Odstraňování problémů s přihlášením k účtu YouTube TV

Pokud máte potíže s registrací nebo přihlášením k účtu YouTube TV, je možné, že jste přihlášeni k účtu značky. Účty značek nejsou se službou YouTube TV kompatibilní. Pokud se chcete zaregistrovat nebo přihlásit k YouTube TV, použijte jiný účet Google.

Jak zjistit, zda používáte účet značky

• Účet značky je účet, který může využívat služby Google k webové prezentaci značky. Účet značky můžete vlastnit v případě, že máte více než jeden kanál YouTube, případně pokud máte původní účet založený samostatně.
• Pokud si nejste jisti, zda máte účet značky, přejděte na stránku Účty značek. V části Vaše účty značek se zobrazí všechny vaše stávající účty značek.

 

Řešení problémů s registrací nebo přihlášením

Pokud se pokoušíte zaregistrovat nebo přihlásit k YouTube TV pomocí účtu značky, zobrazí se chybová zpráva: „Je nám líto, ale k YouTube TV se pomocí tohoto účtu nelze přihlásit.“

Problém vyřešíte tak, že přepnete účty:​

1. Pod chybovou zprávou zvolte možnost Přepnout účet.
2. Zadejte účet Google přidružený k vašemu členství v YouTube TV. I v případě, že jste k YouTube TV již přihlášeni, bude možná nutné zadat přihlašovací údaje znovu.
3. Vraťte se k procesu registrace nebo přihlášení k YouTube TV.

Další postupy pro odstraňování problémů

Pokud výše uvedené pokyny pro odstranění problému s registrací nebo přihlášením váš problém nevyřeší, vyzkoušejte následující postup:

1. Přejděte na stránku youtube.com.
2. V pravém horním rohu klikněte na svůj profilový obrázek .
3. V této části vyberte svůj primární účet Google.
   • Poznámka: Pokud jste zaregistrovaní, měl by tento účet být účet propojený s vaším členstvím ve službě YouTube TV. Pokud zaregistrovaní nejste, je třeba použít účet, který chcete s YouTube TV propojit.

     

     • Pokud váš primární účet není uveden, vyberte možnost Další účty.
     • Dejte pozor, abyste nezvolili účet značky uvedený na stránce Účty značek.
4. Po přepnutí účtů přejděte ve stejném okně na YouTube TV.
5. Vraťte se k procesu registrace nebo přihlášení k YouTube TV.