יש לכם שאלה לגבי מינוי YouTube TV? המומחים בצוות התמיכה שלנו ישמחו לעזור. אתם יכולים גם לבקש עזרה מהקהילה של YouTube או לשלוח משוב ל-YouTube כדי לדווח על בעיה במוצר.
איך מתחילים: תשובות לשאלות הנפוצות ביותר
מידע נוסף על:
- ההרשמה ל-YouTube TV
- מכשירים נתמכים
- ערוצים ומיקומים זמינים
- עדכון פרטי החיוב והתשלומים עבור YouTube TV
- מינויים משותפים וקבוצות משפחתיות
- צפייה ב-YouTube TV בטלוויזיה
מנסים לבטל את מינוי Base Plan שלכם ל-YouTube TV? אתם מוזמנים לפעול לפי השלבים שבמאמר הזה.
איך מקבלים עזרה מהקהילה של YouTube
לקבלת תמיכה נוספת, מומלץ לבדוק את ערוצי העזרה של YouTube במדיה החברתית:
- טוויטר: שולחים ציוץ אל @TeamYouTube וכותבים את השאלה הרצויה.
- פורום העזרה של YouTube: מתחברים ולומדים מחברים אחרים בקהילה של YouTube TV.
- ערוץ העזרה של YouTube TV: אתם יכולים לקבל מידע נוסף על YouTube TV בסרטונים שמתפרסמים בערוץ העזרה של YouTube.
איך שולחים משוב לגבי המוצר ואיך מדווחים על בעיות
המשוב שאתם שולחים עוזר לנו להבין את חוויית השימוש שלכם ב-YouTube TV. כדי לשלוח משוב או לדווח על בעיה:
- פותחים את אפליקציית YouTube TV או נכנסים אל YouTube TV בדפדפן אינטרנט.
- לוחצים על תמונת הפרופיל
שליחת משוב.
שליחת משוב.אם אתם צריכים עזרה כדי לפתור בעיה, תוכלו לפנות לתמיכה של YouTube TV.
פנייה לתמיכה של YouTube TV
אתם יכולים לפנות לתמיכה של YouTube TV בכל שלב.
- לוחצים על עזרה
בסרגל הניווט.
- בקטע דרושה לך עזרה נוספת? לוחצים על יצירת קשר.
- פועלים לפי ההנחיות כדי לשוחח בצ'אט עם צוות התמיכה של YouTube TV.
בסרגל הניווט.האפשרויות כוללות:
- צ'אט
: קבלת עזרה מיידית מהמומחים שלנו בצ'אט.
- אימייל
: קבלת תשובה באימייל תוך 24 שעות.
- בקשה לשיחת טלפון
: שיחה עם מומחה מצוות התמיכה.
: קבלת עזרה מיידית מהמומחים שלנו בצ'אט.
: קבלת תשובה באימייל תוך 24 שעות.
: שיחה עם מומחה מצוות התמיכה.