Как просматривать и решать проблемы с заявками

Функции, описанные в этой статье, доступны только партнерам YouTube, которые пользуются системой управления контентом.

В этой статье рассказывается, как можно поступать с потенциальными и оспариваемыми заявками, а также с апелляциями, касающимися заявок.

Также вы можете ознакомиться со статьей о монетизации во время спора о заявке Content ID.

Где найти список проблем с заявками

1. Откройте Творческую студию YouTube и перейдите в систему управления контентом.
2. В меню слева выберите Проблемы .
3. Нажмите на панель фильтров и выберите Тип нарушения.
4.  Установите флажок Потенциальная заявка, Оспариваемая заявка или Апелляция. Можно выбрать сразу несколько пунктов. Чтобы уточнить критерии поиска, примените дополнительные фильтры.
   • Если вы установили флажок Потенциальная заявка, то можете использовать следующие фильтры: "Заявка отправлена на проверку", "Совпадающий фрагмент недостаточно длинный", "Видео загружено другим пользователем системы управления контентом", "Низкая достоверность совпадения", "В заявке нарушаются правила YouTube в отношении монетизации контента" и "Блокировка после загрузки". Вы можете ознакомиться с подробным описанием этих фильтров.
   • Если вы выбрали вариант Оспариваемая заявка или Апелляция, вам доступны такие фильтры: "В отпечатке нет совпадающего фрагмента", "Добросовестное использование", "Использование с разрешения владельца", "Оригинальный контент" и "Общественное достояние". Вы можете ознакомиться с подробным описанием этих фильтров.
   • Чтобы ещё больше сузить область поиска, примените фильтры "Идентификатор канала", "Другой владелец", "Продолжительность видео" и "Тип совпадения".
5. Выберите заявку. Откроется страница с подробной информацией о ней.

Примечание. Если к видео, в отношении которого создана потенциальная заявка, ограничен доступ, то посмотреть его не получится.

Как решать проблемы с заявками

Срок действия потенциальных и оспариваемых заявок составляет 30 дней, а обжалованных – 7 дней. Важно регулярно проверять наличие и статус заявок и при необходимости принимать меры.

Как отозвать заявку

Для этого перейдите на страницу сведений о заявке. Доступны два варианта действий.

• Чтобы оставить заявку неактивной, нажмите Отозвать заявку.
• Если вы хотите отозвать заявку и исключить фрагмент цифрового отпечатка, совпавший с видео, нажмите на стрелку вниз рядом с вариантом Отозвать заявку и выберите Отозвать заявку и исключить связанные с ней фрагменты.

Примечание. Если вы отзовете заявку или в течение 30 дней не предпримете в отношении нее никаких действий, восстановить ее будет нельзя.

Как отозвать несколько заявок сразу

Вы можете отозвать сразу несколько потенциальных или оспариваемых заявок или апелляций, связанных с одним видео. Следуйте этой инструкции:

1. Проверьте все заявки на странице сведений.
2. Выберите один из вариантов:
   • Чтобы отозвать все заявки, связанные с видео, нажмите Отозвать заявки.
   • Если вы хотите отозвать только определенные заявки, нажмите на стрелку вниз рядом с вариантом Отозвать заявки и выберите Отозвать некоторые заявки. Установите флажки рядом с нужными заявками.

Чтобы отозвать несколько потенциальных или оспариваемых заявок или апелляций, связанных с разными видео, выполните следующие действия:

1. Перейдите на страницу Проблемы .
2. Нажмите на панель фильтров и выберите Тип нарушения.
3. Установите флажок Потенциальная заявка, Оспариваемая заявка или Апелляция. Можно выбрать сразу несколько пунктов.
4. Нажмите Применить.
5. Установите флажки рядом с видео, для которых вы хотите отменить заявки.
6. Нажмите Отозвать заявку на баннере вверху страницы.

Как подтвердить потенциальную заявку

Подтвердить потенциальную заявку можно на странице сведений о ней.

• Если потенциальная заявка действительна, нажмите Подтвердить заявку. В таком случае к связанному видео будет применена ваша политика в случае совпадения.
• Если вы хотите подтвердить, что потенциальная заявка действительна, и отправить на YouTube запрос об удалении видео, нажмите на стрелку вниз рядом с вариантом Подтвердить заявку и выберите Удалить видео сразу.

Как подтвердить сразу несколько потенциальных заявок

Чтобы подтвердить все потенциальные заявки, связанные с одним видео, на которое заявлены права, выполните следующие действия:

1. Проверьте все потенциальные заявки на странице со сведениями о них.
2. Нажмите Подтвердить заявки.

Примечание. В настоящее время выбрать и подтвердить сразу несколько потенциальных заявок нельзя.

Как восстановить оспариваемую заявку

Восстановить оспариваемую заявку можно на странице со сведениями о ней.

• Если вы хотите подтвердить, что оспариваемая заявка действительна, и снова сделать ее активной, нажмите Восстановить заявку.
• Если вы хотите подтвердить, что оспариваемая заявка действительна, и отправить на YouTube запрос об удалении видео, нажмите на стрелку вниз рядом с вариантом Восстановить заявку и выберите Удалить видео сразу.

Как восстановить сразу несколько оспариваемых заявок

Чтобы восстановить несколько оспариваемых заявок, связанных с одним видео, на которое заявлены права, выполните следующие действия:

1. Проверьте все оспариваемые заявки на странице со сведениями о них.
2. Выберите один из вариантов:
   • Чтобы восстановить все оспариваемые заявки, нажмите Восстановить заявки.
   • Если вы хотите восстановить только некоторые заявки, нажмите на стрелку вниз рядом с вариантом Восстановить заявки, а затем Выбрать и восстановить заявки. Установите флажки рядом с нужными заявками.

Как отклонить апелляцию

Отклонить апелляцию можно на странице со сведениями о заявке. После этого на YouTube будет отправлен официальный запрос об удалении видео.

Примечание. За один раз можно отклонить только одну апелляцию.

Как изменить политику для заявки

При желании вы можете применить к видео, на которое заявлены права, политику, отличающуюся от вашей стандартной политики в случае совпадения. Вот как это сделать:

1. Откройте Творческую студию YouTube и перейдите в систему управления контентом.
2. В меню слева выберите Проблемы .
3. Нажмите на панель фильтров и выберите Тип нарушения.
4.  Установите флажок Потенциальная заявка, Оспариваемая заявка или Апелляция. Можно выбрать сразу несколько пунктов.
   • Чтобы уточнить критерии поиска, примените дополнительные фильтры.
     • Если вы установили флажок Потенциальная заявка, то можете использовать следующие фильтры: "Заявка отправлена на проверку", "Совпадающий фрагмент недостаточно длинный", "Видео загружено партнером YouTube", "Низкая достоверность совпадения" и "В заявке нарушаются правила YouTube в отношении монетизации контента".
     • Если вы выбрали вариант "Оспариваемая заявка" или "Обжалованная заявка", вам доступны такие фильтры: "В отпечатке нет совпадающего фрагмента", "Добросовестное использование", "Использование с разрешения владельца", "Оригинальный контент" и "Общественное достояние".
   • Чтобы ещё больше сузить область поиска, примените фильтры "Идентификатор канала", "Другой владелец", "Продолжительность видео" или "Тип совпадения".
5. Выберите Применить.
6. Нажмите на заявку, чтобы открыть страницу со сведениями о ней.
7. Перейдите на вкладку Правила.
8. Выберите Задать особую политику для заявки.
9. Выполните нужное действие:
   • Чтобы использовать существующую политику, выберите ее в списке и нажмите Применить.
   • Чтобы создать новые правила, выберите Задать свою политику. Когда все будет готово, нажмите Сохранить. Подробнее о создании политик…