قبل 6 أيام
المقاطع لاتعمل
التفاصيل
قد يكون محتوى المنتدى قديمًا أو غير خاضع للمراجعة. مزيد من المعلومات
قبل 6 أيام
مرحباً بك على منتدى المساعدة .
لا تقلق فقد ابلغ الكثير من المستخدمين عن تلك المشكلة تظهر للبعض
المشكلة عامة ويعمل الفريق المختص على حلها فى اسرع وقت ممكن
ولكن فى الوقت الحالي يمكنك محاولة استخدام احد الحلول الاتيه
- أعد تشغيل تطبيق يوتيوب (اغلقه وأعد فتحه).
- قم بإعادة تشغيل جهازك.
- قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار متاح من المتجر. يوصى بالتحقق يدويًا حتى وإن كانت التحديثات التلقائية مفعلة.
- تحقق مما إذا كان الجهاز يحتوي على مساحة تخزين كافية للتحديث.
- تاكد من الانترنت بمعني إذا كنت تستخدم اتصال بيانات، قم بالتبديل إلى شبكة Wi-Fi (أو العكس) للتأكد مما إذا كانت المشكلة متعلقة بنوع الاتصال. كما يُنصح بتبديل Wi-Fi (إيقافه وتشغيله).و يفضل استخدام شبكة Wi-Fi بسرعة لا تقل عن 3 ميغابت في الثانية أو شبكة مزود الخدمة مع اتصال 3G أو 4G أو LTE وخطة بيانات صالحة)
- محو ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط.
ادخل علي اعدادات الهاتف ثم التطبيقات ثم انزل بالاسفل ستجد اليوتيوب اضغط عليه واختار مسح البيانات واخرج وادخل تطبيق اليوتيوب نفسه ستجده ظبط معك- قم بإلغاء تثبيت وإعادة تثبيت تطبيق YouTube (إذا كان لديك اشتراك Premium نشط، سيتم حذف جميع التنزيلات من التطبيق بعد إعادة التثبيت؛ يُنصح بإضافة مقاطع الفيديو/الأغاني إلى قائمة تشغيل منفصلة بحيث يمكنك تنزيلها بسهولة بعد إعادة التثبيت).
- تحقق مما إذا كان الجهاز يحتاج إلى تحديثات النظام (إعدادات الهاتف).
ادخل علي اعدادات الهاتف ثم التطبيقات ثم انزل بالاسفل ستجد اليوتيوب اضغط عليه واختار مسح البيانات واخرج وادخل تطبيق اليوتيوب نفسه ستجده ظبط معك ولمزيد من المعلومات هنا تحديد المشاكل وحلّها في فيديوهات YouTube
إذا لم تحل الخطوات السابقة المشكلة، نحثك على مشاركة ملاحظاتك مباشرة مع YouTube
آمل أن يساعدك هذا في التوضيح!
اذا كانت الاجابه مفيدة لك قم باقتراحها لتعم الفائدة
لا تترد في طرح اي سؤال تحت امرك
تم اقتراح هذا الرد من قِبل مدير منتدى Ouiam - TeamYouTube.
كلّ الردود
مرحباً بك على منتدى المساعدة .
لا تقلق فقد ابلغ الكثير من المستخدمين عن تلك المشكلة تظهر للبعض
المشكلة عامة ويعمل الفريق المختص على حلها فى اسرع وقت ممكن
ولكن فى الوقت الحالي يمكنك محاولة استخدام احد الحلول الاتيه
- أعد تشغيل تطبيق يوتيوب (اغلقه وأعد فتحه).
- قم بإعادة تشغيل جهازك.
- قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار متاح من المتجر. يوصى بالتحقق يدويًا حتى وإن كانت التحديثات التلقائية مفعلة.
- تحقق مما إذا كان الجهاز يحتوي على مساحة تخزين كافية للتحديث.
- تاكد من الانترنت بمعني إذا كنت تستخدم اتصال بيانات، قم بالتبديل إلى شبكة Wi-Fi (أو العكس) للتأكد مما إذا كانت المشكلة متعلقة بنوع الاتصال. كما يُنصح بتبديل Wi-Fi (إيقافه وتشغيله).و يفضل استخدام شبكة Wi-Fi بسرعة لا تقل عن 3 ميغابت في الثانية أو شبكة مزود الخدمة مع اتصال 3G أو 4G أو LTE وخطة بيانات صالحة)
- محو ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط.
- ادخل علي اعدادات الهاتف ثم التطبيقات ثم انزل بالاسفل ستجد اليوتيوب اضغط عليه واختار مسح البيانات واخرج وادخل تطبيق اليوتيوب نفسه ستجده ظبط معك
- قم بإلغاء تثبيت وإعادة تثبيت تطبيق YouTube (إذا كان لديك اشتراك Premium نشط، سيتم حذف جميع التنزيلات من التطبيق بعد إعادة التثبيت؛ يُنصح بإضافة مقاطع الفيديو/الأغاني إلى قائمة تشغيل منفصلة بحيث يمكنك تنزيلها بسهولة بعد إعادة التثبيت).
- تحقق مما إذا كان الجهاز يحتاج إلى تحديثات النظام (إعدادات الهاتف).
ولمزيد من المعلومات هنا تحديد المشاكل وحلّها في فيديوهات YouTube
إذا لم تحل الخطوات السابقة المشكلة، نحثك على مشاركة ملاحظاتك مباشرة مع YouTube
آمل أن يساعدك هذا في التوضيح!
اذا كانت الاجابه مفيدة لك قم باقتراحها لتعم الفائدة
لا تترد في طرح اي سؤال تحت امرك
تم اقتراح هذا الرد من قِبل مدير منتدى Ouiam - TeamYouTube.
قبل 3 أيام