Riešenie problémov s prihlásením do účtu YouTube TV

Ak máte problémy s registráciou alebo prihlásením do účtu YouTube TV, možno máte prihlásený účet značky. Účty značky nie sú kompatibilné so službou YouTube TV. Na registráciu a prihlásenie na YouTube TV budete musieť použiť iný účet Google.

Ako zistíte, či používate účet značky

• Účet značky je účet, prostredníctvom ktorého môžete mať v službách Googlu zastúpenú svoju značku na internete. Účet značky môžete mať vtedy, ak máte viac ako jeden kanál na YouTube alebo ste v minulosti mali starý účet.
• Ak nemáte istotu, či máte účet značky, prejdite na stránku Účty značky. Všetky vaše existujúce účty značky sú uvedené v zozname Vaše účty značky.

 

Ako vyriešiť problémy s registráciou alebo prihlásením

Ak sa pokúšate zaregistrovať alebo prihlásiť na YouTube TV pomocou účtu značky, zobrazí sa vám chybové hlásenie „Ľutujeme, s týmto účtom sa nemôžete prihlásiť na YouTube TV“.

Tento problém vyriešite prepnutím účtov:​

1. Vyberte tlačidlo Prepnúť účet pod chybovým hlásením.
2. Zadajte účet Google, ku ktorému máte pridružené členstvo v službe YouTube TV. Je možné, že svoje údaje budete musieť zadať, aj keď ste sa už prihlásili do účtu v službe YouTube TV.
3. Pokračujte v registrácii alebo prihlasovaní na YouTube TV.

Ďalšie kroky na odstránenie problémov

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť podľa vyššie uvedených pokynov na riešenie problémov s registráciou alebo prihlasovaním, skúste tieto kroky:

1. Prejdite na youtube.com.
2. Vpravo hore vyberte svoju profilovú fotku .
3. V tejto sekcii vyberte svoj primárny účet Google.
   • Poznámka: Ak ste sa už zaregistrovali, tento účet by mal byť prepojený s vaším členstvom YouTube TV. Ak ste sa ešte nezaregistrovali, tento účet by mal byť ten, ktorý chcete prepojiť so službou YouTube TV.

     

     • Ak váš primárny účet nie je uvedený, možno budete musieť vybrať Viac účtov.
     • Nesmiete vybrať účet značky uvedený na stránke Účty značky.
4. Po prepnutí účtov prejdite na YouTube TV v rovnakom okne prehliadača.
5. Pokračujte v registrácii alebo prihlasovaní na YouTube TV.