Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal és visszajelzés küldése

 

 

Kérdésed van a YouTube TV-tagsággal kapcsolatban? Ügyfélszolgálatunk mindenben szívesen segít. Felveheted a kapcsolatot a YouTube Súgóközösségével is, vagy a termékkel kapcsolatos problémára vonatkozó visszajelzést küldhetsz a YouTube-nak.

Első lépések: Válaszok a leggyakoribb kérdésekre

További információ a következőkről:

• YouTube TV-regisztráció
• Támogatott eszközök
• Rendelkezésre álló hálózatok és helyek
• A YouTube TV számlázásának és befizetéseinek frissítése
• Megosztott tagságok és családi csoportok
• A YouTube TV műsorainak megtekintése tévén 

Szeretnéd lemondani a YouTube TV Alapcsomagodat? Kövesd az ebben a cikkben ismertetett lépéseket. 

 

Kapcsolatfelvétel a YouTube Súgó közösségével

A YouTube Súgó közösségi csatornáin is kaphatsz további segítséget:

• Twitter: Kérdéseiddel fordulj tweetben @TeamYouTube csapatunkhoz.
• YouTube Súgófórum: Itt kapcsolatba léphetsz más YouTube TV-tagokkal, akiktől tanulhatsz.
• A YouTube TV Súgó csatornája: A YouTube Súgó csatornáján megjelenő videókból sok hasznos dolgot megtudhatsz a YouTube TV-ről.

Termékvisszajelzés és problémabejelentés

A visszajelzések segítenek, hogy jobban megértsük a YouTube TV szolgáltatással kapcsolatos tapasztalataidat. Visszajelzés küldéséhez vagy probléma bejelentéséhez:

• Nyisd meg a YouTube TV alkalmazást vagy a YouTube TV-t böngészőben.
• Válaszd ki a profilkép   Visszajelzés küldése lehetőséget.

Ha segítségre van szükséged egy probléma megoldásához, vedd fel a kapcsolatot a YouTube TV ügyfélszolgálatával.

Kapcsolatfelvétel a YouTube TV ügyfélszolgálatával

Bármikor felveheted a kapcsolatot a YouTube TV ügyfélszolgálatával. 

1. Kattints a navigációs sávon található Súgó  lehetőségre.
2. A További segítségre van szükséged? részben kattints a Kapcsolatfelvétel lehetőségre.
3. Az utasítások végrehajtásával cseveghetsz a YouTube TV ügyfélszolgálati csapatával.

A lehetőségek a következők:

• Csevegés : Azonnali segítséget kaphatsz szakértőinktől csevegésben.
• E-mail : 24 órán belül választ kapsz e-mailben.
• Telefonhívás kérése : Beszélhetsz ügyfélszolgálati munkatársunkkal.