क्या आपको YouTube Premium, YouTube Music Premium या पैसे चुकाकर ली गई किसी चैनल की सदस्यता रद्द करने में परेशानी हो रही है? सदस्यता रद्द करने या उसके रद्द होने की पुष्टि करने का तरीका जानने के लिए, ये सुझाव देखें.
अगर सदस्यता रद्द करने में समस्या आ रही है, तो आपको क्या करना चाहिए
अगर सदस्यता रद्द करने का तरीका काम नहीं कर रहा है, तो ये काम करके देखें:
- अपने वेब ब्राउज़र को फिर से लोड करें या ऐप्लिकेशन रीस्टार्ट करें. इसके बाद, सदस्यता को रद्द करने की कोशिश करें.
- अपने कंप्यूटर पर, किसी और ब्राउज़र या गुप्त विंडो का इस्तेमाल करें.
- किसी दूसरे डिवाइस से अपने खाते में लॉग इन करें और सदस्यता रद्द करने की कोशिश करें.
सदस्यता रद्द होने की पुष्टि करना
सदस्यता के रद्द होने की पुष्टि करने के लिए, ये तरीके अपनाएं:
- सदस्यता रद्द करने की सूचना या ईमेल देखें: पैसे चुकाकर ली गई सदस्यता को रद्द करने के तुरंत बाद, आपको YouTube मोबाइल ऐप्लिकेशन या कंप्यूटर पर सूचना मिलेगी. इसमें बताया गया होगा कि आपने सदस्यता रद्द कर दी है. सदस्यता रद्द करने के तुरंत बाद, आपको खाते से जुड़े ईमेल पते पर रद्द होने की पुष्टि का ईमेल भी मिलेगा. सदस्यता रद्द होने की पुष्टि करने के लिए, अपने इनबॉक्स में ऐसे पते के ईमेल खोजें जिनके आखिर में “@youtube.com” हो.
- पैसे चुकाकर ली गई सदस्यता वाला पेज देखें: अपनी सदस्यता और फ़ायदों के खत्म होने की तारीख देखने के लिए, youtube.com/purchases पर जाएं. पेज पर दिखने वाली तारीख, आपके बिलिंग साइकल का आखिरी दिन होगी. इसी दिन आपकी सदस्यता से जुड़े फ़ायदे भी खत्म हो जाएंगे. अगर आपको फ़ायदे खत्म होने की कोई तारीख नहीं दिखती है, तो कृपया सदस्यता रद्द करने का तरीका अपनाएं और इस पेज को फिर से देखें.
सदस्यता रद्द करने के बाद भी शुल्क दिखे, तो क्या करना चाहिए
सदस्यता रद्द करने के बाद भी, आपको इन वजहों से शुल्क दिख सकते हैं:
- ऐसा हो सकता है कि आपको Google की किसी अन्य सदस्यता या सेवा का शुल्क दिख रहा हो: Google पेमेंट्स सेंटर में 'गतिविधि' पर जाएं. यहां शुल्क की जानकारी देखी जा सकती है और पुष्टि की जा सकती है कि यह शुल्क, YouTube पर पैसे चुकाकर ली गई किसी सदस्यता के लिए है या नहीं.
- आपकी सदस्यता गलती से दोबारा चालू कर दी गई हो. शायद आपने या आपके खाते का ऐक्सेस रखने वाले किसी व्यक्ति ने, गलती से youtube.com/purchases पर जाकर आपकी सदस्यता रिन्यू कर दी है. इस पेज पर जाकर देखें कि कहीं आपकी सदस्यता चालू तो नहीं है. अगर ऐसा है, तो सदस्यता रद्द करने का तरीका अपनाएं.
- आपने YouTube पर एक से ज़्यादा खातों से, पैसे चुकाकर सदस्यता ली हो. शायद आपने या आपके खाते का ऐक्सेस रखने वाले किसी और व्यक्ति ने अन्य ईमेल पते, डिवाइस या बिलिंग प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करके, सदस्यता के लिए साइन अप किया है. अन्य Google खातों की जांच करने के लिए:
- अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो
पर क्लिक करें.
- खाता बदलें पर क्लिक करें.
- आपको उस खाते के बगल में सही का निशान दिखेगा जिससे आपने साइन इन किया होगा. अगर आपको सूची में अपना कोई और खाता दिखता है, तो उस पर टैप करके उस खाते में साइन इन करें.
- youtube.com/purchases पर जाकर देखें कि कहीं आपने किसी दूसरे खाते से पैसे चुकाकर सदस्यता तो नहीं ली है. अगर सूची में कोई और खाता नहीं है, तो किसी भी समय अपने किसी दूसरे Google खाते से साइन इन करके देखा जा सकता है कि उस खाते के लिए कौनसी सदस्यताएं चालू हैं
- अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो
- आपके खाते पर एक से ज़्यादा सदस्यताएं चालू हों. डुप्लीकेट सदस्यता के आम मामले देखें. इससे आपको पता चल पाएगा कि गलती से कहीं आपने पैसे चुकाकर, एक जैसे फ़ायदों वाली सदस्यताएं तो नहीं ली हैं.
- अगर आपने iPhone या iPad से साइन अप किया है, तो YouTube पर पैसे चुकाकर ली गई सदस्यता का बिल आपको Apple से भेजा जाएगा. बिलिंग और सदस्यता रद्द करने के लिए, Apple की अपनी नीति है. ऐसा हो सकता है कि यह नीति YouTube की नीति से अलग हो. अपनी सदस्यता की जानकारी पाने और सदस्यता रद्द होने की पुष्टि करने के लिए, Apple की सहायता टीम से संपर्क करें.
पर क्लिक करें.सदस्यता रद्द करने के बाद क्या होता है
बिलिंग साइकल खत्म होने तक आपको सदस्यता के फ़ायदे मिलते रहेंगे. पैसे चुकाकर ली गई सदस्यता को बिलिंग साइकल के दौरान रद्द करने के बाद भी, आपको बिलिंग साइकल के आखिरी दिन तक सदस्यता के फ़ायदे मिलते रहेंगे. अपनी सदस्यता की जानकारी और बिलिंग साइकल की आखिरी तारीख, youtube.com/paid_memberships पर जाकर देखी जा सकती है.
ध्यान दें: साल 2022 की शुरुआत से, Android डिवाइसों से YouTube Premium और Music Premium के लिए साइन अप करने वाले नए सदस्यों को Google Play के ज़रिए बिल भेजा जाएगा. इस बदलाव से मौजूदा सदस्यों पर कोई असर नहीं पड़ेगा. हाल ही के शुल्क देखने के लिए, payments.google.com पर जाएं. यह भी देखें कि आपको बिल कैसे भेजा जाता है. Google Play से की गई खरीदारी का रिफ़ंड पाने का अनुरोध करने के लिए, यहां दिया गया तरीका अपनाएं.