Activación automática

Un token de preaprovisionamiento es un identificador único generado en la consola de administración de Google que se utiliza como mecanismo de verificación durante el registro de dispositivos. Se puede usar con varios dispositivos y permanece activo hasta que el administrador lo revoca. También es posible generar un token independiente para cada unidad organizativa.

1. Inicia sesión con una cuenta de administrador en consola de administración de Google.

   Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la consola de administración.

2. Ve a  Menú  Dispositivos > Chrome > Dispositivos.

   Se requiere el privilegio de administrador Chrome.

3. (Opcional) A la izquierda, selecciona el nivel organizativo superior o la unidad organizativa en la que quieres generar un token de preaprovisionamiento que registre los dispositivos directamente en dicha unidad organizativa. Para obtener más información, consulta el artículo Añadir unidades organizativas.
4. En la parte superior, haz clic en Registrar.
5. En Activación automática, haz clic en Generar token y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
6. Haz clic en Hecho.

Nota: Para completar la activación automática, el partner de preaprovisionamiento autorizado necesitará que le proporciones el token de preaprovisionamiento y el ID de cliente de la organización. No todos los partners pueden definir campos personalizados (ID de recurso, ubicación y usuario) ni anotaciones al preaprovisionar dispositivos.

En la página Dispositivos, puedes filtrar por estado del dispositivo. El filtro Estado muestra una lista que incluye los dispositivos preaprovisionados, es decir, los dispositivos ChromeOS que están listos para activarse automáticamente durante la configuración inicial del dispositivo. Mientras un dispositivo tenga el estado Preaprovisionado, puedes moverlo de una unidad organizativa a otra o eliminarlo. Una vez que se complete la activación automática, el dispositivo pasará a estar Aprovisionado.

No todos los dispositivos ChromeOS son compatibles con la activación automática. A medida que se anuncien nuevos dispositivos compatibles, se añadirán a la lista. En la siguiente tabla solo se muestran los que la admiten actualmente:

Notas para los partners de preaprovisionamiento:

¹Lenovo ThinkPad C13 Yoga Chromebook y Lenovo ThinkPad C14 Chromebook usan 1S + MTM + número de serie como número de serie. Más información

²Los Chromebooks Samsung fabricados antes de las fechas indicadas más arriba muestran un número de serie incompleto en la caja (14 en lugar de 15 caracteres), por lo que no admiten la activación automática. Solo se pueden preaprovisionar los dispositivos fabricados después de las fechas indicadas más arriba, que tienen un número de serie de 15 caracteres impreso en la caja.

³Lenovo ThinkCentre M60q Chromebox tiene un AdID diferente según el origen de fabricación. Si se fabricó en China (KS), el identificador del medio (indicado después de "1S") será "C1KS". Si se fabricó en Vietnam (VN), el identificador del medio (indicado después de "1S") será "C1VM".

⁴Lenovo 14e Chromebook (3.ª generación) tiene dos modelos diferentes. Usa "Lenovo Chromebook 14e 3.ª generación" como nombre de modelo para dispositivos con CPUs Intel N100/N200 y "Lenovo 14e Chromebook 3.ª generación (15w)" como nombre de modelo para dispositivos con CPU Intel N305 (Core i3).

A continuación, se indican los partners que actualmente ofrecen la activación automática. Esta lista se actualizará a medida que más partners implementen el servicio.

Los problemas durante la activación automática de ChromeOS se pueden producir por diferentes motivos. A continuación, te mostramos algunos problemas que pueden ocurrir y te ofrecemos indicaciones para resolverlos.

El dispositivo no tiene el estado Preaprovisionado en la consola de administración

Ponte en contacto con tu partner de preaprovisionamiento para asegurarte de que ha utilizado el token de preaprovisionamiento, la información de dispositivo y el dominio correctos. Si tu partner ha utilizado los datos correctos, ponte en contacto con el servicio de asistencia para solicitar más ayuda.

El dispositivo no se considera apto para la activación automática y, por lo tanto, no se registra

Para comprobar que el dispositivo se ha preaprovisionado y admite la activación automática, pulsa Alt + V durante el proceso de configuración inicial del dispositivo.
Contacta con el servicio de asistencia para solicitar más ayuda.

El dispositivo está preaprovisionado, pero no funciona la activación automática

Si un dispositivo se ha preaprovisionado, pero no inicia el proceso de activación automática, puede deberse a lo siguiente:

• Comprueba que la red tenga acceso a los nombres de host obligatorios de ChromeOS, en concreto https://chromeos-ca.gstatic.com/enroll y https://m.google.com. 
• Después de preaprovisionar un dispositivo, espera 15 minutos antes de intentar registrarlo.

El dispositivo comienza el proceso de activación automática, pero no se registra

Si no hay suficientes Licencias de Chrome Enterprise disponibles, aparecerá un mensaje de error en el que se advierte de que no hay suficientes licencias. Ponte en contacto con tu distribuidor para comprar más Licencias de Chrome Enterprise.

Los dispositivos ChromeOS con Licencia de Chrome Enterprise incluyen una Licencia de Chrome Enterprise asociada al dispositivo y no necesitan una Licencia de Chrome Enterprise independiente para registrarse. Si tienes un dispositivo con licencia integrada y aparece este mensaje de error, ponte en contacto con el fabricante del dispositivo para solicitar ayuda.

El dispositivo se queda bloqueado en la pantalla de registro manual

Si el dispositivo se considera apto para la activación automática, pero se produce un error durante el registro, se mostrará una pantalla de registro manual. Tienes estas opciones:

• Para evitar el registro manual, utiliza la función Powerwash y realiza el proceso de configuración inicial del dispositivo. Para obtener más información, consulta el artículo Forzar la repetición del registro de los dispositivos ChromeOS cuyos datos se hayan borrado.
  Si la activación automática sigue sin funcionar, ponte en contacto con el servicio de asistencia.
• Registra el dispositivo manualmente.