Memecahkan masalah login akun YouTube TV

Jika Anda mengalami masalah saat mendaftar atau login ke akun YouTube TV, Anda mungkin login ke Akun Bisnis. Akun Bisnis tidak kompatibel dengan YouTube TV. Anda perlu menggunakan Akun Google yang lain untuk mendaftar dan login ke YouTube TV.

Cara memastikan bahwa Anda menggunakan Akun Bisnis

• Akun Bisnis adalah akun yang dapat digunakan dengan layanan Google untuk menghadirkan brand secara online. Jika Anda memiliki lebih dari satu channel YouTube atau sebelumnya memiliki akun lama, mungkin Anda telah memiliki Akun Bisnis.
• Jika Anda tidak yakin apakah Anda memiliki Akun Bisnis atau tidak, buka halaman Akun Bisnis. Anda akan menemukan Akun Bisnis yang ada tercantum di bagian "Akun Bisnis Anda".

 

Cara mengatasi masalah saat mendaftar atau login

Saat mencoba mendaftar atau login ke YouTube TV dengan Akun Bisnis, Anda akan melihat pesan error: "Maaf, Anda tidak dapat login ke YouTube TV dengan akun ini".

Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu berganti akun:​

1. Pilih Ganti Akun di bawah pesan error.
2. Masukkan Akun Google yang dikaitkan dengan langganan YouTube TV Anda. Meskipun sudah login ke YouTube TV, Anda mungkin harus memasukkan kembali info Anda.
3. Lanjutkan mendaftar atau login ke YouTube TV.

Langkah pemecahan masalah lainnya

Jika petunjuk untuk mengatasi masalah saat mendaftar atau login di atas tidak menyelesaikan masalah Anda, cobalah langkah-langkah berikut:

1. Buka youtube.com.
2. Di bagian kanan atas, pilih foto profil Anda .
3. Di bagian ini, pilih Akun Google utama Anda.
   • Catatan: Jika Anda telah mendaftar, akun ini harus merupakan akun yang ditautkan ke langganan YouTube TV Anda. Jika Anda belum mendaftar, akun ini harus merupakan akun yang akan ditautkan ke YouTube TV Anda.

     

     • Jika akun utama Anda tidak tercantum, Anda mungkin harus memilih Akun lainnya.
     • Pastikan Anda tidak memilih Akun Bisnis yang tercantum di halaman Akun Bisnis.
4. Setelah berganti akun, buka YouTube TV di jendela yang sama.
5. Lanjutkan mendaftar atau login ke YouTube TV.