Moderowanie czatu na żywo

Dzięki moderowaniu czatu na żywo możesz nawiązywać kontakt z odbiorcami i dostosowywać transmisję w sposób, który najbardziej Ci odpowiada. YouTube zapewnia narzędzia, które pomogą Ci zadbać o bezpieczeństwo Twoje i widzów.

Uwaga: każdy, kto bierze udział w czacie na żywo, może zgłosić lub zablokować innego użytkownika.

How to Moderate Live Chat on YouTube

Zanim rozpoczniesz czat na żywo

Aby przygotować się do sesji czatu na żywo, skonfiguruj te narzędzia do moderowania. Niektórych z nich możesz używać również w czasie transmisji na żywo i po niej.

Czat na żywo tylko dla subskrybentów

Możesz ustawić czat na żywo tak, by był dostępny tylko dla subskrybentów. Możesz też określić, jak długo widzowie muszą być subskrybentami, aby mogli wziąć udział w czacie. To ustawienie można zmienić przed rozpoczęciem albo w trakcie transmisji na żywo lub premiery.

Aby włączyć czat na żywo tylko dla subskrybentów w przypadku premier:

1. Zaloguj się w YouTube Studio .
2. W sekcji Treści  wybierz premierę, którą chcesz zaktualizować.
3. W sekcji Szczegóły kliknij Pokaż więcej Czat na żywo.
4. W sekcji Uczestnicy kliknij Subskrybenci.

Gdy włączysz czat tylko dla subskrybentów, odbiorcy otrzymają powiadomienie, że ta funkcja jest włączona. Pojawi się w nim też informacja, jak długo trzeba być subskrybentem, aby móc wysyłać wiadomości.

Z trybu zwolnionego i czatu na żywo tylko dla subskrybentów można korzystać w tym samym czasie. Nie można jednocześnie włączyć czatu tylko dla subskrybentów i czatu tylko dla wspierających.

Aby włączyć czat tylko dla subskrybentów:

1. Przejdź do Pokoju reżyserskiego.
2. Na poziomie transmisji na żywo kliknij Edytuj.
3. Kliknij Czat na żywo.
4. W sekcji „Kto może wysyłać wiadomości” wybierz Subskrybenci.
5. Opcjonalnie: zdecyduj, jak długo widzowie muszą być subskrybentami Twojego kanału, aby mogli wysyłać wiadomości na czacie na żywo.
6. Kliknij Zapisz.

Uwaga: jeśli widz bierze udział w czacie na żywo tylko dla subskrybentów, inni widzowie zobaczą, że ta osoba jest subskrybentem danego kanału.

Czat na żywo tylko dla wspierających

Możesz prowadzić czat na żywo przeznaczony wyłącznie dla osób, które wspierają Twój kanał. Aby włączyć czat na żywo tylko dla wspierających na komputerze:

1. Zaloguj się w YouTube Studio.
2. W prawym górnym rogu kliknij UTWÓRZ   Transmituj na żywo .
3. Z lewej strony wybierz Transmisja.
4. Utwórz transmisję:
   1. Aby skopiować poprzednią transmisję: wybierz transmisję i kliknij Użyj poprzednich ustawień.
   2. Aby utworzyć nową transmisję: podaj informacje o transmisji i kliknij Utwórz transmisję.
5. W prawym górnym rogu kliknij Edytuj.
6. W sekcji „Czat na żywo” wybierz Włącz czat tylko dla wspierających.
7. Kliknij Zapisz.

Aby włączyć czat tylko dla wspierających w przypadku premier:

1. Zaloguj się w YouTube Studio.
2. W sekcji Treści  wybierz premierę, którą chcesz zaktualizować.
3. W sekcji Szczegóły kliknij Pokaż więcej Czat na żywo.
4. W sekcji Uczestnicy kliknij Subskrybenci.

Tryb komentowania na żywo

Możesz tak skonfigurować czat na żywo, aby podczas transmisji mogły brać w nim udział tylko zatwierdzone osoby. Tylko wybrani przez Ciebie użytkownicy mogą przesyłać wiadomości na czacie na żywo. Pozostali widzowie mogą je przeglądać obok Twojej transmisji na żywo lub premiery.

1. Zaloguj się w YouTube Studio.
2. W prawym górnym rogu kliknij UTWÓRZ Transmituj na żywo.
3. W sekcji Dostosowywanie zaznacz pole Czat na żywo, aby go włączyć.
4. Wybierz Komentowanie na żywo, aby włączyć tę funkcję (listę zatwierdzonych użytkowników możesz zaktualizować w ustawieniach społeczności).
5. Opcjonalnie: dodaj adresy URL kanałów do listy zatwierdzonych użytkowników. Uwaga: jeśli na liście Zatwierdzeni użytkownicy nie ma żadnych kanałów, Twój kanał będzie jedynym zatwierdzonym użytkownikiem mogącym korzystać z czatu na żywo.
6. Aby zapisać zmiany, kliknij Dalej.

Aby włączyć tryb komentowania na żywo podczas premier:

1. Zaloguj się w YouTube Studio.
2. W sekcji Treści  wybierz premierę, którą chcesz zaktualizować.
3. W sekcji Szczegóły kliknij Pokaż więcej Czat na żywo.
4. W sekcji Uczestnicy kliknij Subskrybenci.

Wyznaczenie moderatorów

Moderator to zaufana osoba, która pomaga Ci w tworzeniu pozytywnych wrażeń oraz zapewnianiu bezpieczeństwa społeczności na Twoim kanale. Pomaga też w przeglądaniu komentarzy, które użytkownicy dodają do filmów, i wiadomości wysyłanych podczas transmisji na żywo, a także w zarządzaniu nimi. Istnieją 2 typy moderatorów: standardowy i zarządzający. Moderator zarządzający ma więcej uprawnień niż standardowy moderator. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Aplikacja YouTube

1. Otwórz aplikację YouTube .
2. Aby rozpocząć transmisję na żywo, naciśnij plus, a potem Na żywo, aby rozpocząć czat na żywo.
3. Obok wiadomości na czacie kliknij menu i wybierz Dodaj jako moderatora zarządzającego lub Dodaj jako standardowego moderatora.

Aplikacja YouTube Studio

1. Otwórz YouTube Studio .
2. Po lewej stronie kliknij Ustawienia Społeczność.
3. Na karcie Automatyczne filtry podaj URL kanału w polu „Moderatorzy zarządzający” lub „Standardowi moderatorzy”.
4. Kliknij Zapisz.

Blokowanie wiadomości z określonymi słowami

Aby zablokować wiadomości na czacie na żywo zawierające określone lub podobne słowa, utwórz listę zablokowanych słów w YouTube Studio.

1. Otwórz YouTube Studio.
2. Po lewej stronie kliknij Ustawienia Społeczność.
3. Wybierz Automatyczne filtry „Zablokowane słowa” i podaj listę zablokowanych słów. Wiadomości na czacie na żywo, które zawierają te słowa, zostaną zablokowane.
4. Kliknij Zapisz.

Przesyłanie do sprawdzenia potencjalnie nieodpowiednich wiadomości z czatu na żywo

Możesz przesyłać do sprawdzenia wiadomości z czatu na żywo, które wydają się nieodpowiednie. Jeśli włączysz tę opcję, wiadomości wytypowane przez nasz system będą przesyłane do sprawdzenia w oknie czatu. Tam zdecydujesz, czy powinny one zostać wyświetlone, czy ukryte. Żaden system nie jest doskonały, ale ta funkcja może ułatwić moderowanie wiadomości na czacie na żywo w trakcie transmisji.

Włączanie i wyłączanie funkcji przesyłania do sprawdzenia

1. Otwórz YouTube Studio.
2. Po lewej stronie kliknij Ustawienia Społeczność Domyślne.
3. W sekcji „Wiadomości na czacie na żywo” zaznacz lub odznacz pole Przesyłaj do sprawdzenia potencjalnie nieodpowiednie wiadomości z czatu.

Gdy włączysz funkcję przesyłania do sprawdzenia, możesz decydować, które wiadomości przesłane przez YouTube pozostaną ukryte, a które będą widoczne.

• Jeśli wybierzesz POKAŻ, wiadomości z czatu zostaną wyświetlone w oknie czatu podczas transmisji. Podany zostanie rzeczywisty czas utworzenia wiadomości.
• Jeżeli wybierzesz UKRYJ, widzowie nie zobaczą tej wiadomości.
• Jeśli nie podejmiesz żadnego działania, wiadomość pozostanie ukryta.

Tryb zwolniony

Korzystając z trybu zwolnionego, możesz ograniczyć częstotliwość dodawania komentarzy przez użytkowników. Aby to zrobić, ustal limit czasowy pomiędzy publikowanymi komentarzami. Limit nie dotyczy właściciela kanału, moderatorów ani osób wspierających kanał w YouTube.

Włączanie z poziomu Pokoju reżyserskiego transmisje

1. Utwórz transmisję na żywo.
2. Kliknij Edytuj.
3. Kliknij Dostosowywanie.
4. W sekcji „Opóźnienie wiadomości” zaznacz Tryb zwolniony. Określ, jak długo uczestnicy muszą czekać, aby wysłać kolejną wiadomość.

Włączanie i wyłączanie czatu na żywo

Czat na żywo możesz włączyć lub wyłączyć w dowolnym momencie, nawet w trakcie wydarzenia. Nie możesz wyłączyć czatu na żywo podczas premier.

W prawym górnym rogu kliknij Edytuj Czat na żywo Włącz czat na żywo.

W trakcie czatu na żywo

Zarządzanie działaniem moderatora w oknie czatu na żywo

Działanie moderatora możesz włączyć lub wyłączyć w oknach czatu na żywo. Domyślnie moderowanie czatu na żywo jest wyłączone.

W oknie czatu na żywo

1. W oknie czatu na żywo kliknij Więcej .

2. Następnie kliknij Więcej  Przełącz działanie moderatora.

Wskazówka: jeśli wyczyścisz pamięć podręczną przeglądarki lub będziesz mieć inne kanały, sprawdź, czy funkcja działań moderatora jest włączona.

Moderowanie wiadomości i widzów w oknie czatu na żywo

Na komputerze przytrzymaj klawisz ALT/Opcja, aby wstrzymać czat, i wybierz wiadomości. Będziesz mieć możliwość:

• usunięcia wiadomości,
• zawieszenia użytkownika,
• ukrycia użytkownika w strumieniu wiadomości czatu lub sekcji komentarzy na Twoim kanale.

Wskazówka: moderatorzy mogą uzyskać informacje o uczestniku czatu na żywo, przechodząc bezpośrednio na jego kanał.

• Na komputerze: najedź kursorem na wiadomość, kliknij Więcej i Przejdź na kanał.
• Na urządzeniu mobilnym: dotknij wiadomości, a potem Przejdź na kanał.

Uzyskiwanie dostępu do aktywności na kanale w oknie czatu na żywo

Uwaga: obecnie ta funkcja jest dostępna tylko na komputerach.

Ty i moderatorzy możecie uzyskać dostęp do publicznej historii użytkownika w oknie czatu na żywo, klikając w menu Aktywność na kanale. Będzie ona obejmować:

• publiczne zdjęcie profilowe użytkownika ,
• publiczny nick użytkownika,
• datę dołączenia do YouTube,
• liczbę subskrybentów użytkownika,
• publiczne wiadomości na czacie na żywo (maksymalnie 50 wiadomości na transmisję).

Znajdziecie w niej też łączną liczbę działań moderacyjnych podjętych wobec danego użytkownika w ciągu ostatniego roku:

• usunięte wiadomości,
• tymczasowe zawieszenia użytkowników,
• ukrycia.

Ukrywanie lub pokazywanie widza na czacie na żywo

Ukrywanie jest najczęściej zarezerwowane dla uczestników, którzy ignorują wytyczne i ostrzeżenia i wielokrotnie wysyłają nieodpowiednie wiadomości. Gdy ukryjesz któregoś użytkownika na kanale, wysyłane przez niego wiadomości na czacie i komentarze nie będą już widoczne dla innych widzów. YouTube nie informuje użytkownika, że został przez Ciebie ukryty.

W oknie czatu na żywo

1. W oknie czatu na żywo znajdź wiadomość od użytkownika, którego chcesz ukryć.
2. Obok wiadomości kliknij Więcej Ukryj użytkownika.

W YouTube Studio

1. Otwórz YouTube Studio.
2. Po lewej stronie kliknij Ustawienia Społeczność.
3. Wybierz Automatyczne filtry „Ukryci użytkownicy” i wpisz nazwę użytkownika, którego chcesz ukryć.
4. Aby przestać ukrywać użytkownika, kliknij X obok jego nazwy. Gdy to zrobisz, będzie on mógł dodawać komentarze i wysyłać wiadomości na czacie na żywo na Twoim kanale.
5. Kliknij Zapisz.

Uwaga: ukryty użytkownik nie będzie też mógł dodawać komentarzy. Użytkownicy, których ukryjesz, pojawią się w polu Ukryci użytkownicy w Ustawieniach społeczności.

Po zakończeniu czatu na żywo

Ponowne odtwarzanie czatu na żywo

Gdy transmisja na żywo się zakończy, ponowne odtwarzanie czatu na żywo będzie dostępne we wszystkich zarchiwizowanych transmisjach. Czat zostanie ponownie odtworzony wraz z transmisją dokładnie tak samo jak podczas trwania transmisji. Ponowne odtwarzanie czatu na żywo jest włączone domyślnie w przypadku wszystkich transmisji na żywo.

Wyłączanie ponownego odtwarzania czatu na żywo

1. Otwórz stronę youtube.com/my_videos.
2. Kliknij kartę Na żywo.
3. Wybierz film.
4. Kliknij kartę Dostosowanie.
5. Odznacz pole obok opcji „Pozwól na ponowne odtwarzanie czatu na żywo”.

Wyświetlanie lub usuwanie historii czatu na żywo

Można wyświetlić czaty na żywo, w których brało się udział podczas transmisji na żywo w YouTube.

1. Otwórz Historię.
2. Po prawej stronie kliknij Czat na żywo.
3. Przewiń w dół i znajdź wiadomość z czatu na żywo. Aby ją usunąć, najedź na nią kursorem i kliknij X.

Jeśli zdarzyło Ci się wysyłać wiadomości podczas czatów dla sponsorów lub superczaty, też je tutaj znajdziesz. Jeżeli usuniesz superczat po zakończeniu transmisji na żywo, nie otrzymasz zwrotu środków.

Uwaga: na podstawie zgłoszeń użytkowników YouTube może wyłączyć czat na żywo w Twoim filmie, jeśli treść transmisji lub czat na żywo naruszają wytyczne dla społeczności.

Wyświetlanie komentarzy po zakończeniu transmisji

Czat na żywo nie jest dostępny po zakończeniu transmisji, ale komentarze będą widoczne pod odtwarzaczem.