Moderar o chat em direto permite-lhe interagir com o público e organizar a sua experiência de stream em direto de uma forma adequada para si. O YouTube dá-lhe as ferramentas de que precisa para se manter a si e aos seus visitantes em segurança.
Nota: todas as pessoas que participam num chat em direto podem denunciar ou bloquear outro utilizador.
How to Moderate Live Chat on YouTube
Antes do chat em direto
Prepare-se para a sua sessão de chat em direto ao configurar estas ferramentas de moderação. Algumas destas ferramentas também podem ser usadas durante ou após a stream em direto.
Chat em direto exclusivo para subscritoresPode disponibilizar o chat em direto apenas aos seus subscritores e especificar há quanto tempo os visitantes têm de ter a subscrição. Esta definição pode ser alterada antes e durante a sua stream em direto ou estreia.
Para ativar o chat em direto exclusivo para subscritores para as estreias:
- Inicie sessão no YouTube Studio.
- Em Conteúdo, selecione a estreia que quer atualizar.
- Em Detalhes, aceda a Mostrar mais Chat em direto.
- No modo Participantes, selecione Subscritores.
Ao ativar o chat exclusivo para subscritores, o público é notificado de que esta funcionalidade está ativada e há quanto tempo têm de ter a subscrição para enviar mensagens.
O modo lento e o chat exclusivo para subscritores podem ser ativados em simultâneo. Não é possível ativar o chat exclusivo para apoiantes e o chat exclusivo para subscritores ao mesmo tempo.
Para ativar o chat exclusivo para subscritores:
- Aceda à Sala de Controlo do Direto.
- A partir da stream em direto, clique em Editar.
- Clique em Chat em direto.
- Em "Quem pode enviar uma mensagem", selecione Subscritores.
- Opcional: escolha há quanto tempo os visitantes têm de ter a subscrição para poderem enviar mensagens do chat em direto.
- Clique em Guardar.
Chat em direto exclusivo para apoiantes
- Inicie sessão no YouTube Studio.
- Na parte superior direita, clique em CRIAR Iniciar stream.
- À esquerda, clique em Stream.
- Crie uma stream:
- Para copiar uma stream anterior: selecione a stream em questão e clique em Reutilizar definições.
- Para criar uma nova stream: introduza as informações da stream e clique em Criar stream.
- Na parte superior direita, clique em Editar.
- Em "Chat em direto", selecione Ativar chat exclusivo para apoiantes.
- Clique em Guardar.
Para ativar o chat exclusivo para apoiantes para as estreias:
- Inicie sessão no YouTube Studio.
- Em Conteúdo, selecione a estreia que quer atualizar.
- Em Detalhes, aceda a Mostrar mais Chat em direto.
- No modo Participantes, selecione Subscritores.
Modo de comentários em direto
Pode configurar o seu chat em direto para permitir apenas utilizadores aprovados como participantes do chat durante uma sessão de stream em direto. Apenas os utilizadores que selecionar podem enviar mensagens do chat em direto. Os outros visitantes podem ver estas mensagens com a sua stream em direto ou estreia.
- Inicie sessão no YouTube Studio.
- Na parte superior direita, clique em CRIAR Iniciar stream.
- Em Personalização, selecione a caixa Chat em direto para ativar o chat em direto.
- Selecione "Comentários em direto" para ativar. (Pode atualizar a lista "Utilizadores aprovados" nas definições da comunidade.)
- Opcional: adicione URLs de canais à lista de utilizadores aprovados. Nota: se não existirem canais na sua lista de "Utilizadores aprovados" , o seu canal é o único aprovado para usar o chat em direto.
- Clique em Seguinte para guardar.
Para ativar o modo de comentários em direto para as estreias:
- Inicie sessão no YouTube Studio.
- Em Conteúdo, selecione a estreia que quer atualizar.
- Em Detalhes, aceda a Mostrar mais Chat em direto.
- No modo Participantes, selecione Subscritores.
Atribua moderadores
App YouTube
- Abra a app YouTube .
- Inicie a sua stream em direto premindo o sinal de mais e, de seguida, Em direto para iniciar o chat em direto.
- Junto a uma mensagem de chat, clique no menu e selecione "Adicionar como moderador de gestão" ou "Adicionar como moderador padrão".
App YouTube Studio
- Abra o YouTube Studio.
- À esquerda, clique em Definições Comunidade.
- No separador Filtros automáticos, introduza o URL do canal na caixa "Moderadores de gestão" ou "Moderadores padrão".
- Clique em Guardar.
Bloqueie mensagens que contenham determinadas palavras
- Abra o YouTube Studio.
- À esquerda, clique em Definições Comunidade.
- No separador Filtros automáticos "Palavras bloqueadas", introduza uma lista de palavras bloqueadas. As mensagens que contenham qualquer uma destas palavras são bloqueadas do chat em direto.
- Clique em Guardar.
Retenha mensagens do chat em direto potencialmente impróprias para revisão
- Aceda ao YouTube Studio.
- À esquerda, toque em Definições Comunidade Predefinições.
- Na secção "Mensagens no seu chat em direto", selecione ou desmarque a opção Reter mensagens de chat potencialmente impróprias para revisão.
- Se selecionar MOSTRAR: as mensagens de chat aparecem no chat com a hora original a que foram publicadas.
- Se selecionar OCULTAR: as mensagens de chat continuam sem aparecer aos visitantes.
- Se não fizer nada: as mensagens de chat continuam sem aparecer aos visitantes.
Modo lento
- Crie uma stream em direto.
- Clique em Editar.
- Clique em Personalização.
- Em "Intervalo entre mensagens", selecione Modo lento. Indique quanto tempo quer que os participantes aguardem entre o envio de mensagens.
Ative ou desative o chat em direto
Pode ativar ou desativar o chat em direto em qualquer altura, inclusive após o início do evento. Não pode desativar o chat em direto nas estreias.
Na parte superior direita, clique em Editar Chat em direto Ativar chat em direto.
Durante o chat em direto
Faça a gestão da atividade de moderação no feed do chat em direto
Pode ativar ou desativar a atividade de moderação nos feeds do chat em direto. Por predefinição, a moderação do chat em direto está desativada.
No feed do chat em direto
- No feed do chat em direto, clique em Mais .
-
De seguida, clique em Mais Ativar/desativar atividade de moderação.
Sugestão: se limpar a cache do navegador ou tiver outros canais, verifique as definições da atividade de moderação para se certificar de que está ativada ou desativada.
Modere mensagens e visitantes a partir do feed do chat em direto
- Eliminar a mensagem.
- Bloquear temporariamente o utilizador.
- Ocultar o utilizador do feed de mensagens do chat ou da secção de comentários no seu canal.
Sugestão: para saberem mais sobre um participante do chat em direto, os moderadores podem aceder diretamente ao respetivo canal.
- No computador: passe o cursor do rato sobre uma mensagem, clique em Mais e, de seguida, em Ir para o canal.
- Em dispositivos móveis: toque numa mensagem e, de seguida, em Ir para o canal.
Aceda à atividade do canal a partir do feed do chat em direto
- Imagem do perfil público do utilizador
- Identificador público do utilizador
- Data de adesão ao YouTube
- Número de subscritores do utilizador
- Mensagens públicas do chat em direto (máximo de 50 mensagens por stream)
Inclui também o total de ações de moderação realizadas relativamente ao utilizador no último ano:
- Mensagens eliminadas
- Limites de tempo
- Ocultações
Oculte ou mostre um visitante do chat em direto
- No feed do chat em direto, encontre a mensagem do visitante que quer ocultar.
- Junto à mensagem, clique em Mais Ocultar utilizador.
- Abra o YouTube Studio.
- À esquerda, clique em Definições Comunidade.
- No separador Filtros automáticos "Utilizadores ocultos", escreva o nome do visitante que quer ocultar.
- Para mostrar um visitante, clique no X junto ao respetivo nome. Agora, poderão publicar comentários e mensagens do chat em direto no seu canal.
- Clique em Guardar.
Após o chat em direto
Repetição do chat em direto
- Aceda a youtube.com/my_videos.
- Clique no separador Em direto.
- Selecione um vídeo.
- Clique no separador Personalização.
- Desmarque a caixa junto a "Repetição do chat em direto".
Veja ou elimine o histórico do chat em direto
- Aceda a Histórico.
- No lado direito da página, clique em Chat em direto.
- Desloque-se para baixo e encontre a mensagem do chat em direto. Para a eliminar, passe o cursor do rato sobre a mensagem e clique no X.