Remediază problemele de conectare la contul YouTube TV

Dacă întâmpini probleme la înscrierea sau la conectarea la contul YouTube TV, este posibil să fii conectat(ă) la un Cont de marcă. Conturile de marcă nu sunt compatibile cu YouTube TV. Va trebui să folosești un alt Cont Google pentru a te înscrie și a te conecta la YouTube TV.

Cum poți să identifici dacă folosești un Cont de marcă

• Un Cont de marcă este un cont care poate fi folosit cu serviciile Google pentru a crea o prezență online a mărcii. Poți să ai un Cont de marcă dacă ai mai multe canale YouTube sau dacă ai avut anterior un cont vechi.
• Dacă nu știi sigur dacă ai un Cont de marcă, accesează pagina Conturi de marcă. Vei vedea toate Conturile de marcă existente enumerate în secțiunea „Conturi de marcă”.

 

Cum să soluționezi problemele de înscriere sau de conectare

Dacă încerci să te înscrii sau să te conectezi la YouTube TV cu un Cont de marcă, vei vedea o eroare: „Nu te poți conecta la YouTube TV cu acest cont”.

Pentru a soluționa această problemă, trebuie să comuți între conturi:

1. selectează Comută între conturi sub mesajul de eroare;
2. introdu contul Google asociat calității tale de membru YouTube TV. Chiar dacă ești deja conectat(ă) la YouTube TV, ar putea fi necesar să reintroduce informațiile de conectare.
3. reia înscrierea sau conectează-te la YouTube TV.

Mai mulți pași de remediere

Dacă instrucțiunile de mai sus pentru remedierea problemelor de înscriere sau de conectare nu rezolvă problema, încearcă acești pași:

1. accesează youtube.com;
2. în colțul din dreapta sus, selectează fotografia de profil ;
3. în această secțiune, selectează Contul Google principal;
   • Notă: dacă te-ai înscris, acest cont ar trebui să fie contul asociat abonamentului tău YouTube TV. Dacă nu te-ai abonat, acest cont trebuie să fie contul pe care vrei să-l conectezi la YouTube TV.

     

     • în cazul în care contul tău principal nu este afișat, poate fi necesar să selectezi Mai multe conturi;
     • asigură-te că nu selectezi un cont de marcă afișat pe pagina Conturi de marcă;
4. după ce ai comutat între conturi, accesează YouTube TV în aceeași fereastră;
5. reia înscrierea sau conectează-te la YouTube TV.