Podpora in pošiljanje povratnih informacij

 

 

Imate vprašanje o naročnini na YouTube TV? Naši strokovnjaki za podporo so vam na voljo za pomoč. Lahko se tudi povežete z YouTubovo skupnostjo za pomoč ali YouTubu pošljete povratne informacije o težavah z izdelkom.

Kako začeti: Poiščite odgovore na najpogostejša vprašanja

Več informacij o naslednjih temah:

• Registracija za YouTube TV
• Podprte naprave
• Razpoložljiva omrežja in lokacije
• Posodobitev obračunavanja in plačil za YouTube TV
• Skupne naročnine in skupine družinskih članov
• Gledanje YouTuba TV na televizorju 

Poskušate preklicati paket Base Plan za YouTube TV? Upoštevajte navodila v tem članku. 

 

Povežite se z YouTubovo skupnostjo za pomoč

Za dodatno podporo obiščite naše družbene kanale s pomočjo za YouTube:

• Twitter: Objavite tvit za @TeamYouTube z vprašanji.
• YouTubov forum za pomoč: Povežite se z drugimi uporabniki storitve YouTube TV in se učite od njih.
• Kanal s pomočjo za YouTube TV: Spoznajte YouTube TV z videoposnetki v kanalu s pomočjo za YouTube.

Pošiljanje povratnih informacij o izdelku in prijava težave

S povratnimi informacijami lahko bolje razumemo vašo izkušnjo s storitvijo YouTube TV. Če želite poslati povratne informacije ali prijaviti težavo, sledite naslednjim korakom:

• Odprite aplikacijo YouTube TV ali obiščite YouTube TV v brskalniku.
• Izberite profilno sliko Pošiljanje povratnih informacij.

Če potrebujete pomoč pri odpravljanju težave, stopite v stik s podporo za YouTube TV.

Stik s podporo za YouTube TV

Na podporo za YouTube TV se lahko obrnete kadar koli. 

1. V vrstici za krmarjenje kliknite Pomoč .
2. V razdelku Potrebujete dodatno pomoč? kliknite Stik z nami.
3. Upoštevajte navodila za pogovor z našo skupino za podporo za YouTube TV.

Možnosti vključujejo:

• Klepet : Pridobite takojšnjo pomoč naših strokovnjakov prek klepeta.
• E-pošta : Prejmite odgovor po e-pošti v roku 24 ur.
• Zahtevanje klica : Pogovorite se s strokovnjakom za podporo.