Malware je nebezpečný nebo nevyžádaný software, který může odcizit osobní údaje nebo poškodit zařízení.
V zařízení zřejmě máte malsoftware, pokud platí následující skutečnosti:
- Google vás odhlásil z účtu Google za účelem ochrany před malwarem v zařízení.
- V zařízení si všimnete podezřelých signálů, jako jsou vyskakovací reklamy, které nelze zavřít.
Další známky malwaru
Příznaky v zařízení
- Zobrazují se upozornění na virus nebo napadené zařízení.
- Antivirový software, který používáte, najednou nefunguje.
- Zařízení je najednou mnohem pomalejší.
- V zařízení najednou výrazně ubylo místa.
- Zařízení přestalo správně fungovat nebo nefunguje vůbec.
Příznaky v prohlížeči
- Zobrazují se upozornění na virus nebo napadené zařízení.
- Zobrazují se vyskakovací reklamy nebo nové karty, které nelze zavřít.
- V Chromu nacházíte nežádoucí rozšíření a lišty, kterých se nelze zbavit.
- Prohlížení je mimo vaši kontrolu a jste přesměrováni na neznámé stránky nebo reklamy.
- Domovská stránka Chromu nebo nastavený vyhledávač se bez vašeho svolení mění.
Další příznaky
Krok 1: Odstraňte malware
Počítače s Windows
- Použít Google Chrome
- Na webu podpory společnosti Microsoft naleznete pokyny, jak:
- Použít vestavěný software
- Použít kompatibilní antivirový program třetí strany Antivirové programy stahuje pouze z důvěryhodných zdrojů. Software z nedůvěryhodných zdrojů může mít negativní vliv na zabezpečení nebo výkon zařízení.
Další informace o odstranění nebezpečného softwaru naleznete v podpoře společnosti Microsoft.
Počítače Mac
Škodlivý software můžete odstranit ručně odstranit.
Další informace naleznete v centru podpory společnosti Apple.Chromebook
Nežádoucí aplikace z Chromebooku můžete odstranit.
Tip: Pokud podvodný web váš Chromebook uzamkne, můžete ho odemknout.Krok 2: Odstraňte nedůvěryhodná rozšíření prohlížeče
Pokud používáte Chrome, odinstalujte rozšíření pro Chrome, která jsou zbytečná, nedůvěryhodná nebo zdrojů mimo Internetový obchod Chrome.
Pokud používáte jiný prohlížeč, přečtěte si v příslušném centru nápovědy, jak odinstalovat rozšíření, kterým nedůvěřujete.
Krok 3: Obnovte nastavení prohlížeče
- V počítači spusťte Chrome.
- Vpravo nahoře klikněte na ikonu možností
Nastavení.
- Dole klikněte na Rozšířené.
- Mac: V sekci Resetování nastavení klikněte na Obnovit nastavení na původní výchozí hodnoty
- Windows: V sekci Resetovat a vyčistit klikněte na Resetovat nastavení
Pokud resetujete nastavení prohlížeče, možná budete muset znovu zapnout některá rozšíření. Vpravo nahoře klikněte na ikonu možností 
Krok 4: Aktualizujte operační systém
Pokyny k aktualizaci operačního systému naleznete v centru nápovědy výrobce.
- Pokud chcete aktualizovat systém Windows, navštivte podporu společnosti Microsoft.
- Pokud chcete aktualizovat systém Mac OS, navštivte podporu společnosti Apple.
Krok 5: Proveďte kontrolu zabezpečení
- V počítači spusťte webový prohlížeč, například Chrome.
- Přejděte na adresu myaccount.google.com/security-checkup.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Tip: Přečtěte si další informace o kontrole nastavení a zabezpečení účtu.
