο τα Προϊόντα Μ έως Ω).
