Отстраняване на неизправности с влизането в профил в YouTube TV

Ако имате проблеми с регистрацията или влизането в профила си в YouTube TV, възможно е да използвате профил на марка. Профилите на марка не са съвместими с YouTube TV. Ще трябва да използвате друг профил в Google за регистрация и влизане в профил в YouTube TV.

Как да проверите дали използвате профил на марка

• Профилът на марка представлява профил, който може да се използва с услуги на Google с цел създаване на онлайн присъствие на дадена марка. Ако имате няколко канала в YouTube или по-рано сте имали наследен профил, възможно е да имате профил на марка.
• Отворете страницата за профили на марка, ако не знаете дали използвате такъв профил. Ще намерите всички съществуващи профили на марка под „Вашите профили на марка“.

 

Как да отстраните проблеми с регистрацията или входа в профила

Ако опитвате да се регистрирате или да влезете в YouTube TV с профил на марка, ще видите следната грешка: „За съжаление, не можете да влезете в YouTube TV с този профил“.

За да отстраните проблема, трябва да превключите между профилите:

1. Изберете Превключване на профила под съобщението за грешка.
2. Влезте в профила си в Google, свързан с платеното ви членство в YouTube TV. Дори и вече да сте в YouTube TV, може да се наложи отново да въведете данните си.
3. Възобновете регистрацията или влизането в YouTube TV.

Още стъпки за отстраняване на неизправности

Ако посочените по-горе инструкции за отстраняване на проблеми с регистрацията или входа в профила не разрешат проблема ви, изпробвайте тези стъпки:

1. Отворете youtube.com.
2. Горе вдясно изберете снимката на потребителския си профил .
3. В тази секция изберете основния си профил в Google.
   • Забележка: Ако имате регистрация, този профил трябва да е свързан с членството ви в YouTube TV. Ако нямате регистрация, профилът трябва да е този, който искате да свържете с YouTube TV.

     

     • Ако основният ви профил не е в списъка, може да се наложи да изберете Още профили.
     • Проверете дали не избирате профил на марка, посочен на страницата за профили на марка.
4. След като превключите между профилите, отворете YouTube TV в същия прозорец.
5. Възобновете регистрацията или влизането в YouTube TV.