通过管理实时聊天，您可以采用适合自己的方式与观众互动，打造符合自身风格的直播体验。YouTube 为您提供了用于保护自己和观看者的工具。例如，参与实时聊天的所有人都可以举报或屏蔽其他用户。
注意：刚加入直播的观看者可能会看到由 AI 生成的聊天摘要。详细了解 AI 生成的摘要以及如何停用此功能。
How to Moderate Live Chat on YouTube
实时聊天开始之前
设置好下列管理工具，为实时聊天做好准备。其中一些工具还可以在直播期间和直播结束后发挥作用。
订阅者专享实时聊天您可以将实时聊天设为订阅者专享模式，并且可以指定观看者必须订阅了多长时间才能参与。该设置可以在直播或首映之前及期间进行更改。
如需为首映启用订阅者专享的实时聊天功能，请按以下步骤操作：
- 登录 YouTube 工作室
。
- 进入内容
，选择您要更新的首映。
- 在“详细信息”部分中，依次选择展开
实时聊天。
- 在“参与者”模式下，选择订阅者。
。
，选择您要更新的首映。您启用订阅者专享聊天后，系统会向您的观众发送通知，告知他们该功能已开启，以及他们必须订阅多长时间才能发送消息。
您可以同时启用慢速模式和订阅者专享聊天模式，但无法同时启用订阅者专享和会员专享聊天模式。
如需启用订阅者专享聊天模式，请执行以下操作：
- 进入直播控制室。
- 在您的直播中，点击修改。
- 点击实时聊天。
- 在“谁可以发送消息”下方，选择订阅者。
- 可选：选择观看者必须订阅多长时间才能发送实时聊天消息。
- 点击保存。
注意：如果观看者参与了订阅者专享的实时聊天，他们对频道的订阅情况就会向其他观看者公开。
会员专享实时聊天
您可以发起仅面向会员的实时聊天。如需在电脑上启用会员专享的实时聊天，请按以下步骤操作：
- 登录 YouTube 工作室。
- 在右上角，依次点击创建
。
- 在左侧菜单中，点击直播。
- 创建直播：
- 如需复制以前的直播：请选择一个以前的直播，然后点击重用设置。
- 如需创建新直播：请输入直播的信息，然后点击创建直播。
- 点击右上角的修改。
- 在“实时聊天”下，选择启用会员专享聊天。
- 点击保存。
。如需为首映启用会员专享的聊天功能，请按以下步骤操作：
- 登录 YouTube 工作室。
- 进入内容
- 在详细信息部分中，依次选择展开
- 在“参与者”模式下，选择订阅者。
特邀评论模式
在直播期间，您可以将实时聊天设置为仅允许获得批准的用户参与实时聊天。只有您选择的用户可以发送实时聊天消息，其他观看者可能会在您的直播或首映期间看到这些消息。
- 登录 YouTube 工作室。
- 在右上角，依次点击创建
- 在“自定义”下方，勾选实时聊天复选框以启用实时聊天功能。
- 选择特邀评论即可启用。（您可以在社区设置中更新获批准的用户列表）。
- 可选：将频道网址添加到获批准的用户列表中。
- 注意：如果获批准的用户列表中没有任何频道，则只有您的频道可以使用实时聊天功能。
- 点击下一步进行保存。
如需为首映启用特邀评论模式，请按以下步骤操作：
- 登录 YouTube 工作室。
- 进入内容
- 在详细信息部分中，依次选择展开
- 在“参与者”模式下，选择订阅者。
指派管理员
管理员是您信任的人，可帮您为社区打造积极安全的频道体验。管理员可以审核并管理用户针对视频发表的评论或实时聊天参与者在直播期间发送的消息。使用移动设备进行直播管理的管理员还可以在聊天管理设置中对每场直播停用 AI 摘要功能。管理员分为两类：标准管理员和总管理员。总管理员拥有的权限比标准管理员多。请点击此处了解详情。
YouTube 应用
- 打开 YouTube 应用
。
- 依次按加号和直播即可开始直播并发起实时聊天。
- 点击聊天消息旁边的菜单图标
，然后选择“添加为总管理员”或“添加为标准管理员”。
。
，然后选择“添加为总管理员”或“添加为标准管理员”。YouTube 工作室应用
- 打开 YouTube 工作室
- 在左侧，依次点击设置
- 进入用户管理标签页，在“总管理员”或“标准管理员”框中输入频道网址。
- 点击保存。
屏蔽包含某些字词的消息
如需屏蔽包含某些字词或与某些字词高度匹配的实时聊天消息，请在 YouTube 工作室中创建屏蔽的字词列表。
暂缓显示可能含有不当内容的实时聊天消息
您可以要求 YouTube 暂缓显示可能含有不当内容的实时聊天消息。如果您选择启用此功能，我们的系统识别出的相关实时聊天消息将在聊天信息流中暂缓显示。您对显示或隐藏这些聊天消息拥有最终决定权。虽然系统无法做到尽善尽美，但这项功能可帮助您在直播中更轻松地管理实时聊天消息。
- 进入 YouTube 工作室。
- 在左侧，依次选择设置
- 在“实时聊天中的消息”下，选择管理下拉菜单，以从以下选项中进行选择：
- 无：不暂缓显示任何消息。
- 基本：暂缓显示可能含有不当内容的消息。
- 严格：将更多可能含有不当内容的消息留待审核。
在 YouTube 应用中直播时，您还可以更改实时聊天管理设置：
- 在直播中，依次点按设置
。
- 在“针对此频道”下，点按实时聊天管理下拉菜单，以从选项中进行选择。
选择基本或严格管理模式后，您即可隐藏或显示 YouTube 暂缓显示的消息。
- 如果选择显示：聊天消息将会按原来输入的时间在直播聊天中显示。
- 如果选择隐藏：聊天消息不会向观看者显示。
- 如果您未采取任何措施：聊天消息不会向观看者显示。
注意：您必须是频道所有者或总管理员才能更改自动管理设置。
慢速模式
在慢速模式下，您可以设置同一用户两次发表评论之间的间隔时长，限制每位用户发表评论的频率。频道所有者、管理员和 YouTube 频道会员不受此限制的影响。
如需启用，依次进入“直播控制室” 直播
直播- 创建直播。
- 点击修改。
- 点击自定义。
- 在“消息延迟”下方，选中慢速模式。输入您想让参与者在两次发送消息之间等待的时长。
启用或停用实时聊天功能
您可以随时启用或停用实时聊天功能，即使是在直播过程中也可以。您无法关闭首映的实时聊天功能。
在右上角，依次点击修改
实时聊天过程中
管理实时聊天信息中的管理活动
您可以在实时聊天信息中启用或停用管理活动。默认情况下，实时聊天管理功能处于关闭状态。
在实时聊天信息中
- 在实时聊天信息中，点击“更多”图标
-
然后依次点击“更多”
提示：如果您清除了浏览器缓存或有其他频道，请检查您的管理活动设置，确保启用或停用管理活动。
管理实时聊天信息中的消息和观看者
按住电脑键盘上的“ALT”键/“Option”键暂停聊天信息，然后将鼠标指向目标消息。您将看到如下选项：
- 删除消息。
- 将用户设为暂时禁言。
- 在聊天信息流中或在您频道的评论部分中隐藏用户。
提示：管理员可以直接前往实时聊天参与者的频道，了解对方的相关信息。
- 在电脑上：将光标悬停在消息上，依次点击“更多”图标
- 在移动设备上：点按消息
在实时聊天信息中查看频道活动
注意：此功能目前仅适用于桌面设备。
您和管理员可以点击菜单中的频道活动，在实时聊天信息中查看公开的用户历史记录。系统会显示以下内容：
- 用户的公开个人资料照片
- 用户的公开标识名
- 加入 YouTube 的日期
- 用户的订阅人数
- 公开的实时聊天消息（每个直播最多 50 条消息）
以及去年针对用户执行管理操作的总次数：
- 已删除的消息数量
- 超时
- 隐藏次数
在实时聊天中隐藏或显示观看者
通常情况下，如果有参与者无视准则和警告，并反复发送不当消息，您可以将其隐藏。其他观看者将无法再看到被隐藏用户的聊天消息和评论。YouTube 不会告知用户您已隐藏他们。
在实时聊天信息中
- 在实时聊天信息流中，找到您要隐藏的观看者所发送的消息。
- 在该消息旁边，依次点击“更多”图标
在 YouTube 工作室中
- 打开 YouTube 工作室。
- 在左侧，依次点击设置
- 依次进入用户管理标签页
- 如需取消隐藏观看者，请点击其用户名旁边的 X。现在该用户就可以在您的频道中发表评论和发送实时聊天消息了。
- 点击保存。
注意：此操作还会使用户无法发表评论。您可在“社区设置”下“隐藏的用户”部分中看到已隐藏的用户。
实时聊天结束之后
实时聊天重放
直播结束后，所有直播归档视频均支持实时聊天重放。直播归档视频播放时，聊天内容会随着视频重放，就像在直播时一样。所有直播都默认启用了实时聊天重放功能。
关闭实时聊天重放
- 访问 youtube.com/my_videos。
- 点击直播标签页。
- 选择一个视频。
- 点击自定义标签页。
- 取消选中“实时聊天重放”旁边的复选框。
查看或删除您的实时聊天记录
您可以查看自己在 YouTube 直播期间参与过的实时聊天。
- 进入历史记录。
- 在页面右侧，点击实时聊天。
- 向下滚动并找到实时聊天消息。如需删除消息，请将鼠标悬停在消息上，然后点击 X。
如果您通过聊天消息或超级留言资助了创作者，则也能看到这些资助信息。在直播后删除超级留言消息不会获得退款。
注意：如果我们收到用户举报，发现您的直播内容或实时聊天违反了我们的《社区准则》，则 YouTube 可能会停用您视频的实时聊天功能。
在直播结束后查看评论
直播结束后无法再进行实时聊天，但评论会显示在视频播放器下方。