Moderowanie czatu na żywo

Dzięki moderowaniu czatu na żywo relacje w Twojej społeczności będą zdrowsze i bardziej przyjazne. YouTube udostępnia narzędzia, które pomogą Ci zapobiegać nękaniu i zapewniać wszystkim poczucie bezpieczeństwa.

How to Moderate Live Chat on YouTube

Zanim rozpoczniesz czat na żywo

Aby przygotować się do sesji czatu na żywo, skonfiguruj te narzędzia do moderowania. Niektórych z nich możesz używać również w czasie transmisji na żywo i po niej.

Czat na żywo tylko dla subskrybentów (wersja beta)

Jest to funkcja eksperymentalna dostępna tylko dla niewielkiej liczby twórców. Liczymy, że w przyszłości będziemy mogli udostępnić ją większej liczbie osób.

Jeśli spełniasz wymagania, możesz ustawić czat na żywo tak, by był dostępny tylko dla subskrybentów. Możesz też określić, jak długo widzowie muszą być subskrybentami, aby wziąć udział w czacie. To ustawienie można zmienić przed rozpoczęciem albo w trakcie transmisji na żywo lub premiery.

Z trybu zwolnionego i czatu na żywo tylko dla subskrybentów można korzystać w tym samym czasie.

Aby włączyć czat tylko dla subskrybentów:

  1. Przejdź do Pokoju reżyserskiego.
  2. Na poziomie transmisji na żywo kliknij Edytuj.
  3. Kliknij Czat na żywo.
  4. W sekcji „Kto może wysyłać wiadomości” wybierz Subskrybenci.
  5. Opcjonalnie: zdecyduj, jak długo widzowie muszą być subskrybentami Twojego kanału, aby mogli wysyłać wiadomości na czacie na żywo.
  6. Kliknij Zapisz.

Uwaga: jeśli widz bierze udział w czacie na żywo tylko dla subskrybentów, inni widzowie zobaczą, że ta osoba jest subskrybentem danego kanału.

Przypisywanie moderatorów

Do każdej sesji czatu na żywo możesz przypisać moderatorów. Gdy już to zrobisz, dane osoby będą pełnić tę funkcję podczas kolejnych transmisji, dopóki nie anulujesz przypisania.
Zalecamy, by podczas wydarzeń cieszących się dużą popularnością korzystać z pomocy co najmniej jednego moderatora czatu na żywo. Moderatorzy mogą kontaktować się z widzami i w razie potrzeby usuwać komentarze. Mogą też zgłaszać, ukrywać i zawieszać użytkowników.
W YouTube Studio
  1. Otwórz YouTube Studio.
  2. Po lewej stronie kliknij Ustawienia  a potem Społeczność.
  3. Na karcie Automatyczne filtry kliknij pole „Moderatorzy”.
  4. Podaj nazwę użytkownika, któremu chcesz przypisać uprawnienia moderatora.
  5. Kliknij Zapisz.
W oknie czatu na żywo:

Wybierz menu  obok nazwy użytkownika na czacie i kliknij Ustaw jako moderatora.

Blokowanie wiadomości z określonymi słowami

Aby zablokować wiadomości na czacie na żywo zawierające określone słowa, utwórz listę zablokowanych słów w YouTube Studio.
  1. Otwórz YouTube Studio.
  2. Po lewej stronie kliknij Ustawienia  a potem Społeczność.
  3. Wybierz Automatyczne filtry a potem „Zablokowane słowa” i podaj listę zablokowanych słów. Wiadomości na czacie na żywo, które zawierają te słowa, zostaną zablokowane.
  4. Kliknij Zapisz.

Przesyłanie do sprawdzenia potencjalnie nieodpowiednich wiadomości z czatu na żywo

Możesz przesyłać do sprawdzenia wiadomości z czatu na żywo, które wydają się nieodpowiednie. Jeśli włączysz tę opcję, wiadomości wytypowane przez nasz system będą przesyłane do sprawdzenia w oknie czatu. Tam zdecydujesz, czy powinny one zostać wyświetlone, czy ukryte. Żaden system nie jest doskonały, ale ta funkcja może ułatwić moderowanie wiadomości na czacie na żywo w trakcie transmisji.
Włączanie i wyłączanie funkcji przesyłania do sprawdzenia
  1. Otwórz YouTube Studio.
  2. Po lewej stronie kliknij Ustawienia  a potem Społeczność a potem Domyślne.
  3. W sekcji „Wiadomości na czacie na żywo” zaznacz lub odznacz pole Przesyłaj do sprawdzenia potencjalnie nieodpowiednie wiadomości z czatu.
Gdy włączysz funkcję przesyłania do sprawdzenia, możesz decydować, które wiadomości przesłane przez YouTube pozostaną ukryte, a które będą widoczne.
  • Jeśli wybierzesz POKAŻ, wiadomość z czatu zostanie wyświetlona w oknie czatu podczas transmisji. Podany zostanie rzeczywisty czas utworzenia wiadomości.
  • Jeżeli wybierzesz UKRYJ, widzowie nie zobaczą tej wiadomości.
  • Jeśli nie podejmiesz żadnego działania, wiadomość pozostanie ukryta.

Tryb zwolniony

Korzystając z trybu zwolnionego, możesz ograniczyć częstotliwość dodawania komentarzy przez użytkowników. Aby to zrobić, ustal limit czasowy pomiędzy publikowanymi komentarzami. Limit nie dotyczy właściciela kanału, moderatorów ani osób wspierających kanał w YouTube.
Włączanie z poziomu Pokoju reżyserskiegoa potemTransmitowanie na żywo
  1. Utwórz transmisję na żywo. Po wpisaniu tytułu i opisu kliknij Utwórz transmisję.
  2. Kliknij Ustawienia.
  3. Kliknij Czat na żywo.
  4. Przesuń przełącznik obok trybu zwolnionego.
Włączanie w przypadku opcji Rozpocznij transmisję
  1. Otwórz panel transmisji na żywo.
  2. W module czatu kliknij Ustawienia .
  3. Wybierz „Włącz tryb zwolniony” i określ, ile sekund musi upłynąć, by użytkownik mógł opublikować kolejnego posta. Minimalny czas oczekiwania to 1 sekunda, a maksymalny – 300 sekund.

Czat na żywo tylko dla wspierających

Możesz prowadzić czat na żywo przeznaczony wyłącznie dla osób, które wspierają Twój kanał. Aby włączyć czat na żywo tylko dla wspierających na komputerze:
  1. Zaloguj się w YouTube Studio.
  2. W prawym górnym rogu kliknij UTWÓRZ  a potem Transmituj na żywo.
  3. Z lewej strony wybierz Transmisja.
  4. Utwórz transmisję:
    1. Aby skopiować poprzednią transmisję: wybierz transmisję i kliknij Użyj poprzednich ustawień.
    2. Aby utworzyć nową transmisję: podaj informacje o transmisji i kliknij Utwórz transmisję.
  5. W prawym górnym rogu kliknij Edytuj.
  6. W sekcji „Czat na żywo” wybierz Włącz czat tylko dla wspierających.
  7. Kliknij Zapisz.

Włączanie i wyłączanie czatu na żywo

Czat na żywo możesz włączyć lub wyłączyć w dowolnym momencie, nawet w trakcie wydarzenia.

Pokój reżyserski

Transmisja za pomocą oprogramowania lub kamery internetowej: w prawym górnym rogu kliknij Edytuj a potem Czat na żywo a potem Włącz czat na żywo.

W trakcie czatu na żywo

Moderowanie wiadomości i widzów w oknie czatu na żywo

Na komputerze przytrzymaj klawisz ALT/Opcja, aby wstrzymać czat, i wybierz wiadomości. Będziesz mieć możliwość:
  • usunięcia wiadomości,
  • zawieszenia użytkownika,
  • ukrycia użytkownika w strumieniu wiadomości czatu lub sekcji komentarzy na Twoim kanale.

Jak ukryć lub przestać ukrywać widza w czacie na żywo

Możesz ukryć widza w czacie na żywo. Wtedy wiadomości od tej osoby nie będą widoczne w oknie czatu.
W oknie czatu na żywo
  1. W oknie czatu na żywo znajdź wiadomość od użytkownika, którego chcesz ukryć.
  2. Obok wiadomości kliknij Więcej  a potem Ukryj użytkownika.
W YouTube Studio
  1. Otwórz YouTube Studio.
  2. Po lewej stronie kliknij Ustawienia  a potem Społeczność.
  3. Wybierz Automatyczne filtry a potem „Ukryci użytkownicy” i wpisz nazwę użytkownika, którego chcesz ukryć.
  4. Aby przestać ukrywać użytkownika, kliknij X obok jego nazwy. Gdy to zrobisz, będzie on mógł dodawać komentarze i wysyłać wiadomości na czacie na żywo na Twoim kanale.
  5. Kliknij Zapisz.
Uwaga: ukryty użytkownik nie będzie też mógł dodawać komentarzy. Użytkownicy, których ukryjesz, pojawią się w polu Ukryci użytkownicy w Ustawieniach społeczności.
 

Po zakończeniu czatu na żywo

Ponowne odtwarzanie czatu na żywo

Gdy transmisja na żywo się zakończy, ponowne odtwarzanie czatu na żywo będzie dostępne we wszystkich zarchiwizowanych transmisjach. Czat będzie wyświetlać się obok obrazu dokładnie tak samo jak podczas trwania transmisji. Ponowne odtwarzanie czatu na żywo jest włączone domyślnie w przypadku wszystkich transmisji na żywo.
Aby wyłączyć ponowne odtwarzanie czatu na żywo:
  1. Otwórz stronę youtube.com/my_videos.
  2. Kliknij kartę Na żywo.
  3. Wybierz film.
  4. Kliknij kartę Więcej opcji.
  5. Odznacz pole obok opcji „Pozwól na ponowne odtwarzanie czatu na żywo".

Wyświetlanie lub usuwanie historii czatu na żywo

Można wyświetlić czaty na żywo, w których brało się udział podczas transmisji na żywo w YouTube.
  1. Otwórz Historię.
  2. Po prawej stronie kliknij Czat na żywo.
  3. Przewiń w dół i znajdź wiadomość z czatu na żywo. Aby ją usunąć, najedź na nią kursorem i kliknij X.
Jeśli zdarzyło Ci się wysyłać wiadomości podczas czatów dla sponsorów lub superczaty, też je tutaj znajdziesz.
Uwaga: jeśli usuniesz superczat po zakończeniu transmisji na żywo, nie otrzymasz zwrotu środków.
Uwaga: na podstawie zgłoszeń użytkowników YouTube może wyłączyć czat na żywo w Twoim filmie, jeśli uzna, że treści w Twojej transmisji lub na czacie na żywo naruszają wytyczne dla społeczności.

Wyświetlanie komentarzy po zakończeniu transmisji

Czat na żywo nie jest dostępny po zakończeniu transmisji, ale komentarze będą widoczne pod odtwarzaczem.

Inne opcje czatu na żywo

Umieszczanie czatu na żywo

Podczas transmisji na żywo możesz umieścić czat na żywo na swojej stronie, korzystając z elementu iframe.

Uwaga: umieszczanie czatu na żywo nie jest dostępne w przeglądarkach mobilnych.
  1. Uzyskaj identyfikator filmu transmisji na żywo. Znajdziesz go w adresie URL strony odtwarzania filmu (youtube.com/watch?v=12345). W tym przypadku identyfikatorem jest „12345”.
    • Jeśli wybierzesz opcję „Rozpocznij transmisję”, kliknij odtwarzacz prawym przyciskiem i wybierz Kopiuj adres URL filmu, aby uzyskać URL filmu.
  2. Poznaj adres URL domeny, w której chcesz umieścić czat. Jeśli umieszczasz czat na stronie www.example.com/youtube_chat, domeną będzie „www.example.com”.
  3. Połącz adres domeny z adresem URL umieszczonego filmu w taki sposób: https://www.youtube.com/live_chat?v=12345&embed_domain=www.example.com.
    • Jest to adres URL elementu iframe. Pamiętaj, że fragment embed_domain musi odpowiadać adresowi URL strony, na której umieszczasz czat. Jeśli są między nimi różnice, umieszczony czat się nie wczyta.
Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?