Xem xét và phản hồi bình luận

 Kiểm duyệt và tương tác với bình luận là những cách hiệu quả giúp duy trì một cộng đồng lành mạnh trên kênh của bạn.

Xem xét và quản lý bình luận

Ứng dụng YouTube Studio dành cho Android

1. Mở ứng dụng YouTube Studio .
2. Ở trình đơn dưới cùng, hãy chọn mục Bình luận .
3. Bình luận đã đăng là chế độ xem mặc định.  Bạn có thể:
   • Lọc: Nhấn vào biểu tượng thanh bộ lọc  để lọc bình luận bạn thấy theo cụm từ trong bình luận, theo bình luận có câu hỏi, theo trạng thái phản hồi và nhiều tiêu chí khác.
   • Phản hồi: Nhấn vào Phản hồi để phản hồi bình luận.
   • Thả tim: Nhấn vào biểu tượng trái tim  để thể hiện sự cảm kích.
   • Thích: Nhấn vào biểu tượng thích  để thích một bình luận.
   • Không thích: Chọn biểu tượng không thích  để không thích một bình luận.
   • Xoá, báo vi phạm hoặc ẩn người dùng khỏi kênh: Nhấn vào biểu tượng Tuỳ chọn khác .
   • Ghim: Nhấn vào một bình luận rồi nhấn vào biểu tượng Tuỳ chọn khác  Ghim để làm nổi bật một bình luận ở đầu trang xem video. Tuỳ chọn này chỉ xuất hiện khi bạn xem bình luận của từng video.

Cách xử lý các bình luận bị giữ lại để xem xét

Trong thẻ "Bị giữ lại để xem xét", bạn có thể làm những việc sau đây. Bạn cũng có thể tìm thấy các tuỳ chọn này trong thẻ "Đã đăng" bằng cách nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác .

• Phê duyệt: Nhấn vào biểu tượng Phê duyệt  để cho phép một bình luận hiển thị công khai.
• Xoá: Nhấn vào biểu tượng Xoá  để xoá một bình luận.
• Báo bình luận rác hoặc vi phạm: Nhấn vào biểu tượng Báo cáo  để báo cáo một bình luận rác hoặc vi phạm. Tìm hiểu thêm về bình luận rác.
• Ẩn người dùng: Nhấn vào biểu tượng Tuỳ chọn khác   Ẩn người dùng khỏi kênh. Tìm hiểu thêm về cách ẩn bình luận của người dùng cụ thể.
• Always approve (Luôn phê duyệt): Tuỳ chọn này chỉ có trong thẻ "Đã đăng". Để sau này hệ thống tự động phê duyệt và đăng công khai mọi bình luận của một người xem cụ thể, hãy nhấn vào biểu tượng Tuỳ chọn khác   Luôn phê duyệt bình luận của người dùng này.

Câu hỏi thường gặp

Người kiểm duyệt bình luận có thể làm gì?

Những thao tác mà người kiểm duyệt bình luận có thể thực hiện sẽ tuỳ thuộc vào việc họ là người kiểm duyệt cấp tiêu chuẩn hay người kiểm duyệt cấp quản lý. Người kiểm duyệt cấp quản lý có nhiều tuỳ chọn hơn so với người kiểm duyệt cấp tiêu chuẩn. Cả hai cấp người kiểm duyệt này đều có thể giữ lại bình luận để bạn xem xét.

Người kiểm duyệt không có quyền truy cập vào kênh của bạn trong YouTube Studio. Bình luận sẽ bị giữ lại để chờ xem xét trong tab “Giữ để xem xét”. Những người xem khác sẽ không thấy bình luận đó cho tới khi bạn phê duyệt.

Tìm hiểu thêm về những việc mà người kiểm duyệt bình luận có thể làm.

Cách thức kiểm duyệt bình luận trên cuộc trò chuyện trực tiếp sẽ có điểm khác biệt. Tìm hiểu cách chỉ định người kiểm duyệt cuộc trò chuyện trực tiếp.

Làm thế nào để xoá người kiểm duyệt bình luận?

Để quản lý người kiểm duyệt, bạn có thể thêm một người kiểm duyệt bình luận theo các bước nêu trên rồi chọn mục xoá.

Người xem có nhận được thông báo khi tôi thả tim, nhấn thích, không thích, ghim hay phản hồi bình luận của họ không?

Khi bạn gửi trái tim, ghim hoặc trả lời một bình luận, người bình luận có thể nhận được thông báo rằng bạn đã phản hồi tuỳ theo tuỳ chọn cài đặt thông báo của họ.

Các lượt thích và không thích sẽ ở chế độ ẩn danh. Nếu bạn nhấn thích một bình luận thì người bình luận có thể nhận được thông báo "Ai đó đã thích bình luận của bạn". Người xem sẽ không nhận được thông báo khi bạn nhấn không thích bình luận của họ.

Làm thế nào để bỏ ghim một bình luận?

Nếu đã ghim một bình luận lên đầu trang xem nhưng không muốn ghim nữa, thì bạn có thể bỏ ghim bình luận đó. Bên cạnh bình luận đó, hãy chọn biểu tượng Thêm   Bỏ ghim.

Bạn cũng có thể ghim một bình luận khác để bỏ ghim bình luận trước.

Điều gì xảy ra khi tôi đánh dấu một bình luận là vi phạm?

Bình luận sẽ bị ẩn vĩnh viễn khỏi kênh của bạn. YouTube cũng có thể xem xét bình luận đó và hành vi của người bình luận để xác định xem có vi phạm không.

Các chủ đề bình luận được tóm tắt như thế nào? Tôi có thể kiểm duyệt những chủ đề đó không?

Trên những video YouTube có nhiều bình luận, các chủ đề bình luận sử dụng mô hình AI thuộc quyền sở hữu của Google để sắp xếp và tóm tắt bình luận mà không trải qua quy trình đánh giá thủ công. Các chủ đề này chỉ được tạo khi có đủ lượng bình luận thể hiện một chủ đề. 

Chúng tôi chưa cung cấp lựa chọn để bạn không sử dụng tính năng chủ đề bình luận. Nếu bạn xoá các bình luận xuất hiện trong một chủ đề cụ thể, thì chủ đề đó sẽ bị xoá. 

Các chủ đề sẽ không được tạo dựa trên những bình luận bị giữ lại để xem xét, chứa từ bị chặn hoặc là bình luận của người dùng bị ẩn. 

Cách gửi ý kiến phản hồi về các chủ đề bình luận: 

1. Mở phần bình luận của một video trong ứng dụng YouTube.
2. Nhấn vào Chủ đề .
3. Nhấn vào biểu tượng Tuỳ chọn khác .
4. Nhấn vào Gửi ý kiến phản hồi.

Tìm hiểu thêm về cách báo cáo một chủ đề bình luận với lý do pháp lý.