คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโปรแกรมการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาและการเปิดเผยโฆษณา

Google แปลเนื้อหาในศูนย์ช่วยเหลือไว้หลายภาษา โดยไม่ได้มีวัตถุประสงค์ที่จะเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของนโยบาย อย่างไรก็ตาม เวอร์ชันทางการที่เราบังคับใช้นโยบายคือเวอร์ชันภาษาอังกฤษ หากต้องการดูบทความนี้ในภาษาอื่น โปรดเลือกภาษาจากเมนูแบบเลื่อนลงท้ายหน้า

เกี่ยวกับโปรแกรมการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา

Google จะกําหนดให้ผู้ลงโฆษณาดำเนินการตามโปรแกรมการยืนยันอย่างน้อย 1 รายการให้สำเร็จ เพื่อสร้างระบบนิเวศของโฆษณาที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือสำหรับผู้ใช้ และเป็นไปตามกฎระเบียบใหม่ๆ ที่มีขึ้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยัน

เกี่ยวกับโปรแกรมการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา

ทำไม Google จึงยืนยันตัวตนของผู้ลงโฆษณา

เป้าหมายของเราคือเพิ่มความน่าเชื่อถือให้ระบบนิเวศโฆษณาโดยการให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ลงโฆษณาแก่ผู้ใช้ การยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาจะช่วยให้เรายืนยันธุรกิจ ชื่อ และสถานที่ตั้งของผู้ลงโฆษณาได้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามครั้งใหญ่ที่จะเพิ่มความโปร่งใส ความสามารถในการเลือก และการควบคุมให้แก่ผู้ใช้

ใครต้องทำการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาบ้าง

ผู้ลงโฆษณาที่ต้องยืนยันตัวตนจะได้รับอีเมลและการแจ้งเตือนในบัญชี ผู้ลงโฆษณาอาจได้รับเลือกให้ทำการยืนยันโดยพิจารณาจากเกณฑ์ที่ระบุไว้ที่นี่

ใครสามารถทำการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาได้

บุคคลที่ทำการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาควรเป็นผู้ดูแลบัญชี Google Ads ซึ่งคุ้นเคยกับการดำเนินธุรกิจและการโฆษณาของบัญชี Google Ads ดังกล่าว

การยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาใช้เวลานานเท่าใด

ผู้ลงโฆษณาที่มีกำหนดระยะเวลาจะต้องส่งคำตอบในส่วน "เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ" ภายใน 30 วัน หากไม่ส่งคำตอบภายในระยะเวลาที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับชั่วคราว 

ข้อกำหนดในการยืนยันจะขึ้นอยู่กับการตอบคำถามในส่วน "เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ" โดยระบบจะนำผู้ลงโฆษณาไปยังขั้นตอนการยืนยันที่ต้องทำเพิ่มเติม ซึ่งอาจรวมถึงการยืนยันตัวตน การยืนยันข้อมูลการดำเนินธุรกิจ หรือทั้ง 2 อย่าง ผู้ลงโฆษณามีเวลาอีก 30 วันในการทำการยืนยันเพิ่มเติมนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ หากปฏิบัติตามข้อกำหนดในการยืนยันไม่สำเร็จภายในระยะเวลาที่กำหนด ระบบจะระงับบัญชีชั่วคราว 

สรุปคือผู้ลงโฆษณาจะมีเวลา 30 วันเพื่อตอบคำถามในส่วน "เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ" และมีเวลาอีก 30 วันเพื่อทำการยืนยันทั้งหมดที่ระบบขอให้เสร็จสมบูรณ์ ซึ่งอาจเป็นการยืนยันตัวตน การยืนยันข้อมูลการดำเนินธุรกิจ หรือทั้ง 2 อย่าง

ฉันจะยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาได้อย่างไร

คุณจะต้องตามขั้นตอนในโปรแกรมการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาต่อเมื่อ Google ส่งอีเมลและการแจ้งเตือนในบัญชีไปให้เท่านั้น ในขั้นตอนแรกของโปรแกรมการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา Google จะขอให้ผู้ลงโฆษณาตอบคำถามเบื้องต้นเกี่ยวกับบัญชี Google Ads และธุรกิจของตนเองในส่วน "เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ" คำถามเหล่านี้จะช่วยให้เราเข้าใจธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างคำถามที่ผู้ลงโฆษณาอาจต้องตอบมีดังนี้

• ธุรกิจเป็นเอเจนซีโฆษณาหรือไม่
• ใครเป็นผู้จ่ายค่าโฆษณา
• ผู้ลงโฆษณาลงโฆษณาผลิตภัณฑ์/บริการของตัวเองหรือของผู้อื่น
• กิจการของผู้ลงโฆษณาอยู่ในแวดวงธุรกิจใด

ผู้ลงโฆษณามีเวลา 30 วันในการส่งคำตอบ ไม่เช่นนั้นบัญชีจะหยุดทำงานชั่วคราวหลังสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการระงับบัญชีชั่วคราว

ข้อกำหนดในการยืนยันจะขึ้นอยู่กับการตอบคำถามในส่วน "เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ" โดยระบบจะนำผู้ลงโฆษณาไปยังขั้นตอนการยืนยันที่ต้องทำเพิ่มเติม ซึ่งอาจรวมถึงการยืนยันตัวตน (การยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา) ข้อมูลการดำเนินธุรกิจ (การยืนยันข้อมูลการดำเนินธุรกิจ) หรือทั้ง 2 อย่าง

ทำตามวิธีการในอีเมลและการแจ้งเตือนในบัญชี

ฉันจะเลือกไม่ทำการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาได้ไหม

หากได้รับอีเมลที่ระบุให้ทำการยืนยัน คุณต้องทำตามขั้นตอนในโปรแกรมการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาให้เสร็จสมบูรณ์ หากไม่เริ่มโปรแกรมภายใน 30 วัน ระบบจะหยุดให้บริการบัญชีเป็นการชั่วคราว

ฉันยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาเรียบร้อยแล้ว จะต้องดำเนินการใหม่ไหม

คุณจะต้องทำตามขั้นตอนในการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาต่อเมื่อได้รับอีเมลและการแจ้งเตือนในบัญชีจาก Google ให้ทำการยืนยันดังกล่าวเท่านั้น Google ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบตัวตนหรือการดำเนินธุรกิจของคุณอีกครั้ง เช่น ระบบอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนหรือข้อมูลการดำเนินธุรกิจอีกครั้ง หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในบัญชี Google Ads

ฉันจะดูสถานะการยืนยันได้อย่างไร

คุณสามารถตรวจสอบสถานะการยืนยันได้โดยตรงในบัญชี Google Ads ในหน้าการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา โปรดรอ 5-7 วันทำการเพื่อให้การยืนยันอัปเดตในบัญชีหลังจากที่คุณส่งเอกสารประกอบ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนหากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติม หรือหากคุณไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของโปรแกรมการยืนยัน เมื่อกระบวนการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาเสร็จสมบูรณ์ทุกขั้นตอนแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน

ฉันได้รับการแจ้งเตือนว่าทีมการยืนยันต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ควรทำอย่างไร

โปรดตรวจสอบข้อมูลที่ระบุในอีเมลดังกล่าวอย่างละเอียด ดูว่าคุณให้เอกสารที่จำเป็นครบถ้วนแล้ว หรือแก้ไขปัญหาที่ไฮไลต์ไว้ในอีเมลแล้ว จากนั้นส่งเอกสารประกอบที่จำเป็นอีกครั้ง โดยทำตามวิธีการในบัญชี Google Ads ในหน้าการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา

ฉันทำการยืนยันตัวตนแล้ว ยังต้องยืนยันข้อมูลการดำเนินธุรกิจเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของโปรแกรมการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาไหม

คุณไม่จำเป็นต้องยืนยันข้อมูลการดำเนินธุรกิจหากยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว เว้นแต่จะได้รับการแจ้งเตือนจาก Google ที่ขอให้ทำการยืนยันดังกล่าว

โปรดทราบว่าหากคุณได้รับการยืนยันให้แสดงโฆษณาเกี่ยวกับการเลือกตั้งแล้ว ก็อาจต้องทำการยืนยันข้อมูลการดำเนินธุรกิจ หากได้รับการแจ้งเตือนจาก Google ที่ขอให้ทำการยืนยันดังกล่าว

ฉันจะแสดงโฆษณาเกี่ยวกับการเลือกตั้งได้อย่างไร

ในบางประเทศ หากต้องการแสดงโฆษณาเกี่ยวกับการเลือกตั้ง คุณต้องทำการยืนยันตัวตนเพื่อลงโฆษณาเกี่ยวกับการเลือกตั้งด้วย

 เกี่ยวกับการยืนยันตัวตน

การยืนยันตัวตนใช้เพื่อยืนยันชื่อและสถานที่ตั้งของผู้ลงโฆษณา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา

 เกี่ยวกับการยืนยันตัวตน

ฉันต้องส่งเอกสารใดบ้างในการยืนยันตัวตน

ขั้นตอนที่จำเป็นในการยืนยันตัวตนของบัญชี Google Ads บางประเภทอาจแตกต่างกันไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโครงสร้างบัญชี การตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน และเป็นการโฆษณาในนามขององค์กรหรือบุคคลธรรมดา หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเอกสารที่ต้องส่ง โปรดดูข้อกำหนดด้านเอกสารสำหรับการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา

ฉันจะรับการยืนยันได้อย่างไรหากเป็นเอเจนซี

หากคุณเป็นเอเจนซี ขั้นตอนในการยืนยันจะแตกต่างกันไปตามผู้ที่คุณลงโฆษณาให้ (องค์กรหรือบุคคลธรรมดา) และคุณจะยืนยันตัวเองหรือลูกค้า ดูวิธียืนยันเอเจนซี

ฉันจะยืนยันบัญชี Google Ads ทุกบัญชีพร้อมกันได้ไหม

ผู้ลงโฆษณาบางส่วนสามารถยืนยันตัวตนสำหรับบัญชี Google Ads หลายบัญชีพร้อมกันได้ เราจะแจ้งให้ผู้ลงโฆษณาทราบเมื่อฟีเจอร์นี้พร้อมให้ใช้งาน แต่หากยังใช้ไม่ได้ โปรดทำการยืนยันตัวตนสำหรับบัญชี Google Ads แต่ละบัญชีแยกกันตามคำขอในอีเมลแจ้งเตือน

เกี่ยวกับการยืนยันข้อมูลการดำเนินธุรกิจ 

ในโปรแกรมการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา เราอาจขอให้ผู้ลงโฆษณายืนยันรายละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจ (หากมี) พร้อมเอกสารประกอบ เช่น โมเดลธุรกิจ ข้อมูลการจดทะเบียนธุรกิจ ประเภทบริการที่เสนอ การดำเนินธุรกิจ ตลอดจนความสัมพันธ์กับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ในโฆษณา หรือกับบุคคลที่สาม (หากมี)

เกี่ยวกับการยืนยันข้อมูลการดำเนินธุรกิจ

การยืนยันข้อมูลการดำเนินธุรกิจใช้เวลานานเท่าใด

เมื่อเริ่มกระบวนการนี้แล้ว ผู้ลงโฆษณาจะมีเวลา 30 วันในการทำการยืนยันข้อมูลการดำเนินธุรกิจและการยืนยันอื่นๆ ทั้งหมดที่ขอ (หากมี) ให้เสร็จสมบูรณ์ ในบางกรณี เราอาจระงับบัญชี Google Ads ชั่วคราวทันทีที่เริ่มโปรแกรมการยืนยันข้อมูลการดำเนินธุรกิจ ซึ่งหมายความว่าโฆษณาจะไม่สามารถแสดงได้จนกว่าคุณจะทำการยืนยันในโปรแกรมเสร็จสมบูรณ์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการระงับบัญชีชั่วคราว

ต้องทำการยืนยันข้อมูลการดำเนินธุรกิจให้เสร็จเรียบร้อยเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของโปรแกรมการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาหรือไม่

ใช่ คุณต้องยืนยันข้อมูลการดำเนินธุรกิจให้เสร็จเรียบร้อยเมื่อได้รับคำขอ เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของโปรแกรมการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา หากยืนยันข้อมูลการดำเนินธุรกิจไม่สำเร็จ ระบบจะหยุดให้บริการบัญชีเป็นการชั่วคราวเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนด

ข้อกำหนดในการยืนยันข้อมูลการดำเนินธุรกิจให้เสร็จสมบูรณ์คืออะไร

ในขณะที่ตรวจสอบข้อมูลที่ให้ไว้ระหว่างการยืนยันข้อมูลการดำเนินธุรกิจ Google อาจพิจารณาแล้วเห็นว่าโมเดลหรือการดำเนินธุรกิจของคุณไม่ชัดเจน ซึ่งอาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น

• ข้อมูลที่ให้ไว้ในโปรแกรมการยืนยันไม่ตรงกันหรือไม่ถูกต้อง
• ไม่มีหลักฐานยืนยันความสัมพันธ์กับบุคคลที่สามหรือแบรนด์ในโฆษณา (หากมี)
• ขาดข้อมูลหรือความชัดเจนเกี่ยวกับผู้ให้บริการปลายทางของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่โฆษณา
• เอกสารประกอบไม่เกี่ยวข้อง ไม่เพียงพอ หรือไม่ถูกต้อง
• ชื่อที่ระบุไม่ตรงกับชื่อในบัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการ หรือชื่อขององค์กรที่ระบุไม่ตรงกับชื่อตามกฎหมายขององค์กรในเอกสารทางธุรกิจที่แนบมา

สาเหตุข้างต้นจะทำให้ผู้ลงโฆษณาไม่มีคุณสมบัติตามข้อกำหนดของโปรแกรมการยืนยันนี้

เกี่ยวกับหน้าการเปิดเผยโฆษณาและผู้ลงโฆษณา 

ความน่าเชื่อถือของผู้ลงโฆษณาในแพลตฟอร์มช่วยให้เรามอบประสบการณ์การใช้งานบนเว็บที่มีประโยชน์และชาญฉลาดสำหรับทุกคน ความน่าเชื่อถือนี้มาจากการแสดงข้อมูลตัวตนและสถานที่ตั้งของผู้ลงโฆษณา รวมถึงข้อมูลแคมเปญโฆษณาอย่างโปร่งใส ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความโปร่งใสของโฆษณา