Rješavanje problema s prijavom na račun za YouTube TV

Ako imate poteškoća s registracijom ili prijavom na svoj račun za YouTube TV, možda ste prijavljeni na račun robne marke. Računi robne marke nisu kompatibilni s YouTube TV-om. Trebate upotrijebiti drugi Google račun za registraciju i prijavu na YouTube TV.

Kako provjeriti upotrebljavate li račun robne marke?

• Račun robne marke račun je koji se može upotrebljavati s Googleovim uslugama radi izgradnje online prisutnosti robne marke. Ako imate više od jednog YouTube kanala ili ste ranije imali naslijeđeni YouTube račun, možda imate račun robne marke.
• Ako niste sigurni imate li račun robne marke, otvorite stranicu računa robne marke. Svi postojeći računi robne marke nalaze se u odjeljku Vaši računi robne marke.

 

Kako riješiti probleme s registracijom ili prijavom

Ako se pokušavate registrirati ili prijaviti na YouTube TV putem računa robne marke, prikazat će se sljedeća pogreška: Nažalost, ne možete se prijaviti na YouTube TV tim računom.

Da biste riješili taj problem, trebate promijeniti račun:

1. Odaberite Promijeni račun ispod poruke o pogrešci.
2. Unesite Google račun koji je povezan s vašom pretplatom na YouTube TV. Možda ćete trebati unijeti podatke za prijavu čak i ako ste već prijavljeni na YouTube TV.
3. Nastavite s postupkom registracije ili prijave na YouTube TV.

Više uputa za rješavanje problema

Ako ne uspijete riješiti problem pomoću prethodnih uputa za rješavanje problema s registracijom ili prijavom, pokušajte izvršiti ove korake:

1. Otvorite youtube.com.
2. U gornjem desnom kutu odaberite svoju profilnu sliku .
3. U tom odjeljku odaberite svoj primarni Google račun.
   • Napomena: ako ste se registrirali, taj račun treba biti račun povezan s vašom pretplatom na YouTube TV. Ako se niste registrirali, to bi trebao biti račun koji želite povezati s YouTube TV-om.

     

     • Ako vaš primarni račun nije naveden, možda ćete trebati odabrati Više računa.
     • Pazite da ne odaberete račun robne marke naveden na stranici računa robne marke.
4. Nakon promjene računa otvorite YouTube TV u istom prozoru.
5. Nastavite s postupkom registracije ili prijave na YouTube TV.