動画を視聴中に、突然他人のアカウントに切り替わりました。

現在は、特に問題は起きていないということでしょうか？

レアなケースなので、もう少し詳しくお話をお聞かせください。

 

・お使いのブラウザは何でしょうか？

・パソコンのOSは何でしょうか？

・どのような動画を再生中に起きたのでしょうか？よろしければ動画のURLをお知らせください。

・元に戻った後、チャンネルやアカウントには何かおかしいことはなかったでしょうか？

 

どうぞよろしくお願いいたします。

 

・動画視聴中、画面にログアウトかログインの表示が出る。（どっちだったかは覚えてない）

・強制的にメニュー画面に移る。（ホームとか検索とかがあるところ）

・メニュー上部のアカウント名が英語になっていることに気付く。

・登録チャンネルやライブラリが自分のものではないことが判明する。

・1分程度で自分のアカウントに戻る

ざっくりこのような感じです。

登録チャンネルがやライブラリを見た感じだと。英語圏の方のアカウントのようでした。

その後もYouTubeを視聴しましたが、何も問題は起きていません。

分かりました。

懸念されることは、アカウントの乗っ取りですが、現在のところアカウントには何の問題もないとのことですね。

一時的に不具合が起きていたのかもしれません。

このようなことが繰り返して起こるようでしたら、再度、ここで報告されてください。

 

どうぞよろしくお願いいたします。

 

いいえ、どういたしまして。

分かりました。

何らかのセキュリティ上の問題があるかもしれませんので、下のリンク先を参考にしてセキュリティを強化しておいた方が良いかと思います。

PS4のサイトや掲示板等で同じような問題がないかの確認や、サポートにも聞いておいた方が良いかと思います。