取得支援及提供意見回饋

 

 

如果你對 YouTube TV 會員有任何疑問，我們的支援專員很樂意提供協助！你也可以參與 YouTube 產品討論社群，或是向 YouTube 提交意見回饋來回報產品問題。

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透過 YouTube 產品討論社群尋求協助

如需更多支援，可以透過下列社群平台取得 YouTube 相關協助：

• Twitter：透過推文向 @TeamYouTube 提問。
• YouTube 說明論壇：與其他 YouTube TV 會員交流，互相分享經驗。
• YouTube TV 說明頻道：透過 YouTube 說明頻道的影片瞭解 YouTube TV。

提交產品意見回饋及回報問題

意見回饋能協助我們瞭解你的 YouTube TV 使用體驗。提交意見回饋或回報問題的方法如下：

• 開啟 YouTube TV 應用程式，或透過網路瀏覽器造訪 YouTube TV。
• 依序選取「個人資料相片」圖示 「提供意見」。

如需協助解決問題，請與 YouTube TV 支援團隊聯絡。

與 YouTube TV 支援團隊聯絡

你可以隨時聯絡 YouTube TV 支援團隊。

1. 點按導覽列中的「說明」圖示 。
2. 在「需要其他協助嗎？」下方，點按「與我們聯絡」。
3. 按照提示操作，即可聯絡 YouTube TV 支援團隊。

選項包括：

• 即時通訊 ：透過即時通訊立即取得專家協助。
• 電子郵件 ：在 24 小時內收到電子郵件回覆。
• 要求來電 ：與支援專員通話。