Identitātes vai maksājumu informācijas verificēšana

Noteiktām Google konta aktivitātēm, piemēram, reģistrēšanās Google produktiem vai pakalpojumiem, darījumiem vai maksājuma veida izmaiņām, jums, iespējams, būs jāverificē sava identitāte vai izmantotā maksājuma veida īpašumtiesības.

Padoms. Lai verificētu savu identitāti lietotnē Google Pay, izpildiet šos norādījumus.

Identitātes vai maksājumu informācijas verificēšana, lai veiktu YouTube pirkumus

Par verifikāciju

Iespējamie verifikācijas pieprasīšanas iemesli

• Lai verificētu, ka jūsu informācija ir pareiza, kad piekļūstat noteiktam saturam.
• Lai verificētu jūsu identitāti, kad veicat darījumu ar Google.
• Tiek konstatētas neparastas darbības vai darījumi.
• Mums ir nepieciešama plašāka informācija juridisku iemeslu dēļ.

Svarīgi: ja jums tiek prasīts verificēt kontu, visi neapstiprinātie darījumi tiek atcelti. Rezervētās izmaksas bankas konta izrakstā pazudīs 14 darbadienu laikā.

Informācija, kāda jums, iespējams, tiks pieprasīta

Lai pabeigtu verifikāciju, iespējams, jums būs jāverificē katrs maksājuma veids. Lai to izdarītu, varat pieprasīt verifikācijas kodu.

Iespējams, jums būs jānorāda arī tālāk minētā informācija.

• Vārds un uzvārds
• Payments profilā izmantotais vārds un uzvārds
• Adrese
• Dzimšanas datums
• Valsts iestādes izdota identifikācijas dokumenta attēls
• Adreses apliecinājums
• Maksājuma veida attēls

Kā tiek izmantota jūsu informācija

Uzņēmums Google izmanto jūsu sniegto informāciju, lai:

• verificētu jūsu identitāti vai maksājuma veidu;
• nodrošinātu aizsardzību pret krāpšanu un ļaunprātīgu izmantošanu;
• uzlabotu verifikācijas pakalpojumus Google produktiem.

Verificētā informācija, piemēram, vārds, uzvārds un adrese, tiek glabāta jūsu Google kontā. Savu verificēto informāciju varat pārvaldīt vietnē payments.google.com.

Jūsu iesniegtā informācija tiek izmantota saskaņā ar Google konfidencialitātes politiku un Google Payments konfidencialitātes paziņojumu (ja piemērojams).

Kā veikt verifikāciju

Lai verificētu savu informāciju, iespējams, jums būs jāiesniedz dokumenti vai jāpieprasa kods. Dažas verifikācijas metodes var nebūt pieejamas atkarībā no produkta vai darbības, ko vēlaties veikt.

1. Atveriet vietni payments.google.com.
2. Pierakstieties savā kontā.
3. Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz vienuma Brīdinājumi   Verificēt.
   • Ja netiek rādīts neviens brīdinājums, noklikšķiniet uz vienuma Maksājumu veidi.

     Kur atrast kritisko brīdinājumu

     

4. Blakus kartei, kas ir jāverificē, noklikšķiniet uz vienuma Verificēt.
5. Izpildiet ekrānā redzamos verifikācijas metodes norādījumus.
6. Atkārtojiet iepriekš norādītās darbības katram verificējamajam maksājuma veidam.

Verifikācijas metodes

Lai pabeigtu verifikāciju, jums būs jāizmanto kāda no tālāk norādītajām metodēm.

Verifikācijas koda pieprasīšana

1. Noklikšķiniet uz vienuma Ģenerēt kodu.
2. Atveriet maksājuma veida izsniedzēja tīmekļa vietni un pierakstieties savā kontā.
3. Darījumu vēsturē būs norādīta pagaidu maksa, kas būs mazāka par 1,95 ASV dolāriem, ar nosaukumu “GOOGLE”. Verifikācijas kods ir pēdējie seši cipari.
   • Pagaidu maksājuma summa atšķiras atkarībā no valūtas veida.
   • Kodam vajadzētu tikt parādītam nekavējoties, taču dažkārt var paiet līdz septiņām dienām.
   • Padoms. Maksa vai līdzekļu aizturēšana kontā ir īslaicīga. Maksas tiek atmaksātas 30 dienu laikā.
4. Ievadiet sešciparu kodu.
5. Noklikšķiniet uz vienuma Verificēt.

Dokumentu augšupielāde

Svarīgi!

• Šajā procesā augšupielādētā informācija tiek izmantota tikai identifikācijas nolūkos un tiek apstrādāta atbilstoši vietējām normatīvajām prasībām.
• Dokumentu augšupielādes metode nav pieejama YouTube un Google Store pirkumu verifikācijai.

Lai verificētu savu identitāti vai maksājuma veidu, atrodiet verifikācijas pieprasījumu. Lai atrastu pieņemamo dokumentu sarakstu un norādījumus, izmantojiet verifikācijas pieprasījumā norādīto saiti.

Pārbaudiet, vai jūsu dokumenti atbilst tālāk norādītajiem kritērijiem.

• Visos iesniedzamajos dokumentos tiek izmantots viens un tas pats vārds un uzvārds.
• Dokumenti ir atjaunināti, un tiem nav beidzies derīguma termiņš.
• Dokumenti ir salasāmi.

Augšupielādētajam attēlam ir jāatbilst tālāk norādītajām prasībām.

• Uzņemts dokumenta (nevis cita satura) attēls.
• Attēls ir salasāms.
• Attēls ir krāsains, nevis melnbalts.
• Nav aizmiglojuma, atspīduma vai blāva apgaismojuma.
• Attēlā redzami visi četri dokumenta stūri.

Informācijas rediģēšana dokumentos

• Bankas izrakstos rediģējiet tālāk norādīto informāciju.
  • Rediģējiet pilnos konta numurus tā, lai būtu redzami tikai pēdējie četri cipari.
  • Rediģējiet jebkurus konta atlikumus vai darījumus. Konta atlikumi un darījumi nav nepieciešami verifikācijai.
• Lai rediģētu, varat uzzīmēt tumšu lodziņu, tādējādi pirms augšupielādes aizsedzot sensitīvo informāciju.

Padomi

• Pārliecinieties, ka jūsu vārds un uzvārds, adrese un maksājumu informācija ir atjaunināta vietnē payments.google.com.
• Pēc dokumentu iesniegšanas verifikācija var ilgt dažas dienas.

Verifikācija ar bankas izrakstu (tikai Play izstrādātājiem)

Dažās valstīs vai reģionos Google Play izstrādātājiem, iespējams, ir jāverificē izmaksas maksājuma veids, izmantojot bankas izrakstu. Augšupielādētie bankas izraksti nedrīkst būt vecāki par 180 dienām.

1. Pierakstieties vietnē payments.google.com.
2. Noklikšķiniet uz vienuma Abonementi un pakalpojumi.
3. Sadaļā “Google Play lietotnes” noklikšķiniet uz vienuma Pārvaldīt.
4. Sadaļā “Maksājumu saņemšanas veids” noklikšķiniet uz vienuma Pievienot maksājuma veidu.
5. Atrodiet bankas kontu, kuru pievienojāt kā izmaksai paredzēto maksājuma veidu.
6. Noklikšķiniet uz vienuma Verificēt.
7. Augšupielādējiet bankas izraksta kopiju. Varat augšupielādēt attēlu vai PDF failu.
   • Noņemiet sensitīvo informāciju no bankas izraksta, taču pārliecinieties, ka tālāk norādītā informācija ir skaidri redzama.
     • Bankas konta numura pēdējie četri cipari
     • Reģistrācijas numurs, bankas kods, IFSC kods, filiāles kods, SWIFT kods vai līdzīgs ID.
     • Bankas identifikācijas kodam var būt cits nosaukums atkarībā no pasaules daļas, kurā atrodaties.

Pēc bankas izraksta iesniegšanas verifikācija var ilgt dažas dienas.

Verifikācijas problēmu novēršana

Ar verifikācijas kodiem un īslaicīgu aizturēšanu saistītu problēmu novēršana

Uzziniet, kā novērst problēmas, kad mēģināt verificēt maksājuma veidus, izmantojot verifikācijas kodu.

Ar dokumentu verifikāciju saistītu problēmu novēršana

Lai atrisinātu šo problēmu, veiciet tālāk norādītās darbības.

• Ja saņemat e-pasta vai kļūdas ziņojumu, izpildiet ziņojumā sniegtos norādījumus.
• Ja jums ir nepieciešama mūsu komandas palīdzība problēmas atrisināšanai, mēs sazināsimies ar jums pēc attiecīgās informācijas izskatīšanas.

Verifikācija neizdevās

Ja verifikācija neizdosies, saņemsiet e-pasta ziņojumu neilgi pēc lēmuma pieņemšanas. Lai iesniegtu apelāciju par lēmumu, izpildiet e-pasta ziņojumā sniegtos norādījumus.