مراجعة المشاكل المتعلقة بالمطالبات واتّخاذ إجراءات بشأنها

تتوفّر هذه الميزات بشكل حصري للشركاء الذين يستخدمون نظام "إدارة المحتوى في استوديو YouTube".

تشمل المشاكل المتعلقة بالمطالبات التي تتطلّب منك اتّخاذ إجراء ما يلي: المطالبات المحتملة والمطالبات التي تمّ الاعتراض عليها والمطالبات التي تمّ طلب إعادة النظر فيها. بعد مراجعة المشاكل المتعلقة بالمطالبات، يمكنك اتّخاذ بعض الإجراءات المختلفة استنادًا إلى المطالبة.

للحصول على معلومات حول مدى تأثير المطالبات التي تمّ الاعتراض عليها في تحقيق الربح، يُرجى الانتقال إلى تحقيق الربح خلال فترة الاعتراض في Content ID.

العثور على المشاكل التي يجب مراجعتها في المطالبات

1. سجِّل الدخول إلى إدارة المحتوى في "استوديو YouTube".
2. اختَر المشاكل في القائمة اليمنى.
3. انقر على شريط الفلترة واختَر نوع المشكلة.
4.  ضَع علامة في المربّع بجانب مطالبة محتمَلة و/أو مطالبة تمت الاعتراض عليها و/أو مطالبة تمّ طلب إعادة النظر فيها. لتحسين البحث، يمكنك اختيار فلاتر إضافية:
   • مطالبة محتمَلة: هي مطالبة تمت إحالتها للمراجعة، أو ناتجة عن مطابقة قصيرة، أو عن فيديو حمّله صانع محتوى آخر يستخدم نظام "إدارة المحتوى"، أو عن مطابقة غير مؤكّدة، أو عن مخالفة لسياسة تحقيق الربح في YouTube، أو عن حظر بمفعول رجعي. يمكنك العثور على أوصاف هذه الفلاتر هنا.
   • مطالبة تم الاعتراض عليها أو مطالبة تم طلب إعادة النظر فيها: هي مطالبة ناتجة عن خطأ في تحديد المواد المحمية بموجب حقوق الطبع والنشر، أو مطالبة بمحتوى يندرج ضمن مبدأ الاستخدام العادل، أو محتوى مُصرَّح بتحميله، أو محتوى أصلي، أو محتوى يندرج ضمن النطاق العام. يمكنك العثور على أوصاف هذه الفلاتر هنا.
   • يمكنك تطبيق فلاتر أخرى لتحسين النتائج التي تظهر في القائمة، مثل "معرّف القناة" أو "المطالبات التي قدّمها طرف آخر" أو "مدة الفيديو" أو "نوع المطابقة".
5. انقر على إحدى المطالبات. سيتم فتح صفحة خاصة بتفاصيل المطالبة تعرض مزيدًا من المعلومات حول المشكلة المتعلقة بالمطالبة.

ملاحظة: إذا تمّ ضبط إعدادات الفيديو الذي يتضمّن مطالبة محتملة على خاص، سيتعذّر تشغيله.

اتخاذ إجراء بشأن المشاكل المتعلقة بالمطالبات

تنتهي صلاحية المطالبات المحتمَلة والتي تم الاعتراض عليها بعد 30 يومًا، وتنتهي صلاحية المطالبات التي تمّ طلب إعادة النظر فيها بعد 7 أيام. لهذا السبب، من المفيد مراجعة المطالبات بانتظام واتّخاذ إجراءات بشأنها.

سحب المطالبات

في صفحة تفاصيل المطالبة، وعند مراجعة مطالبة محتملة أو تم الاعتراض عليها أو تم طلب إعادة نظر فيها، يمكنك الاختيار من بين إجراءَين لسحب المطالبة:

• سحب المطالبة: إذا أردت أن تبقى المطالبة غير نشطة، انقر على سحب المطالبة.
• سحب المطالبة واستبعادها: لسحب المطالبة واستبعاد الجزء المتطابق مع الفيديو من الملف المرجعي، انقر على السهم  بجانب سحب المطالبة واختَر سحب المطالبة واستبعادها.

ملاحظة: في حال تمّ سحب المطالبة أو انتهت صلاحيتها، لن تتمكّن من تفعيلها مجددًا.

سحب مطالبات متعدّدة دُفعة واحدة

لسحب أكثر من مطالبة محتملة أو تمّ الاعتراض عليها أو تمّ طلب إعادة النظر فيها بشأن الفيديو نفسه الذي تمت المطالبة بملكيته:

1. في صفحة تفاصيل المطالبة، راجِع كل المطالبات.
2. اختَر إجراءً:
   • سحب كل المطالبات: لسحب كل المطالبات بملكية الفيديو، انقر على سحب المطالبات.
   • اختيار المطالبات التي تريد سحبها: لسحب بعض المطالبات بملكية الفيديو، انقر على السهم بجانب سحب المطالبات وانقر على اختيار المطالبات التي تريد سحبها. ضَع علامة في مربّعات المطالبات التي تريد سحبها.

لسحب أكثر من مطالبة محتملة أو تمّ الاعتراض عليها أو تمّ طلب إعادة النظر فيها في فيديوهات مختلفة تمت المطالبة بملكيتها:

1. انتقِل إلى صفحة المشاكل .
2. انقر على شريط الفلترة واختَر نوع المشكلة.
3. ضَع علامة في المربّع بجانب مطالبة محتملة و/أو مطالبة تمّ الاعتراض عليها و/أو مطالبة تمّ طلب إعادة النظر فيها.
4. انقر على تطبيق.
5. ضَع علامة في المربّعات بجانب الفيديوهات التي تمّت المطالبة بملكيّتها وتريد سحب المطالبات المقدَّمة بشأنها.
6. في البانر العلوي، انقر على سحب المطالبة.

تأكيد المطالبات المحتملة

في صفحة تفاصيل المطالبة، وعند مراجعة مطالبة محتملة، يمكنك الاختيار من بين إجراءَين لتأكيد المطالبة:

• تأكيد المطالبة: لتأكيد صلاحية المطالبة المحتملة وتطبيق سياسة المطابقة، انقر على تأكيد المطالبة.
• تأكيد المطالبة وإرسال طلب بإزالة المحتوى: لتأكيد صلاحية المطالبة المحتمَلة وإرسال طلب بإزالة المحتوى إلى YouTube، انقر على السهم  بجانب تأكيد المطالبة ثم انقر على إزالة الفيديو الذي تمت المطالبة بملكيته.

تأكيد عدة مطالبات محتمَلة دُفعة واحدة

لتأكيد كل المطالبات المحتملة بشأن الفيديو الذي تمّت المطالبة بملكيته:

1. في صفحة تفاصيل المطالبة، راجِع كل المطالبات المحتملة.
2. انقر على تأكيد المطالبات.

ملاحظة: لا يمكنك اختيار عدد قليل من المطالبات المحتملة وتأكيدها دُفعة واحدة.

إعادة المطالبات التي تمّ الاعتراض عليها

في صفحة تفاصيل المطالبة، وعند مراجعة مطالبة تمّ الاعتراض عليها، يمكنك الاختيار من بين إجراءين لإعادة المطالبة:

• إعادة المطالبة: للتحقّق من صلاحية المطالبة التي تمّ الاعتراض عليها وإعادة تفعيلها، انقر على إعادة المطالبة.
• إعادة المطالبة وإرسال طلب بإزالة المحتوى: للتحقّق من صلاحية المطالبة التي تمّ الاعتراض عليها وإرسال طلب بإزالة المحتوى إلى YouTube، انقر على السهم بجانب إعادة المطالبة ثم انقر على إزالة الفيديو الذي تمت المطالبة بملكيته.

إجراء عملية مجمّعة لإعادة عدة مطالبات تمّ الاعتراض عليها

لاستعادة أكثر من مطالبة تمّ الاعتراض عليها بشأن الفيديو نفسه الذي تمّت المطالبة بملكيته:

1. على صفحة تفاصيل المطالبة، راجِع كل المطالبات التي تمّ الاعتراض عليها.
2. اختَر إجراءً:
   • إعادة كل المطالبات: لإعادة كل المطالبات التي تمّ الاعتراض عليها، انقر على إعادة المطالبات.
   • اختيار مطالبات لإعادتها: لإعادة بعض المطالبات التي تمّ الاعتراض عليها بشأن الفيديو، انقر على السهم  بجانب إعادة المطالبات  ثم انقر على اختيار مطالبات لإعادتها. ضَع علامة في مربّعات المطالبات التي تريد استعادتها.

رفض المطالبات التي تمّ طلب إعادة النظر فيها

في صفحة تفاصيل المطالبة، يمكنك رفض مطالبة تم طلب إعادة النظر فيها من خلال النقر على رفض طلب إعادة النظر. سيؤدي هذا الإجراء إلى إرسال طلب بإزالة المحتوى إلى YouTube.

ملاحظة: لا يمكن في الوقت نفسه رفض أكثر من مطالبة واحدة تم تقديم طلب لإعادة النظر فيها.

تغيير سياسة مطالبة

في بعض الأحيان، قد تحتاج إلى تطبيق سياسة على فيديو تمّت المطالبة بملكيته تختلف عن تلك الخاصة بالمطابقة التلقائية. لإضافة سياسة مخصّصة لفيديو تمّت المطالبة بملكيته:

1. سجِّل الدخول إلى إدارة المحتوى في "استوديو YouTube".
2. اختَر المشاكل في القائمة اليمنى.
3. انقر على شريط الفلترة واختَر نوع المشكلة.
4.  ضَع علامة في المربّع بجانب مطالبة محتمَلة و/أو مطالبة تمت الاعتراض عليها و/أو مطالبة تمّ طلب إعادة النظر فيها.
   • لتحسين البحث، اختَر فلاتر إضافية:
     • مطالبة محتملة: هي مطالبة تمت إحالتها للمراجعة، أو ناتجة عن مطابقة قصيرة، أو عن فيديو حمّله أحد شركاء YouTube، أو عن مطابقة غير مؤكّدة، أو عن مخالفة لسياسة تحقيق الربح في YouTube
     • مطالبة تم الاعتراض عليها أو مطالبة تم طلب إعادة النظر فيها: هي مطالبة ناتجة عن خطأ في تحديد المواد المحمية بموجب حقوق الطبع والنشر، أو مطالبة بمحتوى يندرج ضمن مبدأ الاستخدام العادل، أو محتوى مُصرَّح بتحميله، أو محتوى أصلي، أو محتوى يندرج ضمن النطاق العام.
   • يمكنك تطبيق فلاتر أخرى لتحسين النتائج التي تظهر في القائمة بشكل أكبر، مثل "معرّف القناة" أو "المطالبات التي قدّمها طرف آخر" أو "مدة الفيديو" أو "نوع المطابقة".
5. انقر على تطبيق.
6. انقر على إحدى المطالبات لفتح صفحة التفاصيل الخاصة بها.
7. في صفحة تفاصيل المطالبة، انقر على علامة التبويب السياسة.
8. انقر على ضبط السياسة الخاصة بالمطالبات.
9. اختَر إجراءً:
   • استخدام سياسة حالية: اختَر سياسة حالية من القائمة وانقر على تطبيق.
   • إنشاء سياسة: لإنشاء سياسة مخصّصة جديدة، انقر على إعداد سياسة مخصّصة. عند الانتهاء من إنشاء السياسة، انقر على حفظ. مزيد من المعلومات حول إنشاء السياسات