Moderování chatu

Moderování chatu vám umožňuje komunikovat s publikem a upravovat si živý přenos podle vlastních představ. YouTube vám přináší nástroje, které potřebujete k ochraně své i svých diváků.

Upozornění: Nahlásit nebo zablokovat jiného uživatele může každý účastník chatu.

How to Moderate Live Chat on YouTube

Před zahájením chatu

Nastavte si nástroje pro moderování, abyste byli na chat připraveni. Některé z těchto nástrojů lze použít i během přenosu a po jeho skončení.

Chat pouze pro odběratele

Chat můžete zpřístupnit pouze odběratelům a určit, jak dlouho musí být diváci k odběru přihlášeni. Toto nastavení lze před živým přenosem či premiérou i v jejich průběhu změnit.

Zapnutí živého chatu pouze pro odběratele u premiér:

1. Přihlaste se do Studia YouTube.
2. V části Obsah vyberte premiéru, kterou chcete upravit.
3. V části Podrobnosti přejděte na Zobrazit více Chat.
4. V části Účastníci vyberte možnost Odběratelé.

Když zapnete chat pouze pro odběratele, diváci dostanou oznámení, že je zapnutý, společně s informací, jak dlouho musí být přihlášeni k odběru, aby mohli posílat zprávy.

Chat pouze pro odběratele lze zapnout současně s pomalým režimem. Chat pouze pro členy a chat pouze pro odběratele současně zapnout nelze.

Aktivace chatu pouze pro odběratele:

1. Přejděte do ovládací místnosti pro přímé přenosy.
2. U přímého přenosu klikněte na Upravit.
3. Klikněte na možnost Živý chat.
4. V části Kdo může poslat zprávu vyberte možnost Odběratelé.
5. Volitelné: Vyberte, jak dlouho musí být diváci přihlášeni k odběru, aby mohli v chatu posílat zprávy.
6. Klikněte na Uložit.

Poznámka: Pokud se divák zúčastní chatu pouze pro odběratele, ostatní uživatelé z toho poznají, že je přihlášen k odběru kanálu.

Chat pouze pro členy

Můžete uspořádat chat exkluzivně pro své členy. Chat pouze pro členy zapnete na svém počítači takto:

1. Přihlaste se do Studia YouTube.
2. Vpravo nahoře klikněte na VYTVOŘIT Vysílat živě.
3. Vlevo klikněte na možnost Stream.
4. Vytvoření streamu:
   1. Předchozí stream zkopírujete tak, že ho vyberete a kliknete na možnost Použít stávající nastavení.
   2. Nový stream vytvoříte tak, že vstoupíte na stránku informací o streamu a kliknete na Vytvořit stream.
5. Klikněte v pravém horním rohu na Upravit.
6. V části Chat vyberte možnost Zapnout chat pouze pro členy.
7. Klikněte na Uložit.

Zapnutí chatu pouze pro členy u premiér:

1. Přihlaste se do Studia YouTube.
2. V části Obsah vyberte premiéru, kterou chcete upravit.
3. V části Podrobnosti přejděte na Zobrazit více Chat.
4. V části Účastníci vyberte možnost Odběratelé.

Režim živých komentářů

V chatu si můžete nastavit, aby se ho během živého přenosu mohli účastnit jen schválení uživatelé. V chatu budou moci posílat zprávy pouze uživatelé, které vyberete. Zbylí diváci si mohou jejich zprávy vedle živého přenosu či premiéry zobrazit.

1. Přihlaste se do Studia YouTube.
2. Vpravo nahoře klikněte na VYTVOŘIT Vysílat živě.
3. V nabídce Přizpůsobení povolíte chat zaškrtnutím políčka Chat.
4. Výběrem možnosti Živé komentáře tuto funkci povolíte. (Seznam schválených uživatelů můžete aktualizovat v nastavení komunity.)
5. Volitelné: Přidejte na seznam schválených uživatelů URL kanálu. Poznámka: Pokud v seznamu Schválení uživatelé nejsou uvedeny žádné kanály, bude váš kanál jediným schváleným uživatelem pro používání živého chatu.
6. Klepnutím na tlačítko Další uložte změny.

Zapnutí režimu živých komentářů u premiér:

1. Přihlaste se do Studia YouTube.
2. V části Obsah vyberte premiéru, kterou chcete upravit.
3. V části Podrobnosti přejděte na Zobrazit více Chat.
4. V části Účastníci vyberte možnost Odběratelé.

Přidělení moderátorů

Moderátor je někdo, komu důvěřujete, že přispěje k vytváření pozitivního a bezpečného prostředí kanálu pro vaši komunitu. Moderátor pomáhá kontrolovat a spravovat komentáře, které uživatelé přidávají k videím, nebo zprávy, které diváci posílají během chatu u živých přenosů. Existují dva typy moderátorů: standardní a spravující. Spravující moderátor má více oprávnění než standardní. Další informace najdete zde.

Aplikace YouTube

1. Spusťte aplikaci YouTube .
2. Živý přenos spustíte stisknutím tlačítka Plus a pomocí tlačítka Živě zahájíte živý chat.
3. Vedle chatové zprávy klikněte na nabídku a vyberte možnost Přidat jako spravujícího moderátora nebo Přidat jako standardního moderátora.

Aplikace Studio YouTube

1. Spusťte Studio YouTube.
2. Vlevo klikněte na Nastavení Komunita.
3. Na kartě Automatické filtry zadejte do pole Spravující moderátor nebo Standardní moderátor adresu URL kanálu.
4. Klikněte na Uložit.

Blokování zpráv obsahujících určitá slova

Pokud chcete v chatu blokovat zprávy, které obsahují určitá slova nebo jejich tvary, vytvořte ve Studiu YouTube seznam blokovaných slov.

1. Spusťte Studio YouTube.
2. Vlevo klikněte na Nastavení Komunita.
3. Na kartě Automatické filtry vyberte položku Blokovaná slova a zadejte seznam blokovaných slov. Zprávy, které obsahují kterákoli z těchto slov, budou v chatu zablokovány.
4. Klikněte na Uložit.

Zadržování potenciálně nevhodných zpráv ke kontrole

YouTube může potenciálně nevhodné zprávy zadržet a neodesílat. Když si tuto funkci aktivujete, systémem vybrané zprávy v chatu budou zadrženy ke kontrole. Konečné rozhodnutí, zda chcete zprávy zobrazit, je na vás. Žádný systém není dokonalý, ale tato funkce vám může moderování chatových zpráv v přímém přenosu usnadnit.

Aktivace a deaktivace funkce „Pozdržet ke kontrole“

1. Přejděte do Studia YouTube.
2. Vlevo klepněte na Nastavení Komunita Výchozí.
3. Pod položkou Zprávy v chatu zaškrtněte nebo zrušte zaškrtnutí pole Schvalovat potenciálně nevhodné zprávy v chatu.

Jakmile funkci pozdržení ke kontrole aktivujete, můžete automaticky pozdržené zprávy skrýt nebo zobrazit.

• Pokud zvolíte možnost ZOBRAZIT, zprávy budou v chatu zobrazeny v okamžiku, kdy byly zadány.
• Při výběru možnosti SKRÝT zůstanou zprávy chatu divákům skryté.
• Pokud neuděláte nic, zprávy zůstanou skryté.

Pomalý režim

Pomalý režim vám umožní nastavit časový limit mezi komentáři a tím omezit, jak často mohou jednotliví uživatelé komentáře přidávat. Limit se nevztahuje na vlastníka kanálu, moderátory a členy kanálu YouTube.

Zapněte v ovládací místnosti pro přímé přenosy Streamování

1. Vytvořte živý přenos.
2. Klikněte na Upravit.
3. Klikněte na možnost Přizpůsobení.
4. V sekci Pozdržení zpráv zaškrtněte Pomalý režim. Zadejte, jak dlouho chcete, aby účastníci čekali, než budou do chatu moct poslat další zprávu.

Zapnutí nebo vypnutí chatu u živého přenosu

Chat můžete kdykoli zapnout nebo vypnout – dokonce i po zahájení přenosu. U premiér chat vypnout nelze.

V pravém horním rohu klikněte na možnost Upravit Chat Povolit chat.

Během chatu

Správa zobrazení informací o činnosti moderátorů v chatu

V chatu můžete zapnout nebo vypnout zobrazení informací o činnosti moderátorů. Ve výchozím nastavení zůstává zobrazení informací o činnosti moderátorů vypnuté.

V chatu

1. V chatu klikněte na ikonu možností .

2. Poté klikněte na ikonu možností  Přepnout zobrazení informací o činnosti moderátorů.

Tip: Pokud vymažete mezipaměť prohlížeče nebo máte jiné kanály, zkontrolujte nastavení zobrazení informací o činnosti moderátorů a zkontrolujte, zda je zobrazení informací o činnosti moderátorů zapnuté nebo vypnuté.

Moderování zpráv a diváků přímo v chatu

Pokud chcete chat pozastavit a vybrat zprávu, přidržte na klávesnici počítače klávesu Alt/Option. Zobrazí se vám tyto možnosti:

• smazat zprávu,
• pozastavit danému uživateli přístup k chatu,
• skrýt daného uživatele v chatu a komentářích u vašeho kanálu.

Tip: Moderátoři mohou zjistit informace o účastníkovi chatu přímo ve svém kanálu.

• Na počítači: Umístěte kurzor na zprávu, klikněte na ikonu možností a pak na Přejít na kanál.
• Na mobilním zařízení: Klepněte na zprávu a poté na Přejít na kanál.

Přístup k aktivitě kanálu z živého chatu

Poznámka: Momentálně je funkce k dispozici pouze na počítači.

Vy a moderátoři máte přístup k veřejné historii uživatelů v chatu kliknutím na možnost Aktivita kanálu v nabídce. Zobrazí se následující informace:

• veřejný profilový obrázek uživatele ,
• veřejný popisovač uživatele,
• datum založení účtu na YouTube,
• počet odběratelů uživatele,
• veřejné zprávy z chatu (maximálně 50 zpráv na stream).

Sekce bude obsahovat také celkový počet moderovacích akcí provedených vůči uživateli za poslední rok:

• smazané zprávy,
• pozastavení,
• skrytí.

Skrytí nebo zobrazení diváka v chatu

Skrytí se obvykle používá u účastníků, kteří ignorují pokyny a upozornění a opakovaně odesílají nevhodné zprávy. Pokud někoho v kanálu skryjete, jeho zprávy a komentáře už ostatní diváci neuvidí. YouTube uživatele o tom, že jste je skryli, neinformuje.

V chatu

1. V chatu vyberte zprávu od diváka, kterého chcete skrýt.
2. Vedle této zprávy klikněte na nabídku Další Skrýt uživatele.

Ve Studiu YouTube

1. Spusťte Studio YouTube.
2. Vlevo klikněte na Nastavení Komunita.
3. Vyberte Automatické filtry Skrytí uživatelé a zadejte jméno uživatele, kterého chcete skrýt.
4. Pokud chcete skrytí diváka zrušit, klikněte na symbol X vedle jeho jména. Pak bude zase moci u vašeho kanálu přidávat komentáře a zprávy v chatu.
5. Klikněte na Uložit.

Upozornění: Tento uživatel bude skryt i v komentářích. Uživatelé, které skryjete, jsou uvedeni v seznamu Skrytí uživatelé v Nastavení komunity.

Po skončení chatu

Přehrávání chatu

Po skončení přenosu je u záznamu videa vždy k dispozici i záznam chatu. Chat se přehraje společně s videem přesně tak, jak se zobrazoval během živého přenosu. Záznam chatu je u všech živých přenosů automaticky zapnutý.

Vypnutí možnosti záznamu chatu

1. Přejděte na stránku youtube.com/my_videos.
2. Klikněte na kartu Živě.
3. Vyberte video.
4. Klikněte na kartu Přizpůsobení.
5. Zrušte zaškrtnutí políčka Přehrávání živého chatu.

Zobrazení nebo smazání historie chatu

Můžete si prohlédnout chaty, kterých jste se zúčastnili během živých přenosů na YouTube.

1. Přejděte do části Historie.
2. Na pravé straně obrazovky klikněte na tlačítko Chat.
3. Přejděte dolů a vyhledejte si požadovanou zprávu. Pokud ji chcete smazat, přesuňte nad ni kurzor a klikněte na symbol X.

Pokud máte v chatu sponzorované zprávy nebo zprávy Superchatu, uvidíte i je. Pokud po skončení přenosu smažete zprávu Superchatu, nevzniká nárok na vrácení peněz.

Upozornění: Na základě hlášení uživatelů může YouTube u videa funkci chatu vypnout, pokud obsah vašeho streamu nebo chat porušuje naše pokyny pro komunitu.

Zobrazení komentářů po skončení přenosu

Po ukončení přenosu přestane být chat k dispozici, pod přehrávačem se ale zobrazí komentáře.