次のセクションで説明するように、埋め込みアプリビュー メールのトラブルシューティングを行います。関連項目:
インタラクティブなコンテンツに関する問題のトラブルシューティング
埋め込みアプリビュー メールが正常に送信されたにもかかわらず、コンテンツがインタラクティブではない（つまり静的なメールとしてレンダリングされている）場合は、以下の点を確認してください。
- 受信者は Gmail を使用していますか？
埋め込みアプリビュー メールは、Google Gmail クライアントでのみサポートされています。 - 埋め込みアプリビュー メールが転送されていませんか？
受信者またはメールサーバーによって転送された埋め込みアプリビュー メールは、静的なメールとしてレンダリングされます。 - 埋め込みアプリビュー メールが、サイズ上限である 200 KB を超えていませんか？
このサイズ上限を超過すると、埋め込みアプリビュー メールは静的なメールとしてレンダリングされます。 - 埋め込みアプリビュー メールがグループに送信されていませんか？
グループに送信された埋め込みアプリビュー メールは、静的なメールとしてレンダリングされます。 - Gmail クライアントで埋め込みアプリビュー メールが有効になっていますか？
Gmail で埋め込みアプリビュー メールを検証し、有効にするには、メッセージを残さずにタスクを完了するをご覧ください。また、Gmail の [外部画像を常に表示する] 設定が有効になっていることも確認してください。埋め込みアプリビュー メールが表示されない場合、または無効になっている場合は、以下の説明に従い、Workspace ドメインで埋め込みアプリビュー メールを有効にします。 - Workspace ドメインで埋め込みアプリビュー メールが有効になっていますか？
埋め込みアプリビュー メールを表示するには、Workspace ドメインで有効なっている必要があります。Workspace ドメインで埋め込みアプリビュー メールを有効にする方法については、ユーザーに対して動的メールをオン / オフにするをご覧ください。 - Gmail は、なりすましや迷惑メールを防止するように設定されていますか？
Gmail で、SPF、DKIM、DMARC の設定を確認してください。場合によっては、認証済みサーバーのリストに@appsheet.comを含める必要があります。 - [Secure image access] がオンになっていますか？
[Security] > [Options] ページで [Secure image access] を有効にすると、メールなど、アプリの外部で画像がレンダリングされなくなります。
AppSheet エディタに表示されるエラー メッセージのトラブルシューティング
次の表は、AppSheet エディタに表示されるエラー メッセージとその修正方法をまとめたものです。
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エラー メッセージ |
説明 |
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Unsupported view is selected |
現時点では、Detail ビューと Form ビューのみがサポートされています。埋め込みアプリビュー メールのビューを作成するをご覧ください。 |
ユーザーのメールに表示されるエラー メッセージのトラブルシューティング
次の表は、ユーザーのメールに表示されるエラー メッセージとその修正方法をまとめたものです。
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エラー メッセージ |
説明n |
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You do not have access to this application |
メールの受信者に、アプリへのアクセス権を付与する必要があります。 |
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Row does not exist or is not accessible |
行が存在しないか、行またはテーブルにエラー状態があり、アクセスが妨げられています。 |
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View is out of date. Please open the application in AppSheet. |
埋め込みアプリビュー メールの送信後に、ビューの種類が変更されています（Detail ビューから Form ビューへの変更など）。 |
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This application associated with this email does not exist |
埋め込みアプリビュー メールに関連付けられているアプリが、現在は存在していません。 |
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This table associated with this email does not exist |
埋め込みアプリビュー メールに関連付けられているテーブルが、現在は存在していません。 |
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The view associated with this email does not exist or has been renamed |
埋め込みアプリビュー メールに関連付けられているビューが、現在は存在していないか、名前が変更されています。 |
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This email has expired |
埋め込みアプリビュー メールの有効期限は 30 日間です。30 日を経過すると、フィールドをメール内で直接編集できなくなり、アプリに移動して編集しなければならなくなります。 |