技术问题通常是导致报表无法生成或导出的原因。例如,包含很长日期范围的报表在生成时可能会超时。
您可参考以下建议来解决生成或导出报表时遇到的一些较为常见的问题:
检查您的浏览器
- 在浏览器中退出所有 Google 帐号。然后,登录与您的 Ad Manager 广告联盟关联的帐号。
- 清除浏览数据。其中包括缓存、Cookie 和“托管的应用数据”。
- 使用私密/无痕模式(如果您的首选浏览器支持)。
- 改用其他浏览器。
检查您的环境
- 使用其他设备或计算机。
- 使用其他操作系统。
- 如果您是在尝试导出报表,请检查您的设备是否使用了任何可能会拦截下载内容的网络代理。
- 改用其他网络或外部网络。
检查是否存在报表超时情况
如果在生成报表期间使用的数据过大(即使最终报表相对较小),报表可能会超时。我们建议您使用小于 2GB 的数据量生成报表。当您将报表导出到 Google 云端硬盘时,它必须小于所允许的电子表格文件大小上限。
- 使用较短的日期范围。
- 使用较少的维度和指标。
- 使用更精细的过滤条件。
- 如果您是在尝试导出,请改用其他文件格式。
- 使用多个不同的指标将单个大型报表拆分成多个较小的报表。
- 使用多个不同的过滤条件将单个大型报表拆分成多个较小的报表。