Soluciona problemas de acceso a cuentas de YouTube TV

Si tienes problemas para registrarte o acceder a tu cuenta de YouTube TV, es posible que accedieras con una cuenta de marca. Las cuentas de marca no son compatibles con YouTube TV. Deberás usar otra Cuenta de Google para registrarte y acceder a ese servicio.

Cómo identificar si usas una cuenta de marca

• Una cuenta de marca se puede usar con los servicios de Google para crear la presencia en línea de cierta marca. Podrías tener una cuenta de marca si eres propietario de más de un canal de YouTube o si tenías una cuenta heredada.
• Si no sabes con certeza si tienes una cuenta de marca, ve a la página Cuentas de marca. Verás las cuentas existentes de este tipo en “Tus cuentas de marca”.

 

Cómo solucionar problemas de registro o acceso

Si intentas acceder a YouTube TV o registrarte en el servicio con una cuenta de marca, aparecerá el siguiente error: “Sorry -- you can't sign in to YouTube TV with this account”.

Cambiar de cuenta solucionará el problema. Sigue estos pasos para hacerlo:​

1. Selecciona Cambiar de cuenta debajo del mensaje de error.
2. Ingresa la Cuenta de Google asociada con la membresía de YouTube TV. Aunque ya hayas accedido a YouTube TV, es posible que debas volver a ingresar tu información.
3. Reanuda el proceso de registro en YouTube TV o de acceso al servicio.

Más pasos para solucionar problemas

Si con las instrucciones anteriores no puedes solucionar los problemas de registro o acceso, sigue estos pasos:

1. Ve a youtube.com.
2. En la parte superior derecha, selecciona tu foto de perfil .
3. En esta sección, selecciona tu Cuenta de Google principal.
   • Nota: Si te registraste, esta cuenta debe ser la cuenta vinculada a tu membresía de YouTube TV. Si no te registraste, esta debe ser la cuenta que quieres vincular a YouTube TV.

     

     • Si tu cuenta principal no aparece en la lista, es posible que debas seleccionar Más cuentas.
     • Asegúrate de no seleccionar una cuenta de marca que aparezca en la página Cuentas de marca.
4. Cuando hayas cambiado de cuenta, ve a YouTube TV en la misma ventana.
5. Reanuda el proceso de registro en YouTube TV o de acceso al servicio.