2023년 12월 7일
📢 유튜브 프리미엄 및 유튜브 뮤직 프리미엄 가격 변경 공지 & 주요 질문과 답변
공지사항
안녕하세요,
오늘부터 국내 유튜브 프리미엄 및 유튜브 뮤직 프리미엄 회원분들께 예정된 가격 변동에 대한 안내가 시작됩니다. 이번 변경사항과 관련해 궁금한 부분이 많으실 것으로 예상되어, 본 게시물을 통해 주요 질문들에 대한 답변을 드리고자 합니다. 신규로 회원 가입하신 분들의 경우, 변경된 가격이 바로 적용됩니다. 다만, 기존 회원분들의 경우, 변경된 가격은 오늘로부터 최소 30일이 지난 이후에 적용될 예정입니다. 프리미엄 멤버십을 계속 유지하시려면, 발송해 드린 이메일에 안내된 사항을 따라 새로운 가격에 동의해 주세요.
자세히 설명드리기에 앞서 이번 가격 변경은 저희로서도 심사숙고를 거쳐 결정된 사항이라는점을 말씀드리고 싶습니다. 유튜브의 멤버십 가격은 여러 경제적인 요인들이 변화함에 따라 이에 맞추어 조정되고 있으며, 이번 가격 인상의 경우는 2020년 9월 이후 3년 만에 국내에서 처음으로 진행되는 것입니다. 변경된 가격은 유튜브 프리미엄과 유튜브 뮤직 프리미엄의 가치를 반영할 뿐 아니라, 서비스와 고객 지원을 더욱 개선하고 나아가 여러분이 사랑해주시는 크리에이터와 아티스트를 지속적으로 지원하기 위해 결정되었습니다. 주요 질문에 대해 답변 드리겠습니다:
Q. 어떤 서비스의 가격이 변경되나요?
A: 유튜브 프리미엄과 유튜브 뮤직 프리미엄의 국내 월 멤버십 가격이 12월 8일(한국시간 기준)부로 신규 가입 회원들에 대해서부터 조정될 예정입니다. 해당 멤버십을 계속 유지하려면, 이러한 변화가 적용되기 전 새로운 가격에 동의해주셔야 합니다.
Q. 내 멤버십 가격이 인상되는지 어떻게 확인할 수 있나요?
A: 가장 확실한 방법은 안내 이메일을 확인하시는 것입니다. 가격 인상이 적용되기 최소 30일 전 변경되는 가격에 대해 기존 회원분들께 알려드리고 있습니다. 만약 회원분들이 특별한 조치를 취하지 않고 변경된 가격에 동의하지 않으면 멤버십은 새 가격이 적용되기 전에 자동으로 종료됩니다.
Q. 새로운 가격은 어떻게 동의할 수 있나요?
A: 새로운 가격에 동의할 수 있는 방법이 함께 안내된 이메일이 발송될 예정입니다. 내 프리미엄 계정에 연결된 이메일 주소를 확인하시려면, 유튜브의 설정 페이지 내 ‘알림’ 탭으로 이동해 “이메일 알림" 섹션 아래에 적힌 이메일 주소를 참고해 주세요.
Q. 새로운 가격은 언제부터 적용되나요?
A: 현재 회원 유형에 따라, 각기 다른 시점에 새로운 가격이 적용될 예정입니다. 자세한 내용은 아래와 같습니다:
- 신규 가입 회원: 오늘부터 유튜브 프리미엄 및 유튜브 뮤직 프리미엄 가입 페이지에 새로운 가격이 반영됩니다.
- 기존 회원: 변경된 가격이 적용되는 결제 주기가 시작되기 전 최소 30일동안 기존 가격이 유지됩니다. 변경된 가격을 적용받으면서 멤버십을 유지하기 위해서는 새 결제 주기가 시작되기 전까지 새로운 가격에 동의해야 합니다. 새로운 가격에 동의하는 방법은 이메일에 포함된 안내를 따라 진행해 주세요. 만약 아무런 조치를 취하지 않으실 경우, 새로운 가격이 적용되기 전 기존 멤버십은 자동으로 종료됩니다. 12월 8일(한국시간 기준)부터 이번 업데이트로 영향을 받는 기존 회원분들께 안내드리고 있으므로, 추후 발송될 이메일에서 더욱 자세한 내용을 확인해 주세요.
- 멤버십을 일시중지 중인 회원: 현재 멤버십이 일시중지되어 있기 때문에, 한차례의 결제 주기동안 기존 가격으로 멤버십을 재개할 수 있습니다. 새로운 가격에 동의한 경우, 이후 결제 주기부터는 새로운 가격이 적용됩니다. 만약 아무런 조치를 취하지 않으실 경우, 새로운 가격이 적용되기 전 기존 멤버십은 자동으로 종료됩니다.
- 장기 회원 (2020년 9월 이전 구독을 시작한 경우에 한함): 여러해에 걸쳐 보내주신 사랑에 보답하기 위해, 새 가격이 적용되기 전 최소 3개월의 기간동안 기존 가격으로 멤버십을 유지할 수 있는 혜택을 제공해 드릴 예정입니다. 장기 회원분들께서는 멤버십 구독을 시작하신 후 처음으로 가격이 조정되는 만큼, 현재 구독중이신 멤버십 가격은 최소 2024년 4월 결제일 전까지 변경되지 않습니다. 가격 인상이 적용되기 최소 30일 전에 이메일로 다시 알려드릴 예정이며 계속 구독을 유지하기 위해서는 새로운 가격에 동의해 주셔야 합니다. 만약 아무런 조치를 취하지 않으실 경우, 새로운 가격이 적용되기 전 기존 멤버십은 자동으로 종료됩니다.
- (유튜브 외의) 파트너사를 통해 가입한 회원: 만약 LG U+, KT, SKT T우주를 통해 유튜브 프리미엄에 가입하셨다면, 멤버십에 변동이 있을 경우 해당 파트너사에서 직접 연락드릴 예정입니다.
Q. 멤버십 가격은 얼마나 인상되나요? 이 내용은 어떻게 확인할 수 있나요?
A: 12월 8일(한국시간 기준)부터 이번 업데이트로 영향을 받는 기존 회원분들께 이메일을 통해 안내 드릴 예정입니다. 이메일은 오늘부터 순차적으로 발송될 예정이므로, 더욱 자세한 내용은 메일을 통해 확인 부탁 드립니다. 안내를 받으신 후, 새롭게 변경된 가격을 구매 항목 및 멤버십 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 말씀드렸던 바와 같이 가격 인상이 적용되기 전 최소 30일전에 이메일로 알려드릴 예정이며 멤버십을 계속 유지하며 다양한 혜택을 누리기 위해서는 새로운 가격에 동의해 주셔야 합니다.
Q. 유튜브 프리미엄의 혜택은 어떻게 되나요?
A: 유튜브 프리미엄을 구독하시면, 유튜브를 광고로 인한 끊김 없이 시청하고, 오프라인에서 시청할 수 있도록 영상을 쉽게 저장할 수 있으며, 다른 앱을 이용하는 중이거나 화면이 꺼져있을 때에도 계속 끊김없이 영상을 시청(백그라운드 재생)할 수 있습니다. 또한 음악 스트리밍 전용 앱인 유튜브 뮤직의 모든 프리미엄 기능에도 액세스할 수 있습니다. 유튜브에서는 프리미엄 회원들에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 계속해서 새로운 기능들을 선보이고 있습니다. 최근에 게재된 블로그 게시물에서 더욱 자세히 알아보세요.
Q. 새로운 가격으로 구독하고 싶지 않을 경우, 유튜브 프리미엄 구독은 어떻게 취소할 수 있나요?
A: 계속 회원으로 남아 주시기를 바라지만, 변경된 가격이 모든 분들께 적합하다고 느껴지지 않을 수 있다는 점도 충분히 이해합니다. 만약 아무런 조치를 취하지 않고 변경된 가격에 따로 동의하지 않으실 경우, 새 가격이 적용되기 전 기존 멤버십은 자동으로 종료됩니다. 또한 변경된 가격에 동의해 계속 멤버십을 유지하기로 한 경우에도, 원하실 경우 언제든 멤버십을 일시중지하거나 취소하실 수 있습니다. 환불 정책과 요청 방법을 자세히 알아보시려면 다음 고객센터 문서를 참고해 주세요.
만약 유료 멤버십을 즉시 취소하고 환불을 요청하고 싶으시다면, 저희 고객지원 팀을 통해 연락주시면 감사하겠습니다.
Q. 만약 새로운 가격에 동의하지 않으면 어떻게 되나요?
A: 새로운 가격에 동의하지 않으실 경우, 새 가격이 실제로 적용되기 전 기존 멤버십은 자동으로 종료될 예정입니다. 만약 이후 유튜브 프리미엄을 변경된 가격에 다시 구독하고 싶으신 경우, youtube.com/premium에서 언제든 재가입 하실 수 있습니다.
감사합니다,
유튜브 도움말 커뮤니티 매니저 드림
정보 알림.
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