Cómo revisar y responder comentarios

Interactuar con los comentarios es una excelente forma de mantener una comunidad saludable en tu canal. Obtén más información para moderar comentarios.

Administrar comentarios

NUEVO: Centro de la Comunidad en la app de Studio para dispositivos móviles ✨

1. Abre la app de YouTube Studio.
2. En el menú de la parte inferior, selecciona Comunidad .
3. Selecciona Ver todo para ver todos los comentarios.
4. De forma predeterminada, verás los comentarios publicados.

Cómo responder y reaccionar a los comentarios publicados

Puedes hacer lo siguiente con los comentarios publicados:

• Filtrar: En la parte superior de la pestaña, selecciona cómo quieres filtrar los comentarios. Por ejemplo, puedes hacerlo por comentarios publicados, por recuento de suscriptores y por el estado de las respuestas. Presiona la barra de filtros para ver más opciones. En "Estado de respuesta", puedes seleccionar varias de las siguientes opciones:
  • Sin respuesta
  • Con respuesta
  • Nuevas respuestas a tu respuesta
• Responder: Presiona Responder para contestar los comentarios. Obtén más información para responder con sugerencias de respuestas a comentarios.
• Marcar con un corazón Presiona el ícono de corazón para mostrar tu aprecio. Obtén más información para usar los comentarios sugeridos para marcar con un corazón.
• Poner Me gusta: Presiona el pulgar hacia arriba para indicar que te gustó un comentario.
• Hacer clic en No me gusta: Selecciona el pulgar hacia abajo para indicar que no te gustó un comentario.
• Quitar a un usuario del canal, ocultarlo o denunciarlo como spam: Presiona Más .
• Fijar: Presiona un comentario y, luego, Más Fijar para destacar un comentario en la parte superior de la página de reproducción de tu video. Esta opción solo está disponible mientras revisas los comentarios de un video específico.

Los destacados de la comunidad

1. Abre la app de YouTube Studio.
2. En el menú de la parte inferior, selecciona Comunidad .
3. Desplázate hacia abajo hasta la sección Los destacados de la comunidad.

Esta sección se actualiza semanalmente y en ella se destacan a algunos de los miembros más participativos de tu público para que los identifiques y puedas interactuar con ellos. Los miembros del público que se incluyen se basan en diversos indicadores, como recibir una gran cantidad de corazones de tu parte.

Obtén un resumen de los comentarios

Puedes obtener un resumen de la sección de comentarios de tus videos en YouTube Studio desde un dispositivo móvil. Los resúmenes de comentarios usan Inteligencia Artificial (IA) para mostrarte un resumen de cómo reaccionaron los usuarios a tu contenido y destacar las opiniones que los creadores pueden usar para futuros videos.

Para obtener un resumen de los comentarios, sigue estos pasos:

1. Abre la app de YouTube Studio.
2. En el menú de la parte inferior, selecciona Comunidad .
3. Ve a los comentarios de un video del que quieras obtener información.
4. En la parte superior de tus comentarios, presiona Obtener resumen. Luego, aparecerá el resumen de los comentarios. Nota: Si no ves la opción Obtener resumen, es posible que el video tenga muy pocos comentarios.

Temas de los comentarios

En la app de YouTube, algunos videos tendrán la opción de obtener un resumen de los temas de los comentarios. Esta función también está potenciada por IA y te permite revisar los temas comunes de los comentarios para que puedas unirte a la conversación con mayor facilidad.

Para revisar los temas de los comentarios, ve a la sección de comentarios de un video en la app de YouTube para dispositivos móviles. Si la opción está disponible, presiona Temas . Obtén más información sobre los temas de los comentarios.

Preguntas frecuentes

¿Los usuarios reciben un aviso cuando marco sus comentarios con un corazón, los fijo, respondo o pongo Me gusta o No me gusta?

Si marcas un comentario con un corazón, lo fijas o respondes, el comentarista recibirá un aviso (si su configuración de notificaciones lo permite).

Los “Me gusta” y “No me gusta” son anónimos. Si marcas “Me gusta” en un comentario, es posible que el comentarista reciba una notificación de que “A alguien le gustó tu comentario”. Los usuarios no reciben notificaciones cuando marcas “No me gusta”.

¿Cómo hago que un comentario deje de fijarse?

Si fijaste un comentario en la parte superior de la página de reproducción, pero ya no quieres que siga ahí, puedes dejar de fijarlo. Junto al comentario, selecciona Más Dejar de fijar.

También puedes fijar otro comentario, con lo que se quitará el anterior.

¿Cómo se resumen los temas de los comentarios? ¿Puedo moderarlos?

Para los temas de los comentarios, se usan modelos de IA de Google para organizar y resumir mensajes, sin revisión humana, en videos de YouTube que tienen secciones con muchos comentarios. Los temas solo se crean cuando hay suficientes comentarios para representarlos.

Sin embargo, no es posible inhabilitar los temas de los comentarios. Si quitas los comentarios que se muestran en un tema específico, este se quitará.

No se crearán temas a partir de los comentarios en espera, que contengan palabras bloqueadas o que provengan de usuarios ocultos.

Sigue estos pasos para compartir tu opinión sobre los temas de los comentarios:

1. Abre la sección de comentarios de un video en la app de YouTube.
2. Presiona Temas .
3. Presiona Más .
4. Presiona Enviar comentarios.

Obtén más información para denunciar el tema de un comentario por motivos legales.