Як звернутися по допомогу й надіслати відгук

 

 

Якщо ви маєте запитання щодо підписки YouTube TV, спеціалісти нашої служби підтримки допоможуть вам. Можна також звернутися до користувачів довідкового форуму YouTube або надіслати відгук команді YouTube, щоб повідомити про проблему з продуктом.

Початок роботи: відповіді на поширені запитання

Докладніша інформація

• Як підписатися на YouTube TV
• Підтримувані пристрої
• Доступні мережі й країни або регіони
• Як змінити спосіб оплати YouTube TV
• Спільний доступ до підписки й сімейні групи
• Як дивитися YouTube TV на телевізорі 

Хочете скасувати базовий план YouTube TV? Виконайте ці вказівки.

 

Як отримати допомогу від спільноти YouTube

Додаткову допомогу можна отримати через канали YouTube на різних ресурсах.

• Твіттер: надсилайте твіти із запитаннями @TeamYouTube.
• Довідковий форум YouTube: отримуйте поради й допомогу від інших користувачів YouTube TV.
• Довідковий канал YouTube TV: переглядайте відео в довідковому каналі YouTube, щоб дізнатися більше про YouTube TV.

Як надіслати відгук або повідомити про проблему

Відгуки допомагають нам зрозуміти, як ви взаємодієте з YouTube TV. Щоб надіслати відгук або повідомити про проблему:

• Відкрийте додаток YouTube TV або сайт YouTube TV у вебпереглядачі.
• Натисніть своє зображення профілю Send feedback (Надіслати відгук).

Якщо у вас виникли проблеми, зв’яжіться зі службою підтримки YouTube TV.

Як зв’язатися зі службою підтримки YouTube TV

Зв’язатися зі службою підтримки YouTube TV можна будь-коли.

1. На панелі навігації натисніть Help (Довідка) .
2. У розділі Need more help? (Потрібна інша допомога?) натисніть Contact us (Зв’язатися з нами).
3. Дотримуйтеся вказівок, щоб поспілкуватися в чаті з командою підтримки YouTube TV.

Доступні варіанти:

• Чат : миттєво отримуйте допомогу від спеціалістів у чаті.
• Електронна пошта : отримайте відповідь електронною поштою протягом 24 годин.
• Запит на дзвінок : зв’яжіться зі спеціалістом служби підтримки Google.