Як перевіряти коментарі й відповідати на них

Щоб підтримувати доброзичливу атмосферу в каналі, важливо реагувати на коментарі. Дізнайтеся більше про те, як модерувати коментарі.

Як керувати коментарями

НОВИНКА: розділ "Спільнота" в мобільному додатку Студія ✨

1. Відкрийте додаток YouTube Студія.
2. У меню внизу натисніть Спільнота .
3. Щоб переглянути всі свої коментарі, натисніть Переглянути всі.
4. На відкриваній сторінці за умовчанням показуватимуться опубліковані коментарі.

Як відповідати й реагувати на опубліковані коментарі

На сторінці з опублікованими коментарями можна виконувати описані нижче дії.

• Фільтрувати коментарі. Угорі вкладки виберіть, як відфільтрувати коментарі, зокрема за опублікованими коментарями, кількістю підписників і статусом відповіді. Щоб переглянути інші варіанти, натисніть панель фільтрів . У розділі "Статус відповіді" можна вибрати кілька наведених нижче варіантів.
  • Без відповіді
  • З відповіддю
  • Нові відповіді
• Відповідати на коментарі. Для цього натисніть Відповісти. Дізнайтеся більше про те, як користуватися пропозиціями відповідей на коментарі.
• Додавати до коментарів значок серця. Натисніть значок , щоб показати, що коментар вам сподобався. Дізнайтеся більше про те, як використовувати пропозиції коментарів, вартих значка серця.
• Ставити позначку "подобається". Для цього натисніть значок .
• Ставити позначку "не подобається". Для цього натисніть значок .
• Вилучати користувачів, блокувати їх у каналі або скаржитися на спам. Для цього натисніть значок .
• Закріплювати коментарі вгорі сторінки перегляду відео. Для цього натисніть коментар, а потім – значок . Ця опція доступна лише на екрані коментарів до окремого ролика.

У центрі уваги

1. Відкрийте додаток YouTube Студія.
2. У меню внизу натисніть Спільнота .
3. Прокрутіть униз до розділу У центрі уваги.

Цей розділ оновлюється щотижня й містить список найактивніших шанувальників, щоб ви могли знайомитись і взаємодіяти з ними. Користувачі включаються сюди на основі різних факторів, зокрема кількості отриманих від вас сердечок.

Як переглянути підсумок коментарів

У YouTube Студії на мобільному пристрої в розділі коментарів до відео доступна функція їх огляду. Підсумки коментарів створюються за допомогою штучного інтелекту (ШІ). У них надається короткий огляд реакцій глядачів на ваш контент і виділяються відгуки, які можуть бути корисними авторам для майбутніх відео.

Щоб переглянути підсумок коментарів, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте додаток YouTube Студія.
2. У меню внизу натисніть Спільнота .
3. Відкрийте коментарі до відео, які потрібно підсумувати.
4. Угорі розділу коментарів натисніть Отримати підсумок і перегляньте його після того, як він з’явиться. Примітка. Якщо опція "Отримати підсумок" не відображається, можливо, відео має замало коментарів.

Теми коментарів

Для певних відео в додатку YouTube глядачам доступний підсумок тем коментарів. Ці теми також створюються за допомогою ШІ на основі найбільш обговорюваних у коментарях. Тож користувачам значно простіше приєднуватися до дискусії.

Щоб переглянути теми коментарів, перейдіть до розділу коментарів під відео в мобільному додатку YouTube. Якщо така опція доступна, натисніть "Теми" . Дізнайтеся більше про теми коментарів.

Поширені запитання

Чи отримують глядачі сповіщення про те, що я додаю до їхніх коментарів значок серця, оцінки "подобається" або "не подобається", закріплюю їх або відповідаю на них?

Якщо ви додаєте до коментаря значок серця, закріплюєте його або відповідаєте на нього, глядач, який його залишив, може отримати відповідне сповіщення залежно від його налаштувань сповіщень.

Оцінки "подобається" й "не подобається" анонімні. Якщо ви поставили коментарю оцінку "подобається", його автор може отримати сповіщення "Комусь сподобався ваш коментар". Сповіщення про оцінки "не подобається" не надсилаються.

Як відкріпити коментар?

Якщо ви закріпили коментар угорі сторінки перегляду, а потім передумали, його можна відкріпити. Для цього поруч із коментарем натисніть значок Відкріпити.

Також можна закріпити новий коментар, і попередній буде автоматично відкріплено.

Як групуються теми коментарів і чи можна їх модерувати?

У відео YouTube, які мають великі розділи з коментарями, коментарі впорядковуються й групуються за темами за допомогою моделей ШІ компанії Google і не перевіряються спеціалістами. Теми створюються, лише якщо є достатня кількість відповідних коментарів.

Вимкнути функцію тем коментарів не можна. Якщо ви видалите коментарі, які показуються за певною темою, буде вилучено й саму тему.

Теми не створюються на основі коментарів, які очікують на розгляд, містять заблоковані слова або належать прихованим користувачам.

Щоб надіслати відгук про теми коментарів:

1. Відкрийте розділ із коментарями під відео в додатку YouTube.
2. Виберіть "Теми" .
3. Натисніть значок .
4. Виберіть Надіслати відгук.

Дізнайтеся більше про те, як поскаржитися на тему коментаря з юридичних причин.