פתרון בעיות בהתחברות לחשבון YouTube TV

אם נתקלתם בבעיה בהרשמה או בכניסה לחשבון YouTube TV, יכול להיות שנכנסתם לחשבון מותג. אין אפשרות להשתמש ב-YouTube TV בחשבונות מותג. צריך להשתמש בחשבון Google אחר כדי להירשם ולהיכנס ל-YouTube TV.

איך תדעו לזהות אם אתם משתמשים בחשבון מותג

• חשבון מותג הוא חשבון שאפשר להשתמש בו בשירותי Google כדי ליצור נוכחות של מותג באינטרנט. אם יש לכם יותר מערוץ YouTube אחד, או אם היה לכם בעבר חשבון קודם, יכול להיות שיש לכם חשבון מותג.
• אם אתם לא בטוחים אם יש לכם חשבון מותג, תוכלו לבדוק את זה בדף 'חשבונות מותג'. כל חשבונות המותג הקיימים יוצגו מתחת לכותרת 'חשבונות המותג שלך'.

 

איך פותרים בעיות הרשמה או כניסה

אם אתם מנסים להירשם או להיכנס ל-YouTube TV עם חשבון מותג, תוצג לכם הודעת השגיאה: 'מצטערים, אי אפשר להיכנס ל-YouTube TV עם החשבון הזה'.

כדי לפתור את הבעיה, צריך להחליף חשבונות:​

1. בוחרים באפשרות החלפת חשבון מתחת להודעת השגיאה.
2. נכנסים לחשבון Google שמשויך למינוי ל-YouTube TV. גם אם כבר נכנסתם ל-YouTube TV, יכול להיות שתצטרכו להזין שוב את הפרטים.
3. ממשיכים בתהליך ההרשמה או הכניסה ל-YouTube TV.

עוד הצעות לפתרון בעיות

אם ההוראות שפירטנו למעלה לפתרון בעיות הרשמה או כניסה לא עוזרות, נסו לפעול לפי השלבים הבאים:

1. עוברים אל youtube.com.
2. בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על תמונת הפרופיל .
3. בקטע הזה, בוחרים את חשבון Google הראשי.
   • הערה: אם נרשמתם, החשבון הזה צריך להיות החשבון שמקושר למינוי שלכם ל-YouTube TV. אם עדיין לא נרשמתם, זה החשבון שעליכם לקשר ל-YouTube TV.

     

     • אם החשבון הראשי שלכם לא מופיע ברשימה, בחרו באפשרות חשבונות נוספים.
     • חשוב לוודא שלא בחרתם בחשבון מותג שמופיע בדף 'חשבונות מותג'.
4. אחרי ההחלפה בין החשבונות, עוברים אל YouTube TV באותו חלון.
5. ממשיכים בתהליך ההרשמה או הכניסה ל-YouTube TV.