Moderer direktechatten

Ved å moderere direktechatten kan du samhandle med publikum og tilpasse opplevelsen av direktesendingen. YouTube gir deg verktøyene du trenger for å ivareta tryggheten til seerne – og din egen.

Merk: Alle som deltar i en direktechat, kan rapportere eller blokkere andre brukere.

How to Moderate Live Chat on YouTube

Før direktechatten starter

Gjør deg klar for direktechatøkten ved å konfigurere modereringsvektøyene nedenfor. Noen av disse verktøyene kan både brukes underveis i og etter direktesendingen.

Direktechat bare for abonnenter

Du kan angi at direktechatten skal være tilgjengelig bare for abonnenter. Du kan også angi hvor lenge seerne må ha abonnert for å kunne delta. Du kan endre denne innstillingen både før og underveis i en direktesending eller premiere.

Slik slår du på direktechat bare for medlemmer for premierer:

1. Logg på YouTube Studio.
2. Under Innhold velger du premieren du vil oppdatere.
3. Under Detaljer går du til Vis mer Direktechat.
4. Velg Abonnenter under Deltakermodus.

Når du slår på direktechat bare for abonnenter, blir seerne varslet om at funksjonen er slått på, og hvor lenge de må ha abonnert for å kunne delta.

Du kan slå på langsom modus og chat bare for abonnenter samtidig. Du kan ikke slå på chat bare for medlemmer og chat bare for abonnenter samtidig.

Slik slår du på chat bare for abonnenter:

1. Gå til kontrollrommet for direktesendinger.
2. Klikk på Rediger fra direktesendingen din.
3. Klikk på Direktechat.
4. Velg Abonnenter under «Hvem kan sende meldinger?».
5. Valgfritt: Velg hvor lenge seerne må ha abonnert for å kunne sende direktechatmeldinger.
6. Klikk på Lagre.

Merk: Hvis en seer deltar i en direktechat bare for abonnenter, er det offentlig synlig for andre seere at hen abonnerer på kanalen.

Direktechat bare for medlemmer

Du kan avholde direktechatter som bare er for medlemmene dine. Slik slår du på direktechat bare for medlemmer på en datamaskin:

1. Logg på YouTube Studio.
2. Øverst til høyre klikker du på OPPRETT Send direkte.
3. Klikk på Send direkte på venstre side.
4. Slik oppretter du en direktesending:
   1. Du kan kopiere en tidligere sending ved å velge den og klikke på Bruk innstillingene på nytt.
   2. Du kan opprette en ny sending ved å legge inn informasjon om sendingen og klikke på Opprett direktesending.
5. Klikk på Rediger øverst til høyre.
6. Velg Slå på chat bare for medlemmer under «Direktechat».
7. Klikk på Lagre.

Slik slår du på chat bare for medlemmer for premierer:

1. Logg på YouTube Studio.
2. Under Innhold velger du premieren du vil oppdatere.
3. Under Detaljer går du til Vis mer Direktechat.
4. Velg Abonnenter under Deltakermodus.

Modus for direktekommentarer

Du kan konfigurere direktechatten slik at bare godkjente brukere kan chatte mens du sender direkte. Bare de utvalgte brukerne kan sende direktechatmeldinger. Andre seere kan se disse meldingene ved siden av direktesendingen eller premieren din.

1. Logg på YouTube Studio.
2. Øverst til høyre klikker du på OPPRETT Send direkte.
3. Under Tilpasning merker du av i Direktechat-boksen for å slå på direktechatten.
4. Velg Direktekommentarer for å slå på denne funksjonen. (Du kan oppdatere listen over godkjente brukere i fellesskapsinnstillingene.)
5. Valgfritt: Legg til kanalnettadresser i listen over godkjente brukere. Merk: Hvis ingen kanaler står på Godkjente brukere-listen, blir kanalen din den eneste godkjente brukeren som kan delta i direktechatten.
6. Klikk på Neste for å lagre.

Slik slår du på modusen for direktekommentarer for premierer:

1. Logg på YouTube Studio.
2. Under Innhold velger du premieren du vil oppdatere.
3. Under Detaljer går du til Vis mer Direktechat.
4. Velg Abonnenter under Deltakermodus.

Angi moderatorer

En moderator er en person du stoler på, som kan hjelpe deg med å skape trygge og positive opplevelser på kanalen din. Moderatoren bidrar ved å gjennomgå og administrere kommentarer brukerne legger igjen på videoer, eller direktechatmeldinger deltakerne sender under direktesendinger. Det finnes to typer moderatorer – standardmoderatorer og administrerende moderatorer. En administrerende moderator har flere tillatelser enn en standardmoderator. Finn ut mer her.

YouTube-appen

1. Åpne YouTube-appen .
2. Start direktesendingen ved å trykke på plussknappen, og trykk på Direkte for å starte direktechatten.
3. Ved siden av en chatmelding trykker du på menyen og velger «Legg til som administrerende moderator» eller «Legg til som standardmoderator».

YouTube Studio-appen

1. Åpne YouTube Studio.
2. På venstre side klikker du på Innstillinger Fellesskap.
3. Gå til Automatiserte filtre-fanen, og skriv inn kanalnettadressen i «Administrerende moderatorer»- eller «Standardmoderator»-feltet.
4. Klikk på Lagre.

Blokkér meldinger som inneholder bestemte ord

For å blokkere direktechatmeldinger som inneholder bestemte ord eller ord som ligner, må du opprette en liste over blokkerte ord i YouTube Studio.

1. Åpne YouTube Studio.
2. Til venstre klikker du på Innstillinger Fellesskap.
3. Gå til Automatiserte filtre-fanen «Blokkerte ord» for å skrive inn en liste over blokkerte ord. Meldinger som inneholder disse ordene, blokkeres i direktechatten.
4. Klikk på Lagre.

Hold tilbake potensielt upassende direktechatmeldinger for vurdering

Du kan få YouTube til å holde tilbake potensielt upassende direktechatmeldinger. Hvis du velger dette, holdes direktechatmeldinger som systemet vårt tror kan være upassende, tilbake for vurdering. Du tar selv den endelige avgjørelsen om disse chatmeldingene skal vises eller ikke. Ingen automatiske systemer er perfekte, men med denne funksjonen kan det bli enklere for deg å moderere direktechatmeldinger under direktesendinger.

Slå «Hold tilbake for vurdering» av eller på

1. Gå til YouTube Studio.
2. Til venstre trykker du på Innstillinger Fellesskap Standardinnstillinger.
3. Under «Meldinger i direktechatten din» merker du av eller fjerner avmerkingen for Hold potensielt upassende chatmeldinger tilbake for vurdering.

Når du har slått på «Hold tilbake for vurdering», kan du skjule eller vise meldinger som YouTube holder tilbake.

• Hvis du velger VIS: Chatmeldingene vises i chatstrømmen på det opprinnelige innsendingstidspunktet.
• Hvis du velger SKJUL: Chatmeldingene forblir skjult for seerne.
• Hvis du ikke gjør noe: Chatmeldingene forblir skjult for seerne.

Langsom modus

Med langsom modus kan du begrense hvor ofte hver bruker kan legge ut kommentarer, ved å angi en tidsgrense mellom kommentarene. Kanaleieren, moderatorene og medlemmene av YouTube-kanalen berøres ikke av grensen.

Slå på funksjonen i kontrollrommet for direktesendinger Send direkte

1. Opprett en direktesending.
2. Klikk på Rediger.
3. Klikk på Tilpasning.
4. Merk av for Langsom modus under «Opphold mellom meldinger». Angi hvor lenge deltakerne må vente før de kan sende en ny melding.

Slå direktechatten av eller på

Du kan slå direktechatten av eller på når som helst, selv etter at sendingen har startet. Du kan ikke slå av direktechatten for premierer.

Øverst til høyre klikker du på Rediger Direktechat Slå på direktechatten.

Underveis i direktechatten

Administrer modereringsaktiviteten i direktechatfeeden

Du kan slå modereringsaktivitet av eller på i direktechatfeeden. Standardinnstillingen for modereringsaktivitet i direktechatten er Av.

I direktechatfeeden

1. Klikk på Mer i direktechatfeeden.

2. Så klikker du på Mer  Slå modereringsaktivitet av/på.

Tips: Hvis du tømmer nettleserbufferen eller har andre kanaler, bør du sjekke innstillingene for modereringsaktivitet for å kontrollere om modereringsaktivitet er av eller på.

Moderer meldinger og seere fra direktechatfeeden

Hold nede Alt- eller Tilvalg-tasten på tastaturet på datamaskinen for å sette chatfeeden på pause. Hold markøren over meldingene. Du får følgende alternativer:

• Slett meldingen.
• Steng brukeren midlertidig ute.
• Skjul brukeren fra chatfeeden eller kommentarfeltet på kanalen din.

Tips: Moderatorer kan finne ut mer om en direktechatdeltaker ved å gå direkte til vedkommendes kanal.

• På datamaskin: Hold markøren over en melding, klikk på Mer , og velg Gå til kanalen.
• På mobil: Trykk på en melding, og velg Gå til kanalen.

Åpne kanalaktivitet fra direktechatfeeden

Merk: foreløpig bare tilgjengelig på datamaskin.

Du og moderatorene kan åpne den offentlige brukerloggen fra direktechatfeeden ved å klikke på Kanalaktivitet på menyen. Den viser

• brukerens offentlige profilbilde 
• brukerens offentlige brukernavn
• når brukeren registrerte seg på YouTube
• hvor mange abonnenter brukeren har
• offentlige direktechatmeldinger (maks 50 meldinger per sending)

Den viser også hvor mange ganger moderatorer har utført følgende handlinger mot brukeren det siste året:

• slettet meldinger
• stengt brukeren midlertidig ute
• skjult brukeren

Skjul eller vis en seer i direktechatten

Dette er ofte forbeholdt deltakere som ignorerer retningslinjer og advarsler, og som gjentatte ganger sender upassende meldinger. Når du skjuler noen på kanalen, er ikke vedkommendes chatmeldinger og kommentarer synlige for andre seere lenger. YouTube informerer ikke brukere om at du har skjult dem.

I direktechatfeeden

1. Finn en melding fra seeren du ønsker å skjule, i direktechatfeeden.
2. Ved siden av meldingen klikker du på Mer Skjul brukeren.

I YouTube Studio

1. Åpne YouTube Studio.
2. Til venstre klikker du på Innstillinger Fellesskap.
3. Gå til Automatiserte filtre-fanen «Skjulte brukere», og skriv inn navnet på seeren du ønsker å skjule.
4. For å gjøre en skjult seer synlig igjen klikker du på X ved siden av vedkommendes navn. Nå kan brukeren legge ut kommentarer og direktechatmeldinger på kanalen din.
5. Klikk på Lagre.

Merk: Dette gjør også at brukeren blir skjult fra kommentarene. Brukere du har skjult, vises under Skjulte brukere i fellesskapsinnstillingene.

Etter en direktechat

Direktechatopptak

Direktechatopptak er tilgjengelig for alle arkiverte direktesendinger (når de er avsluttet). Chatten spilles av sammen med opptaket av direktesendingen, akkurat som under selve sendingen. Direktechatopptak er som standard slått på for alle direktesendinger.

Slik slår du av direktechatopptak

1. Gå til youtube.com/my_videos.
2. Klikk på Direkte-fanen.
3. Velg en video.
4. Klikk på Tilpasning-fanen.
5. Fjern merkingen i boksen ved siden av «Direktechatopptak».

Se eller slett direktechatloggen

Du kan se direktechatter du har deltatt i under YouTube-direktesendinger.

1. Gå til Logg.
2. Klikk på Direktechat til høyre på siden.
3. Rull ned, og finn direktechatmeldingen. Hold markøren over meldingen, og klikk på X for å slette den.

Hvis du har sponsede chatmeldinger eller Superchat-meldinger, ser du disse også. Det utstedes ingen refusjon hvis du sletter en Super Chat-melding etter direktesendingen.

Merk: På bakgrunn av brukerrapporter kan YouTube slå av direktechatten for videoen din hvis innholdet i sendingen eller direktechatten er i strid med retningslinjene for brukere.

Se kommentarene etter at direktesendingen er avsluttet

Direktechatten er ikke tilgjengelig etter at direktesendingen er avsluttet, men kommentarene vises under videospilleren.