Podpora a odeslání zpětné vazby

 

 

Chcete se ohledně svého členství YouTube TV na něco zeptat? Naši specialisté na podporu jsou vám k službám.Můžete se také obrátit na komunitu nápovědy YouTube nebo odeslat zpětnou vazbu YouTube a nahlásit problém se službou.

Začínáme: Podívejte se na odpovědi na nejčastější dotazy.

Další informace:

• Připojte se k YouTube TV
• Podporovaná zařízení
• Dostupné sítě a místa
• Aktualizace fakturace a plateb za YouTube TV
• Sdílená členství a rodinné skupiny
• Sledování YouTube TV v televizi 

Chcete zrušit základní tarif YouTube TV? Postupujte podle pokynů v tomto článku. 

 

Spojte se s komunitou nápovědy YouTube

Další podporu naleznete v sociálních kanálech nápovědy YouTube:

• Twitter: Zašlete tweet s otázkami na @TeamYouTube.
• Fórum nápovědy YouTube: Spojte se s dalšími členy služby YouTube TV a nechte si od nich poradit.
• Kanál Nápověda YouTube TV: Zjistěte informace o YouTube TV prostřednictvím videí kanálu Nápověda YouTube.

Odesílání zpětné vazby k produktu a hlášení chyb

Díky vaší zpětné vazbě lépe pochopíme, jak se vám YouTube TV používá. Pokud nám chcete dát zpětnou vazbu nebo nahlásit problém:

• Otevřete si aplikaci YouTube TV nebo v prohlížeči navštivte službu YouTube TV.
• Vyberte svůj profilový obrázek Odeslat zpětnou vazbu.

Pokud potřebujete pomoci s řešením problému, obraťte se na podporu YouTube TV.

Kontaktování podpory YouTube TV

Máte možnost kdykoli se obrátit na podporu YouTube TV.

1. Na navigačním panelu klikněte na Nápověda .
2. V části Potřebujete další pomoc? klikněte na Kontaktujte nás.
3. Podle pokynů můžete chatovat s naším týmem podpory YouTube TV.

Možnosti jsou následující:

• Chat : Prostřednictvím chatu můžete získat okamžitou pomoc.
• E-mail : Odpověď obdržíte do 24 hodin.
• Žádost o telefonát : Promluvte si s pracovníkem podpory.