Obține asistență și trimite feedback

 

 

Ai o întrebare despre abonamentul YouTube TV? Specialiștii în asistență îți vor oferi ajutorul necesar. Poți să interacționezi cu comunitatea de ajutor YouTube sau să trimiți feedback la YouTube pentru a raporta o problemă privind produsul.

Noțiuni introductive: Găsește răspunsuri la întrebările tale arzătoare

Află mai multe despre subiectele de mai jos.

• Abonează-te la YouTube TV
• Dispozitive acceptate
• Rețele disponibile și locații
• Actualizează facturarea și plățile pentru YouTube TV
• Abonamente comune și grupuri de familie
• Vizionează YouTube TV pe televizor 

Încerci să anulezi Planul de bază YouTube TV? Urmează pașii din acest articol.

 

Intră în legătură cu comunitatea de ajutor YouTube

Pentru asistență suplimentară, consultă următoarele canale sociale de ajutor YouTube:

• Twitter: adresează întrebări către @TeamYouTube;
• Forumul de ajutor YouTube: accesează și află mai multe de la alți membri YouTube TV;
• canalul Ajutor YouTube TV: află mai multe despre YouTube TV urmărind videoclipurile de pe canalul Ajutor YouTube.

Trimite feedback despre produs și raportează o problemă

Feedbackul ne ajută să-ți înțelegem experiența pe YouTube TV. Pentru a trimite feedback sau a raporta o problemă:

• deschide aplicația YouTube TV sau accesează YouTube TV într-un browser web;
• selectează fotografia de profil Trimite feedback.

Dacă ai nevoie de ajutor la remedierea unei probleme, contactează asistența YouTube TV.

Contactează asistența YouTube TV

Poți oricând să contactezi asistența YouTube TV.

1. Dă clic pe Ajutor în bara de navigare.
2. În secțiunea Mai ai nevoie de ajutor?, dă clic pe Contactează-ne.
3. Urmează instrucțiunile pentru a conversa prin chat cu echipa de asistență YouTube TV.

Opțiunile includ:

• chat : primește ajutor imediat de la experții noștri prin chat;
• e-mail : primește un răspuns prin e-mail în 24 de ore;
• solicită un apel : discută cu un specialist în asistență.