Ako získať podporu a odoslať spätnú väzbu

 

 

Máte otázku o svojom členstve v službe YouTube TV? Naši špecialisti podpory vám radi pomôžu! Ak chcete nahlásiť problém s aplikáciou, môžete sa spojiť s komunitou pomoci služby YouTube alebo odoslať službe YouTube spätnú väzbu.

Začíname: Nájdite odpovede na najčastejšie otázky

Ďalšie informácie:

• Registrácia na YouTube TV
• Podporované zariadenia
• Dostupné siete a oblasti
• Aktualizácia fakturácie a platieb za službu YouTube TV
• Zdieľané členstvá a rodinné skupiny
• Pozeranie YouTube TV v televízore 

Pokúšate sa zrušiť základnú tarifu YouTube TV? Postupujte podľa pokynov v tomto článku.

 

Ako sa spojiť s komunitou pomoci služby YouTube

Ak potrebujete ďalšiu podporu, pozrite si kanály pomoci služby YouTube na sociálnych sieťach:

• Twitter: Tweet so svojimi otázkami odošlite na @TeamYouTube.
• Fórum pomoci služby YouTube: spojte sa s inými členmi s odberom YouTube TV a učte sa od nich.
• Kanál pomoci služby YouTube TV: získajte informácie o službe YouTube TV prostredníctvom videí v kanáli pomoci služby YouTube.

Spätná väzba k službe a nahlásenie problému

Vďaka spätnej väzbe získavame predstavu o vašich skúsenostiach so službou YouTube TV. Ak chcete odoslať spätnú väzbu alebo nahlásiť problém:

• Otvorte aplikáciu YouTube TV alebo vo webovom prehliadači prejdite na YouTube TV.
• Vyberte svoju profilovú fotku  Odoslať spätnú väzbu.

Ak potrebujete pomoc s riešením problému, kontaktujte podporu služby YouTube TV.

Kontaktovanie podpory služby YouTube TV

Na podporu služby YouTube TV sa môžete obrátiť kedykoľvek.

1. Na navigačnom paneli kliknite na položku Pomocník .
2. V sekcii Potrebujete ďalšiu pomoc? kliknite na Kontaktujte nás.
3. Postupujte podľa výziev a četujte s naším tímom podpory YouTube TV.

Možnosti:

• Čet : získajte okamžitú pomoc od našich odborníkov prostredníctvom četu.
• E‑mail : odpoveď dostanete e‑mailom do 24 hodín.
• Žiadosť o hovor : porozprávajte sa so špecialistom podpory.