Um staðfestingu
Af hverju gætum við beðið um staðfestingu- Til að staðfesta að upplýsingar séu réttar þegar þú opnar ákveðið efni.
- Til að staðfesta auðkenni þitt við færslu á Google.
- Ef við verðum vör við óvenjulega virkni eða færslur.
- Ef við þurfum frekari upplýsingar til að fylgja lögum og reglum.
Mikilvægt: Ef við biðjum þig um að staðfesta reikninginn þinn er hætt við allar færslur í bið. Skuldfærslur í bið á bankayfirlitinu þínu hverfa á innan við 14 virkum dögum.
Til að ljúka staðfestingu, gætirðu verið beðin(n) um að staðfesta hvern greiðslumáta. Þú getur beðið um staðfestingarkóða til að gera það.
Einnig getur verið spurt um:
- Nafn
- Nafnið á greiðsluprófílnum þínum
- Heimilisfang
- Fæðingardag
- Mynd af opinberum skilríkjunum þínum
- Staðfestingu á heimilisfangi
- Mynd af greiðslumátanum þínum
Google notar upplýsingarnar til að:
- Staðfesta auðkenni þitt og greiðslumáta.
- Verjast gegn svikum og misnotkun.
- Bæta staðfestingarþjónustu fyrir Google-vörur.
Staðfestar upplýsingar, svo sem nafn og heimilisfang, eru vistaðar á Google-reikningnum þínum. Þú getur haft umsjón með staðfestum upplýsingum á payments.google.com.
Þegar við á eru upplýsingarnar höndlaðar í samræmi við persónuverndarstefnu Google og upplýsingar um persónuvernd fyrir Google-greiðslur.
Hvernig þú gengur frá staðfestingu
Til að staðfesta upplýsingarnar þínar gætirðu þurft að senda inn skjöl eða biðja um kóða.
- Farðu á payments.google.com.
- Skráðu þig inn á reikninginn þinn.
- Efst til hægri skaltu smella á Viðvaranir
Staðfesta.
- Ef engar viðvaranir eru til staðar skaltu smella á greiðslumáta.
- Við hliðina á kortinu sem þarf að staðfesta skaltu smella á Staðfesta.
- Þegar þú ert beðin(n) um að biðja um staðfestingarkóða eða hlaða upp skjölum skaltu fylgja leiðbeiningunum hér að neðan.
- Endurtaktu skrefin hér að ofan fyrir hvern greiðslumáta sem þarf að staðfesta.
Staðfesta.
- Smelltu á Fá kóða.
- Farðu á vefsvæði útgefanda greiðslumátans og skráðu þig inn á reikninginn þinn.
- Finndu tímabundna skuldfærslu með heitinu „GOOGLE“ sem er lægri en 1,95 USD. Staðfestingarkóðinn er síðustu 6 tölustafirnir.
- Upphæð tímabundnu skuldfærslunnar er mismunandi eftir gjaldmiðli.
- Þú ættir að fá kóða þegar í stað en það getur tekið allt upp í 7 daga.
- Ábending: Skuldfærslan á reikningnum þínum er tímabundin. Hún verður endurgreidd á innan við 30 dögum.
- Fara aftur í payments.google.com .
- Sláðu inn sex stafa kóðann.
- Smelltu á Staðfesta.
Finndu beiðnina til að staðfesta auðkenni þitt eða greiðslumáta. Til að finna lista yfir samþykkt skjöl og leiðbeiningar skaltu nota tengilinn í staðfestingarbeiðninni.
Gættu þess að skjölin þín:
- Innihaldi sama fulla nafn í öllum skjölunum sem þú sendir inn.
- Séu uppfærð og ekki útrunnin.
- Séu læsileg.
Gættu þess að myndin sem þú hleður upp:
- Sé mynd af skjali og engu öðru
- Sé læsileg
- Sé í lit, ekki svarthvít
- Sé ekki blörruð, glampi á hana eða of dökk
- Sýni öll 4 horn skjalsins
Ábendingar:
- Gakktu úr skugga um að nafn þitt, heimilisfang og greiðsluupplýsingar séu réttar á payments.google.com.
- Staðfestingin gæti tekið nokkra daga eftir að þú sendir skjölin þín.
Leysa vandamál tengd staðfestingu
Leysa vandamál tengd staðfestingarkóðum og tímabundnum takmörkunum
Sjáðu hvernig þú leysir vandamál þegar þú reynir að staðfesta greiðslumáta með staðfestingarkóða.
Leysa vandamál tengd staðfestingu á skjölum
Til að leysa vandamálið:
- Ef þú færð tölvupóst eða villuboð: Fylgdu leiðbeiningunum í skilaboðunum.
- Ef þú þarft aðstoð frá starfsfólki okkar við að leysa vandamálið: Við munum hafa samband við þig þegar við höfum farið yfir upplýsingarnar þínar.
Staðfesting tókst ekki
Ef staðfesting tókst ekki muntu fá tölvupóst stuttu eftir að sú ákvörðun er tekin. Fylgdu leiðbeiningunum í tölvupóstinum til að áfrýja ákvörðuninni.