Ha azt tapasztalod, hogy a videóstreamelés nem működik a YouTube TV-n, próbálkozz az ebben a cikkben található problémamegoldási tippekkel.
Jó tudni:
- Ha nem tudod használni a YouTube TV-t Chromecast eszközzel, olvasd el a Chromecast Súgót.
- Ha továbbra is problémát tapasztalsz, fordulj a YouTube TV ügyfélszolgálatához a probléma megoldása érdekében.
Mobileszközön
Az eszköz újraindítása
Az eszköz kikapcsolásához tartsd lenyomva a bekapcsológombot 30 másodpercig, majd indítsd újra az eszközt.
A YouTube TV alkalmazás bezárása, majd újbóli megnyitása
- Lépj ki a YouTube TV alkalmazásból, majd nyisd meg újra.
- Az alkalmazás újbóli megnyitása után próbáld meg ismét lejátszani a videót.
Alkalmazás- és eszközfrissítések keresése
- Ellenőrizd, hogy telepítetted-e az eszköz legújabb rendszerfrissítéseit.
- Frissíts a YouTube TV alkalmazás legújabb rendelkezésre álló verziójára.
- Távolítsd el, majd telepítsd újra a YouTube TV alkalmazást.
Az internetkapcsolat ellenőrzése
- Ellenőrizd, hogy van-e internetkapcsolat.
- Megjegyzés: Az optimális megtekintési élmény érdekében a YouTube TV használatához legalább 3 Mb/s sebességű kapcsolat szükséges. Az alábbiakban további információt találsz az internet letöltési sebességéről, beleértve az internet sebességének tesztelését is.
- Kapcsold ki, majd ismét be a mobiladat-kapcsolatot.
- Állítsd a videó minőségét alacsonyabbra. Válaszd ki a további elemeket tartalmazó menüt
a videólejátszó
Minőség részében.
- Zárd be a videólejátszót. Ehhez állítsd kis méretűre, majd csúsztasd jobbra. Nyisd meg újra a lejátszót, és próbáld meg újra lejátszani a videót.
Minőség részében.A helymeghatározási jogosultságok ellenőrzése
Ellenőrizd, hogy a YouTube TV hozzáfér-e a tartózkodási helyedhez. További információ a helyre vonatkozó követelményekről és engedélyekről.
Számítógépen
A böngésző és az eszközök újraindítása
- Zárd be, majd nyisd meg újra a böngészőt.
- Indítsd újra a routert.
- Indítsd újra a számítógépet.
Böngészőfrissítések keresése
- Frissítsd a böngészőt a legújabb verzióra.
- A legjobb YouTube TV-élmény érdekében fontold meg a Chrome használatát.
Az internetkapcsolat ellenőrzése
- Ellenőrizd, hogy van-e internetkapcsolat.
- Megjegyzés: Az optimális megtekintési élmény érdekében a YouTube TV használatához legalább 3 Mb/s sebességű kapcsolat szükséges. Az alábbiakban további információt találsz az internet letöltési sebességéről, beleértve az internet sebességének tesztelését is.
- Kapcsold ki, majd ismét be a Wi-Fi-kapcsolatot.
- Állítsd a videó minőségét alacsonyabbra. Válaszd ki a Beállítások elemet
a videólejátszó
- Zárd be a videólejátszót, majd nyisd meg ismét, és próbáld meg újra lejátszani a videót.
a videólejátszó A helymeghatározási jogosultságok ellenőrzése
Ellenőrizd, hogy a YouTube TV hozzáfér-e a tartózkodási helyedhez. További információ a helyre vonatkozó követelményekről és engedélyekről.
Támogatott okostévén, médialejátszón vagy játékkonzolon
Ha a YouTube TV alkalmazással kapcsolatos problémát tapasztalsz támogatott okostévén, médialejátszón vagy játékkonzolon, akkor előfordulhat, hogy a gyártó oldalán van a probléma. Azt javasoljuk, hogy nyiss meg egy másik alkalmazást okostévén, médialejátszón vagy játékkonzolon, és nézd meg, hogy jelentkezik-e ugyanez a probléma. Ha igen, akkor segítségért fordulj a gyártóhoz.
Ha a YouTube TV alkalmazással kapcsolatban tapasztalt probléma nem akkor fordul elő, amikor más alkalmazásokat használsz, próbálkozz az alábbi tippekkel.
A YouTube TV bezárása és újbóli megnyitása
Kapcsold ki, majd be az eszközt.
Alkalmazás- és eszközfrissítések keresése
- Ellenőrizd, hogy telepítetted-e az eszköz legújabb rendszerfrissítéseit.
- Frissíts a YouTube TV alkalmazás legújabb rendelkezésre álló verziójára.
Távolítsd el, majd telepítsd újra a YouTube TV alkalmazást.
- Távolítsd el a YouTube TV alkalmazást az eszközödről.
- Telepítsd újra a YouTube TV alkalmazást, és jelentkezz be újra.
- Próbáld meg újra lejátszani a videót.
A közvetítés késleltetésének csökkentése a tévén a YouTube TV alkalmazás esetén
A közvetítés késleltetése az az időtartam (késés), amely a kamera által rögzített esemény, majd az esemény megjelenítése között telik el, amikor tévén nézed az adott eseményt.
Minél kisebb a közvetítés késleltetése, annál kisebb lesz a pufferelés a videólejátszónál. A közvetítés kisebb késleltetése esetén nagyobb valószínűséggel fordul elő a lejátszás megszakadása.
Az internetkapcsolat túlterheltsége, Wi-Fi-interferencia és egyéb tényezők szintén okozhatnak az élő közvetítéssel kapcsolatos problémákat, amelyek késleltethetik a streamet. Akkor is előfordulhat késleltetés, ha nagyon jó hálózattal rendelkezel.
A közvetítés késleltetésének frissítése a YouTube TV alkalmazásban a tévén
- Válaszd ki a hárompontos menüt.
- Válaszd ki a Közvetítés késleltetése lehetőséget.
- Válaszd ki a Csökkentés vagy az Alapértelmezett lehetőséget.
A megszakítások minimalizálása érdekében az „Alapértelmezett” beállítás a legjobb. Az élő adások spoilereinek csökkentése érdekében a „Csökkentés” beállítás a legjobb. Válaszd a „Csökkentés” lehetőséget, ha rövid közvetítési késleltetést és minimális lejátszási megszakításokat szeretnél.
HDCP-hiba Roku lejátszókon
- Ha HDCP-hibát tapasztalsz a Roku lejátszón, kapcsold be a HDMI Ultra HD színbeállítást a tévén.
- Ha szaggatott lejátszást tapasztalsz Roku lejátszón, kapcsold ki a HDR-t a Roku beállításainak „Megjelenítés típusa” részében. Ehhez válaszd a Beállítások
A YouTube TV-n való lejátszást esetlegesen érintő egyéb problémák
- A számítógéphez külsőleg közvetlenül csatlakoztatott monitorokon gyengébb minőségű (480p) lejátszást tapasztalhatsz Mac és Linux operációs rendszeren. Ez a gyengébb minőség annak tudható be, ahogyan ezek a platformok kezelik a szerzői jogok védelmét.
- Egyes igény szerinti műsoroknál a hang halkabb lehet, mint az élő műsoroknál.
- Ha ez az üzenet jelenik meg: „A YouTube TV azt szeretné, hogy a védett médiatartalom bővített lejátszására vonatkozó jogosultság meghatározásához ellenőrizze a Google az eszköz azonosságát”, válaszd az Engedélyezés lehetőséget. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy gyengébb minőségű lesz a lejátszás.
Internet letöltési sebessége
| Letöltési sebesség | Mire van lehetőséged a YouTube TV-n? |
|---|---|
| Legalább 25 Mb/s | A 4K Plus-előfizetők 4K-minőségben nézhetik a rendelkezésre álló műsorokat. |
| Legalább 13 Mb/s | HD-videók megbízható streamelése, akár ugyanazt a hálózatot használó más eszközökkel is. |
| Legalább 7 Mb/s |
Egy HD-videó streamelése. Ha egyszerre több eszköz streamel videót vagy használja a hálózatot, akkor pufferelési problémák adódhatnak. |
| Legalább 3 Mb/s | Normál felbontású videó streamelése. |
| 3 Mb/s alatt | A YouTube TV betöltése lassú lehet, vagy újrapufferelés tapasztalható. |