注意:本文未涵蓋頻道驗證徽章的說明。如要進一步瞭解驗證徽章,請參閱這篇說明中心文章。
YouTube 提供許多工具和功能,幫助使用者充分運用自己的頻道。多數創作者都能使用這些功能,但有部分功能必須另外通過驗證才能取得使用權限。這種額外的使用條件讓詐騙者、垃圾內容發布者和其他不肖人士更難為非作歹。只有主要頻道擁有者才能驗證身分,取得其他功能的使用權限。
使用中階功能
完成電話驗證
完成電話驗證後,即可使用中階功能。如要瞭解進階功能使用權的取得方式,請參閱這篇文章。
- 在行動裝置上前往 m.youtube.com/verify。當畫面出現登入提示時,請依指示操作。
- 選擇取得驗證碼的方式。
- 輸入 6 位數驗證碼。
使用進階功能
進階功能包括置頂留言和提高每日上傳數量上限等。創作者符合以下條件即可使用進階功能:
步驟 1:完成電話驗證
- 在行動裝置上前往 m.youtube.com/verify。當畫面出現登入提示時,請依指示操作。
- 選擇取得驗證碼的方式。
- 輸入 6 位數驗證碼。
步驟 2:累積頻道活動記錄,或完成身分證件/影片驗證
電話驗證成功後,可選擇累積足夠的頻道活動記錄,或使用身分證件/影片完成驗證。請注意,並非所有創作者都能透過身分證件和影片驗證身分。
累積並維持良好的頻道活動記錄
頻道活動記錄包含下列資料:
- 頻道活動,例如:上傳影片、直播、與觀眾互動
- 與 Google 帳戶相關的個人資料:
- 帳戶建立的時間和方式
- 使用帳戶的頻率
- 連結 Google 服務的方式
完成身分驗證
使用有效身分證件驗證身分的步驟如下:
- 在行動裝置上前往 https://myaccount.google.com/identity-document/submit。當畫面出現登入提示時,請選擇要使用進階功能的帳戶登入。
- 按照提示拍下身分證件的相片。
- 有效身分證件包含護照或駕照。
- 輕觸「提交」。提交後我們將審查您的身分證件相片。
- 審查通常需要 24 小時。通過審查後,您會收到電子郵件通知。
進一步瞭解身分驗證資料的使用方式。
完成影片驗證
使用影片驗證身分的步驟如下:
- 在行動裝置上前往 https://myaccount.google.com/video-verification/submit。當畫面出現登入提示時,請選擇要使用進階功能的帳戶登入。
- 按照提示完成動作,例如注視畫面上的某一點或轉頭。
- 驗證影片上傳完畢後,我們將審查該影片。
- 審查通常需要 24 小時。通過審查後,您會收到電子郵件通知。
進一步瞭解影片驗證資料的使用方式。
排解問題
- 如果系統顯示「這個帳戶無法使用 YouTube 進階功能」訊息:
這表示你並非目前登入帳戶的主要擁有者。如果登入的是由家長監督的帳戶或品牌帳戶,就可能會發生這種情況。 - 如果系統顯示「檢查瀏覽器」訊息:
這表示你使用的瀏覽器不相容,請務必將裝置更新至最新版的作業系統和瀏覽器。 - 如果系統顯示「這支手機的相機無法用來進行身分驗證」訊息:
這表示你的相機不相容,請使用具有 Full HD 高畫質後置鏡頭的手機來登入帳戶,以及提交身分證件相片。 - 如果系統顯示「可能有其他應用程式正在使用相機,請關閉已開啟的應用程式,然後再試一次」訊息:
這表示有另一個應用程式正在使用你的相機,請關閉已開啟的應用程式,然後再試一次。
常見問題
YouTube 每年終止了數百萬個出現違規內容和行為的頻道。其中有許多是由相同的團體和個人建立,他們不斷使用或濫用同樣的功能詐騙或侵犯觀眾、創作者和廣告客戶。驗證身分是為了防範濫用行為,我們會判斷使用者是否曾違反 YouTube 政策,並限制使用者重複申請。
電話號碼
如果選擇提交電話號碼,我們會用於:
- 傳送驗證碼給你
身分驗證程序
在你提交有效身分證件 (例如護照或駕照) 的相片後,我們會使用其資訊確認下列事項:
- 你的出生日期
- 你的身分證件未過期且有效
- 你不曾因違反 YouTube 政策遭停權
此外,這也有助我們防範詐欺和濫用行為,並改善驗證系統。
你的身分證件或影片驗證檔案會在 2 年內從 Google 帳戶中自動刪除。一般來說,當你累積足夠的頻道活動記錄後,系統會在幾個月內刪除這個檔案。如果你在完成驗證後從未使用進階功能,則通常會在 1 年後刪除。進一步瞭解如何刪除驗證資料。
影片驗證
影片驗證是指拍攝一段人臉短片。我們會使用這段影片來確認下列事項:
- 你是真人
- 你是否符合 Google 服務的使用年齡規定
- 你不曾因違反 YouTube 政策遭停權
此外,這也有助於我們防範詐欺和濫用行為,並改善驗證系統。
你的身分證件或影片驗證檔案會在 2 年內從 Google 帳戶中自動刪除。一般來說,當你累積足夠的頻道活動記錄後,系統會在幾個月內刪除這個檔案。如果你未使用進階功能,則通常會在 1 年後刪除。進一步瞭解如何刪除驗證資料。
資料保留與刪除
你可以隨時前往 Google 帳戶,刪除身分證件或影片驗證資料。請注意,如果你在累積足夠的 YouTube 頻道活動記錄前就將兩者之一刪除,便無法使用 YouTube 進階功能。如要使用進階功能,須符合以下條件:
- 維持良好的 YouTube 頻道活動記錄
或
- 再次完成身分或影片驗證
為確保個人或團體無法以新建帳戶的方式規避規範,我們會確認使用者先前是否曾違反 YouTube 政策,並限制使用者重複申請。為防範濫用行為,Google 可能會將你的身分證件/影片或臉部辨識資料保留一段時間。
從你與 YouTube 的最終互動算起,這項資料最多會保留 3 年。
如果不想提供身分證件相片或驗證影片也無妨,只要累積足夠的頻道活動記錄也能取得進階功能的權限。當你已經準備好要開始使用進階功能時,可能也已經累積足夠的活動記錄了。
使用 Google 服務,即表示你信賴我們處理個人資訊的方式。我們深知這份責任重大,因此會盡力保護你的資訊,並提供相關管理功能。如同我們所有產品和功能,YouTube 同樣適用 Google 的《隱私權政策》。
注意:我們絕不會將你的個人資訊販售給任何人。
我已經提供驗證資料,為什麼需要再次驗證?
當你累積足夠的頻道活動記錄,或是一年內未使用進階功能時,YouTube 會自動刪除身分證件或影片驗證資料,善盡資料處理責任。你也可以隨時前往 Google 帳戶頁面刪除身分證件或影片驗證資料。
驗證資料刪除後,必須累積足夠的頻道活動記錄,或重新提交身分證件或驗證影片,才能繼續使用進階功能。
如何刪除驗證資料?
- 登入 Google 帳戶。
- 按一下頁面左側的「個人資訊」。
- 按一下「身分證明文件」或「影片驗證」。
- 點選「刪除」圖示 。
由於智慧型手機可提供額外的安全保障,讓詐騙分子、垃圾內容發布者更難造成傷害,因此請務必使用智慧型手機。
正常來說,你應該會立即收到驗證碼;如果沒有,可以要求我們傳送新的驗證碼。不過,請先確認你沒有遇到以下常見問題:
- 簡訊可能會延遲送達。如果你位於人口密集地區,或是手機訊號較弱,則簡訊可能會延遲送達。如果等待幾分鐘後仍未收到簡訊,請改用語音通話選項。
- 如果已使用 1 支電話號碼為 2 個頻道進行驗證,你必須以不同的電話號碼進行驗證。為防範濫用行為,我們限制了每組電話號碼可建立關聯的頻道數量。
- 部分國家/地區和電信業者沒有提供接收 Google 簡訊的服務。大多數的行動電信業者均提供接收 Google 簡訊的服務。如果你的電信業者不提供這項服務,可以改用語音來電選項,或試試其他電話號碼。
我的影片驗證失敗,該怎麼辦?
如未通過首次驗證,你將收到電子郵件通知。請詳閱電子郵件中的說明,並確保符合下列條件:
- 將手機舉到面前,並與視線同高。
- 選擇光線充足的地方錄影,不能太亮或太暗。
- 按照提示完成動作,例如:注視畫面某一點或轉頭。
- 影片中不能有其他人。
- 連線至 Wi-Fi 網路。
如果第二次還是失敗,需要等待 30 天才能重試任一驗證方法。如果你認為第二次影片驗證應通過核准,可以提出申訴,並讓我們知道原因。
你也可以等待頻道累積足夠的活動記錄。
為什麼我看不到完成身分證件或影片驗證的選項?
如果你擁有品牌帳戶:
只有頻道的主要擁有者才能執行身分驗證程序。視驗證狀態而定,頻道的所有使用者和主要擁有者都能存取相同的功能。
如果你沒有品牌帳戶:
只有頻道的擁有者才能執行身分驗證程序。視驗證狀態而定,頻道的所有使用者和擁有者都能存取相同的功能。